Pokud je vše v pořádku, obraťte se na zprostředkovatele a ověřte, že vám poskytl správná nastavení a že jeho servery správně fungují. Ověřte také, že server zprostředkovatele připojení podporuje protokoly PPP, SMTP a POP3 nebo IMAP.
Ano, zavřete poradce při potížích.
Ne, je nutné se obrátit na zprostředkovatele služeb sítě Internet.