Pamatujete ještě doby, kdy se „xeroxovali“ dokumenty? Jeden čas platila značka Xerox doslova jako synonymum pro kopírku, ale od té doby se její působnost už značně rozrostla. Jako důkaz může posloužit i nedávno oznámené spojení s firmou Dell, nejprodávanější značkou počítačů na americkém kontinentě. A co toto spojení přinese?

Byla to právě firma Dell, která svůj úspěch postavila na metodě tzv. přímého marketingu (neplést prosím s multilevel marketingem, alias letadlem), kdy se rozhodla opustit už poněkud zkostnatělou síť jednotlivých prodejců a překupníků a vydala se za zákazníky přímo. Šťastný krok, díky kterému prodej „Dellovských“ počítačů v USA překonal i samotného zakladatele oboru, legendární IBM, teď možná dostal pokračování, protože široká síť zákazníků a odběratelů se může těšit, že si stejným způsobem pořídí také výrobky firmy Xerox.

Dohoda, která se týká jak inkoustových, tak barevných a černobílých laserových tiskáren dojde naplnění nejprve na domovském kontinentě a ke konci roku by měla následovat i Evropa a další státy. S široké řady modelů se prodej zaměří především na barevné tiskárny řady Tektronix Phaser, dále by měli následovat síťové laserové tiskárny DocuPrint. Obě společnosti již zahájily průzkum s cílem přesného určení potřeb „Dellovských“ zákazníků a následné optimalizace výkonu tiskáren a dalších služeb. Zároveň probíhají i první školící a technické programy.

Pro Dell je samozřejmě nezbytná co nejširší podpora internetu, takže tiskárny firmy Xerox je již možné zakoupit přímo z domovské stránky www.dell.com. Naopak Xerox, na své stránce www.xerox.com, nabízí kontakt pro všechny potenciální zákazníky Dellu. Stávající zákaznící se kromě toho můžou těšit na bezplatnou poradenskou linku a tzv. servis NBD, což je garance, že doba případné opravy nepřesáhne délku dvou dnů.

Prodej značkových počítačů v ČR rekordy zrovna netrhá, takže se tato zpráva asi přímo dotýká jen málokoho. Přesto nejde jen o další položku z rubriky ekonomika. Je totiž jasnou výzvou, že těch pár jedinců, kteří si pod značkou Xerox stále představují jen ušmudlané kopie ještě z dob komunistického temna, má nejvyšší čas prohlédnout. Firma Dell si Xerox za svého partnera určitě nezvolila náhodou.