Off-line verze internetové stránky www.chip.cz/diderot

• 15.5. 2002 - Ve snaze zjistit aktuální stav dění kolem elektronické verze Encyklopedie Diderot 2002 (Chip) jsme se vzhledem k vyhlášenému konkursnímu řízení na firmu Diderot obrátili na správce konkursní podstaty pana Prila s prosbou o stanovisko k současné situaci a zodpovězení řady konkrétních dotazů, které vycházely samozřejmě i z reakcí našich čtenářů. 
  Pan Pril nám ochotně vyšel vstříc a připravil rozsáhlý text (PDF), který ukazuje, že řešení problémů kolem firmy Diderot, s.r.o. zdaleka není otázkou blízké budoucnosti. Od toho se bohužel bude také odvíjet podpora řešení konkrétních problémů instalace, registrace a provozu CD-ROM verze encyklopedie. 
  Velmi nás mrzí, že vám zatím nemůžeme přinést nadějnější informace ani pomoci při řešení konkrétních problémů produktu, jehož jsme byli částečnými distributory (a domnívali se, že svým čtenářům nabízíme zajímavý a užitečný produkt). Celou problematiku Diderotu stále sledujeme a hledáme možnosti, jak uspokojit vaše oprávněné požadavky (není asi příliš reálné předpokládat, že se ve velkém počtu přihlásíte jako věřitelé firmy do vlastního konkursního řízení). 
• 15.5. 2002 - Minulý týden proběhlo několik dalších rozhovorů ohledně encyklopedie Diderot 2002, mimo jiné i neobchodní rozhovor s jednatelem společnosti Matějkou. Diskutovali jsme možnosti dodržení smluvních závazků, což je vzhledem ke konkursnímu řízení obtížné. Výkonnou osobou oprávněnou jednat jménem společnosti je v současné době pouze správce konkursní podstaty Pril. Informovali jsme se o CD Svět 2002, aktualizačním programu, který zruší časové omezení pro příslušné licence a technické podpoře. Vyhlídky nejsou optimistické.
• 15.5. 2002 - Jak je uvedeno v licenčních podmínkách, instalace Diderotu 2002 je určena pouze pro jeden počítač, nikde ovšem není uvedeno, že je vázána na hardware počítače. Pokud tedy zaregistrujete encyklopedii na jeden počítač, není ji možné provozovat na počítači jiném. Zjišťujeme, které komponenty PC jsou při generování kódů rozhodující a které lze měnit. Diderot nyní neposkytuje žádné informace, v případě že vám registrační číslo nefunguje, nebo jste přeinstalovali počítač, nemáte šanci potíže odstranit. Encyklopedii by bylo nutno znovu registrovat, což vzhledem k nefunkčnosti technické podpory není možné.
• 15.5. 2002 - Vzhledem k tomu, že Diderot přestal úplně poskytovat technickou podporu a propustil příslušné pracovníky, uveřejňujeme opravný update, který umožňuje encyklopediím Diderot 2002, zakoupeným v obchodech, správné funkce pod Windows XP, resp. s MSIE 6.0. Encyklopedie, která vyšla v Chipu 3/02 má již tuto opravu, zahrnutu ve své instalaci.
• 2.5. 2002 - Na serveru http://www.diderot.cz/ je od včerejška zprovozněna registrace Encyklopedie Diderot 2002, kterou si zakoupili uživatelé v obchodě nebo si ji objednali na základě akce v Chipu 3/02. Jedná se o registraci, která encyklopedii zprovozní do konce roku 2002. Uživatelé, kteří si objednali časově neomezenou encyklopedii, obdrží v průběhu června utilitu, která omezení odstraní. Pokud by se vyskytly problémy při registraci, prosíme uživatele o zprávu na adresu diderot@vogel.cz. V dalším úsilí se soustředíme na dodržení dalších smluvních bodů s Diderotem, tedy doručení CD Svět 2002 a zajištění technické podpory. Zajímat se budeme i o další výhledy encyklopedie a o možnost změny licence na časově neomezenou.
• 2.5. 2002 - Všechny uživatele, kteří se zaregistrovali níže uvedeným formulářem do naší databáze, jsme obeslali aktualitami.
• 29.4. 2002 - Uskutečnil se rozhovor mezi ředitelem Vogel Computer Media Milanem Louckým a správcem konkursní podstaty panem Prilem. Dle slov správce byly zaplaceny peníze u providera webu Diderot (Czech online), aby mohlo dojít k okamžitému spuštění registrace na webu. V současnosti je již elektronická cesta zprovozněná a čeká se na krok Diderotu, tedy technická dořešení problémů na registračním serveru.
• 29.4. 2002 - Pro úplnost přikládáme rozhovor (PDF) s majitelem Diderotu - panem Matějkou, který vyšel v Chipu 5/02 a Zkrácené znění usnesení o prohlášení konkursu (PDF)
• 25. 4. 2002 - Přes všechna jednání a ubezpečení nedošlo k rozběhnutí serveru http://www.diderot.cz/, který je nutný k registraci a zprovoznění zakoupené encyklopedie. Vedeme další jednání a zjišťujeme další okolnosti, které společnosti Diderot brání ve zprovoznění serveru a registrace. Další termín, který se objevil v souvislosti s možností elektronické registrace, je začátek května.
• 21. 4. 2002 - Množí se dotazy co se dá dělat s encyklopedií Diderot. Uživatelé jsou v situaci, kdy si za šest set korun koupili encyklopedii, kterou nyní nemohou zaregistrovat a cítí se oprávněně podvedeni. Všechny rozeslané encyklopedie mají navíc životnost pouze do konce roku 2002. Jejich přeměnu na systém s neomezenou životností má řešit až doplněk, který má být bezplatně rozesílán v červnu s CD Svět 2002.
  Navrhujeme Diderotu, že procedury registrace provedeme na našich serverech. Jsme odmítnuti podobně jako i s druhým nápadem, aby nám Diderot poskytl databázi objednávek. Prostřednictvím e-mailů jsme chtěli uživatele seznámit s aktuálním stavem věci, abychom zamezili zavalení redakce e-mailovými dotazy a telefonáty. Informování uživatelů neprovedl ani Diderot.
• 15. 4. 2002 - Encyklopedii Diderot je nutno po zakoupení a instalaci elektronicky registrovat, jinak funguje jen 30 dní. Ozývají se první uživatelé, kteří nainstalovali Diderot hned po získání prvního CD s Chipem, že jim encyklopedie nefunguje, protože expirační doba vypršela.
  Po intenzivních jednáních je nám přislíbeno, že internetový server společnosti Diderot bude opět dostupný okolo 20. dubna.
  Přestala fungovat telefonická podpora Diderotu, telefon je trvale obsazený.
• 13. 4. 2002 - Dostáváme první ohlasy, že encyklopedie Diderot je již distribuována poštou. Každý v balíčku našel k objednanému Diderotu (2CD) i bonus - LANGMaster Family (3CD). Pro instalaci encyklopedie je nutné první CD, které distribuoval Chip 3/02. Podle informací zástupců Diderotu není slibovaný CD Svět 2002 ještě vyrobený, stane se tak údajně do června 2002 a bude rozesílán společně s klíči pro časově neomezenou licenci encyklopedie.
• 4. 4. 2002 - Společně s březnovým Chipem čtenáři obdrželi i první (ze tří) CD Encyklopedie Diderot. Jedná se o časově omezenou verzi, ze které se po objednávce a dokoupení dalších dvou CD a následné elektronické registraci stává plná verze. Podle výše poplatku jde o roční nebo časově neomezenou licenci. Objednávky a registrace se provádějí prostřednictvím elektronického formuláře na serveru společnosti Diderot, která zajišťuje i vyřízení objednávek. Mnoho čtenářů nás kontaktovalo s dotazem, že zatím neobdrželi objednanou encyklopedii a na své urgence dostávají jen mlhavé odpovědi.
  Koncem března byla společnost Diderot pražským městkým soudem poslána do konkursu. Na jednáních 4. a 5. dubna jsme dostali přislíbeno, že první dodávky encyklopedií začnou již v pondělí 8. 4. 02. Více informací najdete v květnovém Chipu.
  Neběží internetový server http://www.diderot.cz/, nefungují maily společnosti, zatím funguje telefonická podpora, která čtenáře mylně informuje, že objednávky a registrace zajišťuje naše vydavatelství.

Martin Kučera

---

Diskuze od článku Encyklopedie Diderot:

JAMA - 5. 4., 20:36 To není příliš solidní nabídka - co tomu říkáte?: Evidence úpadců 1 Údaje platné ke dni 05.04.2002 1 / 1 Detail Obchodní rejstřík Spisová značka: 77 K 82 / 2002 vedená u Městského soudu v Praze Obchodní jméno: DIDEROT, s.r.o. IČO: 25087975 Sídlo: Praha 9 - Čakovice, Cukerní 234, PSČ 19000, Okres Praha 9 Správce: Vítězslav Pril Stav konkursu: prohlášený konkurs Prohlášení konkursu: 29.03.2002 ????... Langr Vlastislav - 7. 4., 20:47 Vlastním 3CD encyklopedie Diderot, mám platný registrační kód i klíč. Encyklopedie mě na systemu ME fungovala. Nyní zkouším system XP, nám nainstalován i soubor updbs.205 pro Dideror. Ragistrační kód stejně nebyl přijat a za pár dní nespustím encyklopedii vůbec. Prý nemám administratorská práva, i když při instalaci je vše OK. Telefon na firmu Dideror už druhý týden nikdo nezvedá. Internetem se s nimi také nemohu spojit. Snad mi pomůžete vy. Děkuji JC - 8. 4., 12:33 Hledáme on-line diderot, kdo ví, napište V.Škurek - 8. 4., 18:35 Kupuji Chip pravidelně,těším se na něj a přiznám,že jsem v prodejně novin někdy protivný stálou otázkou jestli už přišel CHIP.Diderota mám už od doby kdy vyšel poprvé a také jsem si jej objednal přes váš časopis i teď.Objednal jsem si jej hned a těšil se,že když objednám rychle dostanu i slíbené CD.Jaké však bylo moje zklamání, když zásilka nepříšla ani po třech týdnech.A tak jsem se rozhodl,že zavolám.Bylo mi řečeno,že časopis CHIP bude rozesílat objednané CD a že s tím firma DIDEROT nemá co společného.Uklidnilo mne to,ale za další týden jsem opět nic neobdržel.A až po tom jsem zjistil,že zmíněná firma je v konkursu. Co dělat dál? Nikdy jsem nebyl fanda pro kradené programy,ale teď volám najde se někdo kdo prolomí blokování Diderota i toho loňského ??? Děkuji. Mgr. Jaroslav Daníček - 15. 4., 20:57 Dnes jsem dostal na základě objednávky u vás enciklopedii Diderot s trvalou licencí, ale nefunguje registrace produktu,tím se stává jen třicetidenní hříčkou za veliké peníze, prosím o prověření celé akce, protože jsem dlouholetým odběratelem magazínu Chip a nedám na něj dopustit ale v této akci vidím nějakou levotu. Petr - 16. 4., 01:08 Slišel jsem že Diderot jde do konkurzu. Obdjenal jsem si u nich poslali my dvě CD a třetí prý pošlou časem až ho budu mít bude to neomezená verze. Když bankrotujou pošlou mi ho někdy, nebo těch 30 dnu na vždy? Mirek - 17. 4., 10:50 Včera mi došla objednaná encyklopedie včetně dalších CD (LM) ale zatím se mi nepodařilo registrovat ani telefonicky. Co s tím? Jiří Ostarek - 18. 4., 10:40 Jen poznámka: v původním článku "Dárek s mašlí jsem nenašel ani zmínku o tom, že je licence vázána na hardware. Teď se situace změnila. Ve vysvětlujícím článku je uvedeno, že "Pokud však zásadním způsobem obměnil HW, budeme poskytnutí nového klíče vázat na úhradu registračního poplatku. Tento poplatek bude ovšem podstatně nižší než zakoupení nové Encyklopedie Diderot." Pak ovšem "časově neomezená licence", jak je uvedeno na str. 98 Chip 3/02 není časově neomezená a nevím jestli jde o klamavou reklamu nebo jen o "nedorozumnění". Zajímá mne to proto, že po prázdninách plánuji výměnu PC a budu tedy letos muset platit 2 x za stejnou encyklopedii. Budu-li parafrázovat známý výrok pak - Tento způsob distribuce mi příjde poněkud podivný. Ota - 18. 4., 12:04 Ja jsem docela hloupe naletel, kdyz jsem vcera po dlouhem cekani vyhodil 6 stovek za tzv. neomezenou verzi s rocnim upgrade za 150Kc. Server Diderota je odstaven, telefon je nedostupny, takze se neda zaregistrovat.I kdyby se podarila registrace, tak jaka bude dalsi technicka podpora od firmy, ktera je v konkursu? Diderot to znacne prehnal s ochranou Encyklopedie a to je mozna pricinou jeho krachu. Licence je vygenerovana na 1 dany pocitac a to jen do prvniho upgrade PC a u casove limitovanych verzi do prvni zmeny data PC. Myslim si, ze CHIP jako nas prestizni magazin, by mel zpytovat sve svedomi a pomoci svym ctenarum resit tuto prekerni zalezitost. Doufejme, ze server Diderota brzy nastartuje... solim - 24. 4., 08:58 Tak jsem též dopadl podobně. Po dlouhém čekání dorazila dobírka na časově neomezenou verzí za 624,- Kč. S hezkým návodem jak si to zaregistrovat, ale ejhle .. internetová registrace nefunguje, telefony jsou vypnuté .. Nevím, jestli nejde o podvod, když je rozesíláno něco, o čemž je dopředu jasné, že to nebude fungovat, jak je slibováno. Asi by to byla otázka pro právníky. Každopádně celá věc pro mne znamená jedno - toto byl poslední pokus mít legální software. Kdybych byl využil nabídku pirátské vezre, bylo by to levnější a pravděpodobně i funkční. Pokud má někdo funkční keygenerator, prosím, ozvěte se mi. Mirek z FM - 24. 4., 16:15 Obdobně jako můj jmenovec s příspěvkem z 17.4. mám stejný problém. Po měsíci jsem sice obdržel zásilku, ale marně se snažím spojit se s Diderotem za účelem registrace-na internetovou stránku se nelze ani po 20.dubnu dostat a tf je stále obsazený(?). Očekával bych pomoc od Chipu - jestli není něco v pořádku, nelze hrát mrtvého brouka, jako Váš čtenář to očekávám. Nechci nic víc než zaregistrovat časově neomezenou licenci! Honza - 24. 4., 19:52 Servery jsou stále nedostupné, encyklopedie nejede. Pomooooooc! Mirek Novosvětskáý - 24. 4., 21:47 Kdyby alespoň ti "VOŘEŠI",když už řachli, posílali verzi, která se altivuje kodem na CD, které poslali. Já jsem verzi programu zaplatil po té, co v medijích proběhla zpráva o konkurzu. Asi moje blbost. Redakce časopisu by se měla k tomu vyjádřit. Nejlepším řešním by bylo, aby redakce vyrazila ze společnosti DIDEROR právo k aktualizaci programu pro členy CHIP klubu na těchto stránkách. pán-laseru* - 25. 4., 07:45 Divné je,že se ještě někdo dokáže něčemu v tomto státě divit.Myslím,že jako lekce ve všeobecném vzdělávání to nebylo až zase tak špatné.Šlo to opravdu do hloubky.Jak říká B.Willis "....doprdele,doprdele,doprdele..........." solim - 25. 4., 09:33 Diderot prostě prokázal medvědí službu všem akcím za legální software. Myslíte si, že po této zkušenosti, boudou všichni opět něco objednávat a platit aby zase třeba naletěli ??? A co se týká Chipu, nevím, co podnikají, ale prozatím to opravdu vypadá na onoho mrtvého brouka. Solim - 25. 4., 18:26 HURÁÁ !! Registrace na internetu funguje !! A jestli tedy pošlou ještě slibované CD Svět 2002, který z roční verze udělá tu neomezenou, začnu snad věřit na poctivost v Čechách. Děkuji všem, kdo se o to zasloužili. nemám rád podrazáky - 25. 4., 22:50 Jak už tady bylo někým zmíněno. Je asi rozdíl neomezená licence a neomezená podle CHIPu a DIDEROTu. Koukněte se na stránku 8 třetí sloupec posledního čísla. Licence je závislá na HW. Vyměníte-li počítač, tak vám stejně nezbude než znovu plati! A to je PODVOD na čtenáře CHIPu, protože v původní nabídce v předchozím CHIPu o tom nebyla ani zmínka. Zdenek - 26. 4., 09:48 Tak mě ta registrace přes net nefunguje dál :-( Petr Štěpánek - 26. 4., 12:54 Způsob registrace na HW považuji za ránu pod pás, protože většina uživatelů provádí drobné obměny HW cca jednou ročně, takže se z neomezené licence stává licence značně omezená... Navíc jsem se o této "drobnosti" dozvěděl až z letáčku, který jsem obdržel spolu se zaslanými CD... Cítím se podveden a navíc registrace produktu opět nefunguje... Domnívám se, že redakce Chipu by měla v registracích udělat pořádek, protože až firma za pár týdnů (?) zanikne, těžko mi už kdo pošle nový klíč na nový HW... Zdenek - 26. 4., 13:05 Další klamnou informací je i aktualizace za zaručenou cenu. Asi jsme někomu nalítli a ten někdo si ještě stačil namastit kapsy. Vlada - 26. 4., 15:47 Tak teda jsem dostal encyklopedii, bohužel licenci už asi nikdy nedostanu :-( Chci aktuální odpoveď, jak se situace vyvíjí! René - 26. 4., 18:26 Co si o tom má člověk myslet. Hezké vysvětlení v květnovém čísle, které ale nic neřeší. je krásné že firma zajistila rozesílání slíbeného. Ale, velké ale. Registrace pořád nefunguje a co máme my všichni dělat, co jsme zaplatili za něco co nefunguje ? Teď to už opravdu zavání podvodem, když se rozesílá něco co nefunguje. Pokud by to mysleli vážně, tak to rozesílají ve chvíli, kdy stránky fungují. Máme věřit, že se stránky opravdu spustí ? Co když ne ? A nebo později je zase zruší ? Co potom s trvalou registrací, která vlastně trvalá není ? Dneska, když počítače rychle stárnou tak každý dojde k tomu, že ho musí inovovat. A pak je program opět na nic. Radím každému zásilku nepřevzít. Rád bych znal vyjádření redakce, protože to v květnovém Chipu je spíš výsměch pro nás. Vím, že zato redakce nemůže a zavání to podvodem od Diderotu, ale přestaňte je hájit. A hájte nás. Milan - 26. 4., 21:02 Dávám všem za pravdu, jednou jsem si řekl, kup si legální soft, dej dětem příklad. A co mám? 3CD za 700 Kč s jakýmsi předplatným na další roky a i mnou sponzorovanou skupinu podvodníků, kteří těží z naší blbosti. Již žádné příklady, vše se dá sehnat i jinak. Kabát - 28. 4., 11:33 Děkuji za dobrou radu. Koupil jsem si CD DIDEROT za 650,-. Bohužel však pouze na měsíc. Zaregistrovat se není možné. Doména diderot.cz neexistuje. Telefonní čísla neexistují. Jan Ševčík - 28. 4., 19:03 Registrace stále nefunguje - ať už přes Internet nebo po telefonu. Mám za to, že redakce Chipu by k tomuto problému měla na svých web stránkách své čtenáře pravidelně informovat. Stanovisko zástupce (či nástupce?) Diderotu uvedené v posledním čísle není pravdivé. Anebo alespoň nefunguje. Takže jsem taky naletěl ... Jiří Ostarek - 29. 4., 09:02 Všechny problémy s registrací jsou tady popsané, ale jaksi mi zde stále chybí stanovisko redakce. Myslím si, že taktika "Já nic, já muzikant" či "Dělat mrtvého brouka" nic neřeší. Vážení, zkuste se k problému postavit čelem a sdělit velectěnému publiku buď, že jsou hlupáci, kteří naletěli nebo, že se snažíte situaci vyřešit. Každé z uvedených sdělení bude jistě přínosem. Jan Adámek - 29. 4., 22:01 Vážení redaktoři, máte tady velký problém, tak se už k němu vyjádřete !!!! Potvrzuji, že jsem na základě Vašeho článku získal ... Jak to bude s registrací ? Máme skutečně začít pracovat na prolomení ochrany ? Michal Novak - 30. 4., 12:22 chip.cz/diderot Ota - 30. 4., 17:19 Registrace uz funguje na adresach http://www.diderot.cz/ nebo http://registrace.diderot.cz/ Martin Hofman - 2. 5., 15:47 Zkousel jsem zaregistrovat so diderota a uz jsem to zkousel nekolikrat a stale mi to hlasi chybu, mate s tim tez nekdo problem? Dekuji Martin Bednarski - 3. 5., 08:56 Taky jsem se včera snažil zadat čerstvě získané registrační číslo, ale hlásí mi to , že je chybné. Takže problémy pokračují:((( Tomas Slapak - 3. 5., 15:13 Dobrý den. Chci předem poděkovat za dokonalý a rychlý servis při potížích s instalací programu z vašeho CD-Romu. Velice mne potěšila odpověď druhý den. =:-D Jsem spokojen s Vaším časopisem a tak při inzerci časově neomezené licence na Diderot jsem zajásal, protože jsem s verzí 2001 byl spokojen. Stačí mi všeobecné informace, které nejsou tak aktuální, abych musel mít každý rok novou istalaci. Bohužel jsem se zklamal Vaší redakcí, v pravdivém podávání informací, protože v Chipu 5/02 jsem se dočetl, že encyklopedie je vázaná na hadware a při pořízení nového počítače budu muset znovu platit, to je časově neomezená licence? Když životnost počítače je pár let a to už nemluvím o vývoji W... (nechci dělat reklamu). Bohužel mám pocit , že se v tomto případě jedná o KLAMAVOU REKLAMU. Dokonce ani na objednávce nebylo upozornění. Doufám, že nějak zařídíte toto omezení a nezničíte si renomé pravdivého časopisu, jinak asi klesnete u velkého počtu svých čtenářů. Z této akce chápu proč Diderot je v konkurzu, a doufám, že nestáhne také Vás. Ale přesto chci ještě poděkovat za LM, Kdyžtak jsem si ji pořídil poněkud dráž a velice se zklamal Chipem. =:-((( Děkuji. Jaroslav Hejkrlík - 6. 5., 10:44 Dobrý den, mám s encyklopedií Diderot problém. Po zadání Sériového čísla a registračního klíče dostávám hlášení "Klíč který jste zadali již není platný. Prosím zadejte nový klíč. Zadávám údaje které jsou na zadní straně dvoj CD uvedena. Jelikož není žádný kontakt kam se obrátit, chtěl bych Vás požádat, zda mi nemůžete poradit jak tento problém vyřešit, nebo kam se lze obrátit o pomoc? Produkt mám legálně zakoupen. Děkuji Jar. hejkrlík Miroslav Pavíček - 7. 5., 23:28 Problémy při registraci encyklopedie Diderot stále trvají. Nebo je problém mezi klávesnicí a židlí? Při pokusu o registraci se mi vrátí následující text. ........ Diderot - Registrace produktu Počet licencí pro sériové číslo IGEH-AXIN-RQPP již byl vyčerpán. Zakoupený počet licencí: 1 Spotřebováno licencí: 1 ....... Může mi někdo poskytnout radu nebo pomoc? Zdenek - 11. 5., 22:39 Tak mám zase smůlu. Klekly mi Windows, musel jsem je reinstalovat a mám po Diderotovi. Co teď? Jak postupovat? Děkuji za radu.