Podpora produktu zdarma

Jednoduche a ·ΦinnΘ

Od verze 2.10.2 ji₧ je v produktu implementovßna funkce "Podpora" (menu:Help->Podpora). Tato podpora je poskytovßna ZDARMA jak stßvßjφcφm, tak i potencionßlnφm u₧ivatel∙m produktu CASE Studio 2. Odpov∞di na zßkaznickou podporu jsou zasφlßny pouze emailem. Rychlost odpov∞dφ je zßvislß na obtφ₧nosti dotazu (n∞kdy se jednß o n∞kolik minut, jindy je pot°eba den i vφce na nalezenφ sprßvnΘho °eÜenφ). Samoz°ejm∞ vÜechny VaÜe otßzky, nßpady, nßm∞ty t²kajφcφ se naÜeho CASE nßstroje jsou vφtßny.

Technickß podpora se vztahuje pouze na produkt CASE Studio 2. Otßzky t²kajφcφ se pouze databßzφ jako takov²ch nemohou b²t naÜφm t²mem technickΘ podpory z pochopiteln²ch d∙vod∙ zodpov∞zeny.

P°ed napsßnφm dotazu prosφm nejd°φve navÜtivte naÜφ Knowledge Base (znalostnφ bßze), kde je ulo₧ena v∞tÜina nejΦast∞jÜφch otßzek a odpov∞dφ.

DialogovΘ okno podpory.

Prosφm vypl≥te polφΦko P°edm∞t (podobn∞ jako kdybyste psali email).
Nynφ prosφm urΦete databßzφ nad kterou pracujete.
PolφΦko Kategorie slou₧φ k bli₧Üφ specifikaci zprßvy.

Nakonec prosφm zvolte zp∙sob doruΦenφ zprßvy. Sv∙j dotaz m∙₧ete zaslat prost°ednictvφm: