Umístění a rychlost serveru
 |
Jak rychlý je přístup na váš server ? |
|
Jaký je výkon serveru ? |
O službách Netway
|
Proč mít WWW prezentaci u vás, když mi toto nabídne i poskytovatel připojení ? |
Založení serveru a registrace domény
|
Jak rychle bude můj server zřízený ? |
|
Mám již registrovanou doménu jinde a chci u vás zřídit server. Jak to mám udělat ? |
|
Kolik mě bude stát zřízení serveru ? |
Platba za provoz serveru
|
Jak často probíhá fakturace ? |
|
Co nastane, nebude-li faktura v termínu uhrazena ? |
|
Získám při zřízení serveru i připojení do Internetu ? |
Elektronická pošta
|
Kolik e-mailových schránek mohu mít ? |
|
Jakou kapacitu má e-mail schránka ? |
|
Jak je možné si vybírat poštu ? |
Provoz a zálohování serveru
Provoz skriptů a databází
|
Mohu používat na svém serveru vlastní CGI sripty ? |
|
Chci používat skripty v jazyce PERL. Je to možné ? |
|
Potřebuji na serveru provozovat svojí databázi. Jak to zařídit ? |
Statistiky návštěvnosti, počítadlo přístupů a přenos dat
|
Jak mohu zjistit návštěvnost na svém serveru ? |
|
Mohu mít na stránce počítadlo přístupů ? |
|
Jak je počítán měsíční přenos dat serveru ? |
Zákaznická podpora
|
Odkud si stáhnu potřebný software k obsluze serveru ? |
Informace pro dealery
|
Mám nárok na dealerskou slevu ? |
|
Je sleva poskytována i pro přímé klienty ? |
Odpovědi:
Umístění
a rychlost serveru:
Jak
rychlý je přístup na váš server?
Nejrychlejší
možný v rámci České republiky. Nejedná se o reklamní trik, ale holý fakt.
Naše servery jsou navrženy a podle potřeby upgradovány tak, aby vždy poskytovaly
dostatečný výkon. Servery jsou připojeny na páteřní síti spol. GTS CzechNet
která je napojena do výměnného uzlu NIX.CZ
linkou o rychlosti 100 Mb/s . Zahraniční konektivita
je řešena 3 pozemními linkami - 2 Mb/s (Ebone - Evropa), 2 Mb/s (Global
One) a 1 Mb/s (UU NET).
Jaký
je výkon serveru ?
Všechny
virtuální servery jsou provozoványna platformě Unix/FreeBSD - Pentium
II/333, 256 MB RAM.
nahoru
O
službách Netway:
Proč
mít WWW prezentaci u vás, když mi toto nabídne i poskytovatel připojení?
-
Protože žádný poskytovatel vám nenabídne tak rychlé, bezplatné
a bezproblémové zřízení serveru a bezplatnou registraci vaší domény.
- Žádný z poskytovatelů nenabízí tak rychlý a bezpečný provoz serveru
- Nikdo jiný na trhu vám nenabídne tak nízké ceny a tak širokou paletu
možností konfigurace serverů.
nahoru
Založení
serveru a registrace domény:
Jak
rychle bude můj server zřízený?
V
pracovní dny do 24 hodin po odeslání
vaší objednávky, kterou si ještě telefonicky ověřujeme, zda zvolená konfigurace
je skutečně ta, kterou si klient přeje. Je-li v objednávce i žádost o
registraci domény II. rádu (firma.cz), je termín zřízení do 72 hodin.
Takto rychle a pohodlně nikde jinde server
nezískáte!
nahoru
Mám
již registrovanou doménu jinde a chci u vás zřídit server. Jak to mám
udělat?
Jednoduše.
Na adrese: http://helpdesk.netway.cz/prevod
najdete políčko, kde vyplňte název vaší domény. Automaticky se sestaví
vyplněný formulář, který musíte Vy podepsat a zaslat faxem a kopii e-mailem
na NIC-CZ (čísla jsou uvedena).
Potom vyplňte objednávku zvoleného serveru. O vše další se postaráme my.
nahoru
Kolik
mě bude stát zřízení serveru?
Zřizení
všech serveru je zdarma.
nahoru
Platba za provoz serveru:
Jak
často probíhá fakturace?
Služby
se platí průběžně po jejich objednání a zprovoznění. Do 14 dnů od zřízení
serveru od nás obdržíte fakturu na počet dní a měsíců nedokončeného čtvrtletí
roku. Další fakturace poté probíhá na čtvrtletní bázi.
Co
nastane, nebude-li faktura v termínu uhrazena?
Jestliže
faktura nebude včas uhrazena, bude vám zasláno nejprve elektronickou poštou
upozornění a písemná upomínka. Jestliže nebude faktura uhrazena ani 10
dní po odeslání upomínky, bude provoz serveru přerušen a během několika
dní ukončen. Za obnovení provozu serveru účtujeme poplatek 1000,- Kč.
Získám
při zřízení serveru i připojení do Internetu?
Ano.
Pokud máte zájem o registraci připojení k Internetu zaškrtněte příslušnou
kolonku v objednávce.
Elektronická pošta:
Kolik
e-mailových schránek mohu mít?
Každý
z nabízených serverů má již obsažený určítý počet e-mailových schránek,
který je mozný dle potřeby rozšířit.
Jakou
kapacitu má e-mail schránka?
Velikost
všech e-mailových schránek odpovídá diskovému prostoru vašeho
serveru.
Jak
je možné si vybírat poštu?
Elektronickou
poštu je možné vybírat standardním protokolem POP3 nebo IMAP, s použitím
uživatelského jména a hesla, které klient obdrží pro přístup na server.
nahoru
Provoz
a zálohování serveru:
Jak
začít užívat server?
Každý nový server obsahuje tzv.
"startovní" stránku, kde je uveden název jeho domény a důležité
informace. Tento soubor má pojmenování index.html. Stejně se musí jmenovat
i první stránka vašeho nového serveru.
Jak
mohu uložit WWW stránky do svého adresáře ?
Po zřízení adresáře dostanete e-mailem
na Vámi uvedenou administrační a kontaktní adresu informace k FTP, heslovanému
přístupu do Vašeho adresáře. Pomocí běžného FTP klientského programu pak
můžete soubory tvořící obsah Vašich WWW stránek přenést na server. Pokud
FTP program nemáte - stáhněte si jej z našeho serveru.
Kolik
dat mohu do svého adresáře uložit?
Objem dat závisí na objednané variantě
serevru. Prostor je automaticky kontrolován a při překročení objemu dat
server další nepříjme. Bude vám poté nabídnut přechod na vyšší variantu
serveru, nebo možnost doobjednání diskové kapacity ke stávajícímu serveru.
Jsou
moje data zálohována a chráněna?
Všechny uživatelské adresáře klientů jsou
zálohovány pravidelně 1x denně.Stane-li se, že nedopatřením dojde ke smazání
dat klientem, tento má možnost se obrátit na administrátora
pro získání jejich zálohy. Toto opatření je také z důvodu neočekávané
havárie pevného disku s klientovými daty.
Je
váš systém chráněn proti výpadku proudu a neoprávněnému vniknutí?
Ano. Veškeré servery Netway jsou
napojeny na bateriové UPS pro delší výpadek je připraven dieselgenerátor.
Proti neoprávněnému vniknutí do adresáře klienta existuje Firewall naší
sítě a speciální konfigurace uživatelských adresářů.
Co
když nastane výpadek serveru?
Provoz serverů kontroluje 24 hodinová služba
a tak je jakýkoli výpadek ihned oznámen a jsou podniknuty kroky k jeho
nápravě.
nahoru
Provoz
skriptů a databází:
Mohu
používat na svém serveru vlastní CGI sripty?
Ano, můžete (dle varianty virtuálního serveru).
Jedinou podmínkou je, že scripty pošlete našemu administrátorovi
a ten je zkontroluje, zda-li jejich provoz nepředstavuje nebezpečí pro
chod serveru.
Chci
používat skripty v jazyce PERL. Je to možné?
Ano, je to možné. Opět platí stejná podmínka
jako obecně o CGI skriptech.
Potřebuji
na serveru provozovat svojí databázi. Jak to zařídit?
Při objednávce serveru se prosím přesvěčte,
že pro daný model je zpřístupněno užití databází. Máte-li již databázi
vytvořenu, kontaktujte prosím našeho administrátora
pro konzultaci, zda je možné tuto na vašm serveru provozovat. Podporujeme
a provozujeme databáze MySQL.
Statistiky návštěvnosti, počítadlo přístupů a přenos dat:
Jak
mohu zjistit návštěvnost na svém serveru?
Statistiky jsou ukládány
v LOG souborech vašeho serveru, tyto soubory můžete kdykoliv stáhnout
na váš lokální počítač a pomocí speciálního programu tyto soubory vyhodnotit.
V blízké budoucnosti připravujeme podrobné statistiky přes www rozhraní.
Mohu
mít na stránce počítadlo přístupů?
Je možné využít naše veřejné počítadlo,
jehož snadná instalace je popsána na stránce http://pocitadlo.netway.cz
. Tato služba je pochopitelně bezplatná.
Jak
je počítán měsíční přenos dat serveru?
Všechny nabízené varianty nabízejí neomezený
měsíční přenos dat.
Zákaznická podpora:
Odkud
si stáhnu potřebný software k obsluze serveru?
Na stánce http://helpdesk.netway.cz
je pro vás připraven veškerý potřebný software pro snadnou obsluhu serveru
a pro internet. Veškerý námi nabízený software je volně šiřitelný.
Je
poskytována telefonická pomoc?
Ano, každý klient má právo na technickou
podporu na telefonu 0602/313 028, v pracovních dnech
od 9.00 do 18.00 hodin.
Informace pro dealery:
Mám
nárok na dealerskou slevu?
Ano. Detailní podmínky najdete
zde.
Je
sleva poskytována i pro přímé klienty?
Ano, zaleží pouze na dosaženém
počtu zřízených virtuálních serverů.