INetová Poradna pro Microsoft® Access a Excel
Doporučení, co má obsahovat dotaz, aby odpověď na Váš dotaz byla co nejrychlejší a nejpřesnější:
Snažte se problém popsat stručně, ale výstižně a úplně. Pokud možno popište i situaci v jaké problém vznikl, nejen problém samotný.
Uveďte verzi produktu, na kterém se problém vyskytl, včetně jazykové verze (česká, anglická, jiná - jaká).
V řadě případů bude vhodné uvést i prostředí počítače, na kterém pracujete. Typ a výkonnost procesoru, značku procesoru, velikost disku, volné místo na disku v dané chvíli, velikost operační paměti, apod.
Mnohdy bude vhodné poslat i svůj sešit MS Excel (*.XLS) se svou úlohou nebo svou databázi MS Access (*.MDB) se svou úlohou,
resp. jejich důležité části, a k tomu příslušné popisy a otázky.
Pokud posíláte připojené soubory, snažte se ať nejsou příliš velké. Buď je očistěte od nepotřebných údajů a podobně nebo je zkomprimujte některým z obvyklých pakovačů. Tím zrychlíte, nebo vůbec umožníte vyřešení Vašeho problému.