Chip CD

Dotazy čtenářů

Než se dáte do čtení dalšího pokračování seriálu - Nad dopisy čtenářů, který se tentokrát vyznačuje především řadou rozsáhlejších dotazů i odpovědí, přijměte naší omluvu za menší zmatky, které jsme v posledních Chip CD v této rubrice způsobili.

Koupil jsem časopis Chip č. 09/00, kde na obálce uvádíte, že je zde plná verze „Olympijské hry dětem". Nevím, co vás k tomu vedlo, ale je to podvod, protože se o plnou verzi nejedná. Odkaz „...najdete na prodejné verzi..." je víc než výmluvný. Zřejmě je to pro vás byznys za každou cenu ve stylu účel světí prostředky.
Tomáš S. @iol.cz

Po podrobném srovnání prodejní verze i CD z Chipu Vám musíme dát za pravdu, že nejsou zcela totožné (o čemž jsme se až dosud domnívali). Na CD z Chipu opravdu chybí dvě multimediální ukázky (1x Zátopek a 1x Čáslavská, přičemž Zátopkovi mají na CD ještě šest dalších vstupů, Čáslavská už jiný ne). Ostatních 39 videosekvencí, zvuky, jakož i samotný text a tabulky jsou už obsahově shodné (i když např. zvuky byly komprimovány novou technologií, která si při srovnatelné kvalitě nárokuje méně místa). Důvodem k tomu, že tyto dvě videoukázky nebyly na CD zařazeny, byla vysoká cena za poskytnutí autorských práv k jejich uveřejnění, která by toto CD ještě více zdražila. I přes to, že CD nejsou zcela totožná se domníváme, že Vaše hodnocení tohoto CD jako podvodu na čtenářích je zcela neúměrné. Naší snahou opravdu je přinášet zájemcům co nejlepší nabídku (obsahem i formou), jak našich standardních Chip CD, tak i druhých vkládaných CD. Pokud jde o cenu takového CD, jako předplatitel jste druhé CD získal zadarmo(!), pokud si Chip kupujete u stánku, potom je rozdíl cen Chipu s jedním a dvěmi CD 37 Kč. Přitom obchodní cena CD „Olympijské hry dětem“ je 390 Kč. Za letošní rok jsme už takto výhodně nabídli čtenářům 5 druhých CD a ještě jedno máme pro ně připravené. Rozhodně to tedy pro nás není „byznys za každou cenu ve stylu účel světí prostředky", jak se Vám zdá. Pokud Vy nebo Vaše firma má pro své zákazníky také takové výhodné nabídky, velmi rádi se s nimi seznámíme a zprostředkujeme jejich rozšíření mezi příznivce Chipu. Věříme, že i další CD, které jste mohl najít v Chipu 10/00 a je jenom „lite" verzí, vám přineslo nebývalé množství informací a možností, jak se podívat na naši republiku z jiných pohledů a zmírnilo Vaše negativní hodnocení našich aktivit.

Zkuste mi někdo vysvětlit, proč jsem musel za poslední Chip VYHODIT 135 Kč, mám pocit, jakoby to byla zlodějna!!! Nad obsahem tohohle čísla (Chip 8/00, pozn. redakce), musí zaplakat každý, kdo Chip kupuje. A já ho kupuji od 96 roku a mám pocit, že už asi nebudu. Pokud chcete argumentovat vašimi CD, tak dle mého názoru jsou naprosto zbytečná. Mapu Prahy rozdávejte pražákům a nám s ní dejte pokoj. A pokud není někdo schopen napsat soft tak, aby se prodával jinak než jako „hoblík" na čtenáře Chipu, tak ať toho raději nechá. Skutečně použitelného sharware je tam tak málo, že to nestojí ani za řeč. Pak mi ještě zkuste vysvětlit, proč jste Chip ODLIDŠTILI !!! V posledním roce mám pocit, že jste se soustředili pouze na odbornou veřejnost a pro zbývajících 99% uživatelů neumíte nebo nechcete nic napsat. A když už se rozhodnete, že jako jo, tak patláte papír nesmyslnými testy gamblerských karet, které stejně nejsou schopni rodiče svým ratolestem zakoupit, protože jejich cena se rovná měsíčnímu rodinnému příjmu nebo to u vás v Praze je jinak? Pokud ano, tak začněte vydávat Chip pro pražáky a pro zbytek republiky zkuste něco lidského. Fakticky, je načase, abyste se vrátili zase zpět na zem. Všichni moji kolegové a známí jsou podobného názoru. Kdybych v tom byl sám, tak bych si řekl, škoda času na tohle psaní! Zkuste nasadit návody, rady a triky, internet a problémy s ním spojené, testy komponentů, které si i obyčejný člověk může dovolit, více informací o digitální fotografii a videu, malinko her nebo výuku Javy, htm, dhtm a co já vím a hlavně míň CD a víc kvality.
Zdenek Ch. @army.cz

Jak vidíte, reagujeme i na takto kritické dopisy (je vidět, že se v armádě se vstupem do NATO značně zkvalitnil lidský potencionál). Jen se divíme, kdo vás nutil Chip s CD kupovat, když si ho můžete předplatit bez CD, která jsou podle Vás zcela k ničemu. Nás jen těší, že Váš názor je opravdu ojedinělý (aspoň z těch, které se k nám dostanou). O tom, že kvalita Chip CD má stoupající tendenci nás opět přesvědčila Velká letní anketa. Z ní také vyplývá, že 99% čtenářů nepatří mezi začínající uživatele počítačů, jak se domníváte Vy, spíše naopak, odborníků přibývá (a i v naší armádě už nejsou podle našich informací jenom ti, kteří používají počítače na psaní jídelních lístků a denních rozkazů, ale naopak mnoho fundovaných uživatelů počítačů, pro které Chip není zas tak příliš odborně vzdáleným čtením). Pro začínající uživatele počítačů vydává naše vydavatelství časopis Počítač pro každého, jehož nepravidelné CD-ROM přílohy nabízejí více sharewarových programů než Chip CD, který je spíše zaměřen na pestřejší nabídku nejen programů, ale také informací. Zájemce o ještě větší balíky sharewaru potom odkazujeme na speciální sharewarové kolekce několika firem (např. Špidla Data Processing, MEDIA trade). Také o tom, že by digitální fotoaparáty byly už tak levné, že by je svým ratolestem mohla zakoupit většina rodičů (ani v Praze), nejsme přesvědčeni. Návodů, jak např. používat HTML, jsme už na Chip CD přinesli víc než desítku. Především pro svůj rozsah je nereálné žádat, aby byly obsahem tištěného Chipu. Pokud je potřebujete mít v tištěné podobě, potom Vás odkazujeme na některé renomované knižní vydavatelství počítačové literatury.

Při pokusu o instalaci programů naskočí hláška, že nebyl nalezen soubor cdw32.exe. Ruční instalace samozřejmě funguje dobře, ale chudák začátečník, který neví, že informace o umístění daného programu je možno vyčíst že souboru *.ccd.
Petr Š. @luzanky.cz

Hláška o tom, že nebyl nalezen soubor cdw32.exe neznamená, že něco na CD chybí (požadovaný soubor naleznete v podadresáři data), ale svědčí o tom, že dostatečně nečtete doprovodné informace. Spustil jste si totiž funkci Prohlédnout (nebo otevřel z CD soubor index.htm), která implicitně neumožňuje kopírování dat z CD systémem CD Wizard. Potom jste ale dal příkaz ke kopírování. Pokud chcete využívat komfortu kopírování, musíte v nabídce programu chip.exe zvolit položku Spustit Chip CD a ne pouze Prohlédnout.

Vážení, nemáte na tom CDčku (3D Atlas ČR - pozn. redakce) chybu? Po spuštění souboru mm.exe je jedinou funkční volbou tlačítko Konec! MaGIS 3D prohlížeč také není na CD vidět…
Radek L. @centrum.cz

Pokud byste si pečlivěji přečetl doprovodný text v časopise, na pošetce nebo se všiml textů v pravém rohu okna při přejetí myši po zhasnutých tlačítkách, zjistil byste, že k provozu CD 3D Atlas je zapotřebí mít nainstalován (samozřejmě koretně a v minimálně doporučené konfiguraci) prohlížeč Microsoft Internet Explorer min 4.0 pro 2D mapy a min. 5.0 pro 3D mapy. Instalaci prohlížeče 3D Magis naleznete pod tlačítkem Instalovat v menu programu 3D Atlas (ale až poté, co budete mít nainstalován MS IE 5.0).

S lítostí jsem zjistil, že již druhé číslo Chipu vyšlo bez obsahu CD ve formátu XLS. Jelikož jsem si občas zakoupil i jiná CD (např. z časopisu PC WORLD, Computer, Softwarové noviny apod.), ve kterých také vychází obsah ve formátu XLS (i když jsou tabulky uspořádány jinak), není problém je vcelku snadno sjednotit do jediné tabulky. Rychle pak vyhledám nejnovější verzi i starších programů z libovolného časopisu. Váš nový program s obsahy Chipu je sice skvělý, ale bohužel nejde skloubit dohromady s obsahy CD z jiných časopisů. A přitom je formát XLS nyní vlastně standardem, lze jej jednoduchým způsobem upravovat a nezabere zase tolik místa (vzhledem k velikosti CD je velikost XLS dokumentu zanedbatelná). Přimlouvám se za souběžné uvádění posledního ročníku Chip CD v XLS formátu. P.S.: Váš program na prohlížení obsahu Chip CD by si zasluhoval jedno drobné opatření, které však ušetří (alespoň mně) drahocenný čas. Chci-li si navolit konfiguraci pro vyhledávání, tak při každém kliknutí na příslušnou volbu se ihned spouští vyhledávání pomocí SQL dotazu. Při navolení pomocí několika kliknutí je to již docela slušná čekárna. Bylo by lepší nejprve konfiguraci navolit a teprve potom spustit SQL dotaz (např. tlačítkem OK, Start apod.).
Milan Z. @iol.cz

Jsme si vědomi toho, že jsme některé čtenáře svým rozhodnutím neuvádět na Chip CD přehled ve formátu XLS zarmoutili - zatím jste čtvrtým, který to dal najevo (jak sám uznáte, je to vzhledem k nákladu časopisu i počtu odezev, ať už formou e-mailů, anket, telefonů, ... zanedbatelný počet). Přesto ani vy nemáte zase až tak pravdu (a také jsme to ve zdůvodnění na Chip CD napsali) - data pro XLS formát na Chip CD stále jsou, jen v trochu jiném tvaru. V adresáři Obsah je soubor obsah.txt, který víceméně kopíruje strukturu předchozí XLS tabulky. Stačí si ho jen do Excelu načíst a jako oddělovací znak zvolit středník a máte XLS tabulku, jen si ji dále upravit podle své potřeby - což jste dosud také dělal. Proto jsme přesvědčeni, že nejste nijak ochuzen, naopak dostáváte opravdu poslední stav obsahu Chip CD (rozhodně věrnější, než předchozí XLS tabulka). Tento přístup je určen i pro další skupinu čtenářů Chipu - zejména pro nevidomé. Přitom nám odpadla jedna náročná etapa v samém závěru (a většinou velmi dramatickém) kompletace Chip CD. Navíc obsah Rejstříku (a Ročníku) předpokládáme dále rozšiřovat i na příspěvky rubrik, které nyní měly samostatné nabídky. Nad Vaším druhým námětem se zamyslíme a uvidíme, zda je pro většinu čtenářů výhodnější. V tom případě bychom řešili jeho realizaci.

V čísle 9/2000 jsem přivítal CD o olympijských hrách, které bylo určeno dětem. Přimlouval bych se za lepší výběr materiálu pro CD tak, aby nebyly problémy s načtením v CD mechanice. Tentokrát bylo CD dost průhledné - asi slabá odrazová vrstva. V čísle 10/2000 - mapy ČR jsem neodolal možnosti prohlédnout si 3D mapu. Z tohoto důvodu jsem se pustil do instalace IE 5.01, ač jsem jinak konzervativní - nemám totiž na experimentování čas. A výsledek? Po restartu W98 hláška „Windows nemohou přistupovat k registrům - dojde k obnově“. A po obnově - restartu: „Aplikace explorer způsobila neplatnost stránky v modulu explorer.exe na adrese 015f:00402541“. A navíc to samé i při spuštění ve stavu nouze, takže mé W98 jsou ve stavu klinické smrti. Tím jsem se dostal do situace, které se mi dařilo úspěšně vyhýbat od nainstalování W98. Moc by mne potěšilo, pokud máte nějaký tip na odstranění této chyby (bez nové instalace OS).
Pavel L. @gecapital.com

Asi Vás zklameme, ale žádnou dobrou a jistou radu na řešení vašeho problému neznáme. Váš počítač je totiž jistě jedinečný (svým HW a především SW stavem), stejně tak, jako počítače všech ostatních uživatelů našich CD. Přesto, že jsou CD připravovaná pro standardní instalace počítačových komponent, vždy se mohou vyskytnout takové sestavy, se kterými nelze dopředu počítat. K CD Olympijské hry dětem, které vyšlo v nákladu cca 60.000 výlisků jsme dostali jen tři reklamace na vysokou průhlednost a tedy asi sníženou čtivost CD. Několik málo reklamací bylo (vzhledem k výši nákladu se jejich počet ale pohybuje pod úrovní desetin promile), ale netýkaly se Vámi zmiňovaného problému. CD 3D Atlas je mezi čtenáři sice teprve krátkou chvíli (v době, kdy tyto řádky dokončujeme týden), takže nemůžeme jestě trvdit, zda u něj lze pozorovat zvýšení počtu reklamací, ale při jeho testování jsme program zkoušeli na desítkách počítačů (a tedy i různých SW realizacích) a všude tam, kde byl řádně instalován prohlížeč MSIE 5.0 a vyšší, fungoval (s omezeními, o kterých jsme psali v tištěném Chipu) bez problémů. Proto si troufneme tvrdit, že instalace prohlížeče nedopadla ve vašem případě zcela bez problémů. Jejich rozbor na dálku ale není možný a neznáme lepší radu, než operační systém a další software přeinstalovat.

V Chipe sa píše, že MEDIAshop je vkladaný do všetkých vašich titulov. Som predplatitel Chipu, ale ešte nikdy mi s Chipom MEDIAshop neprišiel. Niekolkokrát som si Chip kúpil v stánku, ale nikdy v ňom MEDIAshop vložený nebol. Druhý dotaz: Už viackrát som do redakcie poslal vyplnený lístok s číslami inzerátov, o ktorých chcem podrobnejšie informácie, ale nikdy mi informácie o daných inzerátoch neprišli. Neviem, či na Slovensko sa tieto informácie nezasielajú. Alebo mi nič neprišlo preto, že som neuviedol firmu. Ja totiž v žiadnej firme nepracujem, som študent. Zároveň sa chcem opýtať, či je povinné vyplniť políčko „firma“ aj v iných odpovedných lístkoch alebo ak sa vyskytne niekde na Chip CD. Tretí dotaz: Často bývajú v Chipe články, o ktorých si myslím, že skoro nikto nebude mať záujem čítať ich. Mňa napríklad vôbec nezaujímajú rozhovory s nejakými riaditelmi firiem. Prečo do Chipu už nevkladáte anketové lístky, v ktorých môžu čitatelia určiť rubriky, ktoré ich (ne)zaujímajú a o čom by (ne)chceli v Chipe čítať ? 4. dotaz: Prečo je na Chip CD aktualizácia iba na českú verziu AVG6. Keby ste uverejňovali aj slovenskú aktualizáciu, určite by to nezabralo vela miesta a bolo by to užitočnejšie ako napríklad prezentácie fieriem. 5. dotaz: Druhé CD považujem za dobrú vec, ale iba ak je na ňom nejaký užitočný produkt alebo keby tam boli sharewarové programy a k tomu nejaká dobrá logická hra apod. Načo je ale Slovákovi Mapa Prahy alebo 3D Atlas ČR ? Zbytočne to zvyšuje cenu. Myslím, že dosť výtlačkov Chipu sa predá práve na Slovensku, mali by ste preto na Slovákov brať väčší ohlad. Keby som Chip nemal predplatený, v stánku by som si ho za zvýšenú cenu nekúpil. P.S.: Velmi som sa potešil Java-sborníku na Chip CD 10/00. Budúce Chip CD vyzerá velmi slubne: grafika, český InternetExplorer 5.5 a na druhom CD výuka angličtiny. Už sa teším.
Tomáš M. @post.sk

Odpovíme Vám jen na několik problémů, které se týkají Chip CD. Ad 4. dotaz: Vzhledem k tomu, že Chip vychází jako český časopis, samozřejmě preferujeme české produkty. Domníváme se, že jazykových mutací česky/slovensky není mnoho a spíše se hodí uvádět české, než slovenské. Preferujeme ty programy, které umožňují jednoduchou volbu jazyka. Dále bychom uvítali i zajímavé nabídky přímo slovenských autorů. Bohužel, jen minimum se jich samo ozve (a my na Slovensko pro mapování trhu zajíždíme jen výjimečně). Často se nám i na výslovnou naši nabídku dostane od slovesnkých firem odmítavého postoje. Prezentace firem jsou placenými inzercemi a jistě sám uznáte, že při ceně, kterou zejména jako předplatitel za CD platíte, dostáváte velmi bohatou a cennou nabídku jak softwaru, tak i informací, které nejsou vždy zadarmo. Proto i my musíme hledět na ekonomiku přípravy Chip CD. Ad 5. dotaz: Druhé CD nikdy nebude (na rozdíl od Chip CD, který je svoji skladbou vždy dělán se širokým spektrem záběru, aby si tam mohl najít každý něco zajímavého) určen bezezbytku všem uživatelům - to opravdu dost dobře nejde. Domníváme se ale, že druhá CD zaujmou vždy podstatnou část našich čtenářů a i pro ostatní mohou být aspoň částečným přínosem. Proto je i cena za druhé CD úměrná tomuto účelu a pro předplatitele je téměř zadarmo (viz např. úvodní počty z Chipu 10). Jistě i mnohým slovenským čtenářům se mapa Prahy hodila (naše město občas navštěvují) nebo se aspoň mohli seznámit s modernímí technologiemi, které jsou uplatněny např. na dalších produktech firmy PJsoft, mj. i na mapě Slovenska, kterou si můžete zakoupit. Stejně tak připravované CD s plnou verzí angličtiny jistě nenadchne toho, kdo o výuku jazyků nemá vůbec zájem. Ale není možné každému čtenáři vkládat CD, které by právě on uvítal. Takové si prostě půjde koupit (ale také za jinou cenu) do obchodu.

Vzhledem k tomu, kolik pochvalných reakcí na vzhled Chip CD jste uveřejnili v posledním vydání, tak doufám, že už ho konečně necháte tak, jak je. Já vím, že lidé, co se o to starají, se vám po čase začínají nudit a vymýšlejí nový vzhled, ale pokaždé, když už jsem si na ovládání a uspořádání rubrik a vzhled zvykl, tak jste ho změnili. Ne, že bych se z toho chystal zbláznit, ale nevidím v tom smysl. K obsahu časopisu: S aktualitami si nedělejte moc starostí, když Chip vyjde, tak už jsou zastaralé a krom toho - počítám, že většina čtenářů se dostane na inet. K freeware. Freeware alternativy existují už snad ke všemu, tak proč je neupřednostnit? Je pravda, že některé shareware programy ještě nemají dostatečně dobrou freeware alternativu, ale takových je málo a čím dál méně. K ceně - nezvyšujte cenu. Za stovku měsíčně si na inetu přečtu tolik informací, že kupovat Chip se mi snad ani neoplatí, ale zatím jsem konzervativní:-)
Alex P. @mujweb.cz

Sice chodí mnohem více pochvalných e-mailů a dopisů, ale (jak jste si sám také mohl přečíst) i řada těch, které nám vytýkají mnoho věcí (ať už s nimi lze souhlasit nebo ne). Proto a nejen proto se snažíme nespat na vavřínech, ale Chip CD neustále vylepšovat. Bez změn by jistě nebylo novinek - pokud si postupně pustíte řadu starších Chip CD, jistě nám dáte za pravdu, že každá jeho změna se nakonec (po počátečních odmítavých reakcích) ukázala jako cesta správným směrem. A tuto cestu nehodláme opustit. V současné době sice nepřipravujeme žádnou dramatickou změnu vzhledu a ovládání, ale na řadě dílčích změn (a doufáme, že opět k lepšímu) pracujeme. Některé se promítají nenápadně do přípravy jednotlivých CD, některé budou mít (asi od Chip CD 1/01) větší dopad. Nechte se překvapit. Věříme, že nebudete zklamán. K internetu ale musíme podotknout, že ještě ne každý čtenář Chipu má možnost být bezplatně připojen k pevné lince. A pokud toto nebude všeobecně platit, potom CD přílohy budou mít své opodstatnění. A pokud jde o cenu, věnujte pozornost editorialu Chipu 10. Ono se to nezdá, ale je to tak - předplatitelé mohou opravdu výrazně ušetřit. A bude tomu tak i v příštím roce, kdy pro ně připravujeme několik dalších výhod.

Za měsíc opět nashledanou!