Autor: Michal Pohořelský Uveřejněno: CHIP 7/99, str. 149 High Output Management Autor: Andrew S. Grove MANAGEMENT PRESS 1998, 221 stran, cena 220 Kč, v češtině
Andrew S. Grove je velmi významný člověk, kterého pravděpodobně bude znát relativně velký počet uživatelů počítačů. Andrew S. Grove patří mezi spoluzakladatele a hlavní strůjce podnikatelského úspěchu firmy INTEL, jež má dosud dominantní postavení na světovém trhu procesorů a základních desek pro osobní počítače. Všeobecně je označován za jednoho z nejúspěšnějších světových manažerů. V minulém roce se na našem trhu objevila tato jeho kniha s podtitulkem Řízení orientované na výkon, která je plodem dvaceti let autorovy manažerské práce.
Ačkoliv je kniha rozdělena na celkem 16 kapitol, najdeme v ní 4 logické části, kterým se zde budeme věnovat. V prvním části Továrna na snídaně (2 krátké kapitoly) jsou podrobně rozebrány základní principy výroby, které mají za cíl vyřídit požadavky zákazníků v plánovaném termínu, v přijatelné kvalitě a s nejnižšími možnými náklady. Rovněž se dozvíte několik základním poznatků o efektivním zajišťování kvality a produktivity.
Druhá část Řízení je týmovou hrou (4 kapitoly) je plně věnována efektivnosti řídící práce manažera, poradám jako prostředku realizace manažerské práce, rozhodovacímu procesu (ideální model, skupinový syndrom, dosažení výsledku) a plánovacímu procesu manažera (požadavky okolí systému, současný stav, překlenutí rozdílů). Třetí část Tým složený s týmů (4 kapitoly) představuje, podle mého názoru, jádro celé knihy. Autor se zde soustředil na dvě základní organizační struktury firem (divizní a funkční) a maticové organizační řízení (princip dvojí podřízenosti), které poprvé v masovém měřítku vyzkoušela NASA v rámci přípravy letu člověka na Měsíc. Toto jádro knihy asi nejlépe reprezentuje následující myšlenka, kterou čtenář najde na straně 135:
"Intel nepřešel na hybridní uspořádání proto, že milujeme mnohoznačnost. Vyzkoušeli jsme všechny možné modely a byť snad i byly jednoznačnější, prostě se neosvědčily. Hybridní organizační uspořádání a s ním související princip dvojí podřízenosti nejsou - stejně jako demokracie - dobré samy o sobě. Je to prostě jen shodou okolností ten nejlepší způsob organizace podnikových činností, který máme k dispozici."
Závěrečná část Hráči (6 kapitol) je nejrozsáhlejší částí knihy. Hlavním tématem této části jsou nejrůznější aspekty podněcování všech podřízených pracovníků ke špičkovým výkonům (fyziologické potřeby, potřeba bezpečí a jistoty, potřeba sounáležitosti, potřeba uznání, potřeba seberealizace, peníze, strach, sportovní analogie), vyzrálost podřízených pro plnění úkolů, různá kritéria hodnocení výkonnosti a plat jako forma zpětné vazby (Peterův princip). Poslední (16.) kapitola popisuje důležitost profesního výcviku a přípravy podřízených.
Samotný text knihy, který je doprovázen černobílými schématickými obrázky, doplňuje stručný rejstřík. Celkově jde o vynikající publikaci, kterou doporučuji naprosto všem manažerům na středním stupni řízení.