Podpora produktu zdarma

Jednoduche a účinné

Od verze 2.10.2 již je v produktu implementována funkce "Podpora" (menu:Help->Podpora). Tato podpora je poskytována ZDARMA jak stávájícím, tak i potencionálním uživatelům produktu CASE Studio 2. Odpovědi na zákaznickou podporu jsou zasílány pouze emailem. Rychlost odpovědí je závislá na obtížnosti dotazu (někdy se jedná o několik minut, jindy je potřeba den i více na nalezení správného řešení). Samozřejmě všechny Vaše otázky, nápady, náměty týkající se našeho CASE nástroje jsou vítány.
 
Technická podpora se vztahuje pouze na produkt CASE Studio 2. Otázky týkající se pouze databází jako takových nemohou být naším týmem technické podpory z pochopitelných důvodů zodpovězeny.
 
Před napsáním dotazu prosím nejdříve navštivte naší Knowledge Base (znalostní báze), kde je uložena většina nejčastějších otázek a odpovědí.
 
 

Dialogové okno podpory.

support implemented
Prosím vyplňte políčko Předmět (podobně jako kdybyste psali email).
Nyní prosím určete databází nad kterou pracujete.
Políčko Kategorie slouží k bližší specifikaci zprávy.

Nakonec prosím zvolte způsob doručení zprávy. Svůj dotaz můžete zaslat prostřednictvím:
- Formuláře (online) - tato volba otevře Váš internetový prohlížeč a nasměruje Vás na stránku technické podpory. - Emailu - tato volba otevře Vašeho emailového klienta. Stačí dopsat příslušné informace a odeslat. Prosíme o nepřepisování identifikačních údajů v úvodní části emailu. Děkujeme.
 













#