Pokud je vše v pořádku, obraťte se na vašeho zprostředkovatele a ověřte, zda vám poskytl správná nastavení a zda jeho servery správně fungují.
Ano, zavřete poradce při potížích.
Ne, je nutné vyzkoušet jiné způsoby řešení problému.
Ne, je nutné se obrátit na zprostředkovatele služeb sítě Internet.