Zpracování objednávek od nových zákazníků provádí pouze jeden určený obchodník (případně správce). Zde probíhá důležitá selekce, protože mezi seriozními objednávky zde mohou být různé "pokusy" od anonymních uživatelů Internetu. Zrušíte-li objednávku od nového zákazníka, zruší se i záznam s jeho daty v tabulce OBCHODNI_PARTNERI.

V seznamu vidíte pouze potvrzené objednávky čekající na zpracování (akceptaci) ze strany obchodníků provozovatele. Seznam lze vytisknout, jednotlivé objednávky postoupit či zrušit. Po zobrazení detailu objednávky lze provést vlastní zpracování, popř. provést změnu datum dodání, a objednávku vytisknout. Po provedení zpracování objednávek je můžete vyexportovat do svého IS. Pokud používáte odesílání e-mailů, bude vygenerována automaticky zpráva pro zákazníka s poděkováním a s potvrzením o řádném vyřízení objednávky.
Obsah objednávky, kterou vytvořil zákazník a potvrdil, nelze samozřejmě měnit; objednávku lze zrušit nebo přes Internet provést znovu.

Jak již bylo uvedeno výše, v systému 602E-Shop má objednávající zákazník možnost vystavenou objednávku dodatečně stornovat. Provede-li to ještě dříve, než u provozovatele tato objednávka vstoupí do procesu zpracování, označí se daná objednávka jako nepotvrzená a do zpracování vůbec nevstupuje.
Provede-li však storno poté co byla provozovatelem zpracována, označí se jako stornovaná a vstupuje do zpracování znovu, tentokrát s již označením storno.

Jednotlivé objednávky lze ještě před zpracováním prohlédnout (vytisknout), případně zrušit. Pokud přijde objednávka od nového neregistrovaného zákazníka, zadejte před vlastním zpracováním login, který bude danému zákazníkovi patřit.