Rozhovor měsíce


        Dnes se s vámi o své názory podělí Pavel Horák, ředitel firmy MEDIA trade, s.r.o., kterou většina z vás spojuje s krásným městem Kroměříž. Firma ale v loňském roce přemístila své oficiální sídlo do Prahy a najdete ji v Krakovské ulici 25 (prakticky hned vedle našeho bývalého působiště). To ale nic nemění na tom, s jakou filosofií přistupuje ke svým zákazníkům.



Dovolte mi, položit vám na začátek našeho rozhovoru obligátní otázku - můžete nám stručně představit sebe i vaši firmu?
Společnost MEDIA trade, s r.o. byla založena v roce 1998, když před tím jsem od roku 1994 působil (pod podobným označením) jako fyzická osoba. Jsem jediným vlastníkem firmy, která má dnes osm stálých a kolem deseti externích zaměstnanců. Naší hlavní činností je vývoj a distribuce výukového a zábavného softwaru v České a Slovenské republice. Spolupracujeme s velkou skupinou dealerů (cca 1200) a našimi aktivními zákazníky je kolem šesti tisíc uživatelů. Pokud bych měl aspoň stručně představit i sebe - je mi 28 let, absolvoval jsem dva roky VUT v Brně a jinak je celý můj další osud vlastně spojen se „značkou“ MEDIA trade.


Vaše firma je mezi čtenáři známa především ve dvou oblastech - výukových a sharewarových CD-ROM. Který z více než čtyř desítek titulů, které jste uvedli na trh, považujete za nejúspěšnější z hlediska obchodního a který z hlediska oblíbenosti (a tedy kladných reakcí) uživatelů?
Nerad bych se pouštěl do konkrétního porovnávání počtu prodaných kusů, případně obratu z prodeje. Samozřejmě se budou čísla lišit v závislosti na tom, zda jde sharewarový titul s koncovou prodejní cenou pod dvě stě korun nebo naopak kompletní čtyřdílný jazykový kurz za šest tisíc korun.

Mimořádné popularity se těší řada, vycházející z našeho vůbec prvního CD-ROM titulu - Vrtulník. Jedná se o multimediální kolekci animací, obrázků a zvuků, doplněnou vždy o přehrávače, prohlížeče a software pro jejich zpracování. Stejně úspěšný byl i herní Kolotoč a z aktuálních titulů pak řada Modrý blesk. U ní zaručujeme uživatelům vždy nejčerstvější verze software, přičemž aktualizaci provádíme, jakmile začíná být titul vyprodán tak, aby byla nová verze včas v prodeji. Řada Modrý blesk bude brzy rozšířena o další tři tituly a rozroste se tak na deset tématicky zaměřených dílů. Jedná se u nás o ojedinělý projekt.

Produktem, kterého si ale ceníme nejvíce a na jehož podporu vynakládáme i vzhledem k jeho kvalitám maximální úsilí, je jazykový kurz EuroPlus+ REWARD, který si svou vynikající úrovní a progresivními službami získává stále větší oblibu mezi uživateli. Mezi jazykovými kurzy je sice poměrně dost velký výběr, ale žádný z produktů na našem trhu nenabízí podobný komfort výuky jako REWARD. Jde o jedinečnou metodu výuky, která dokonale využívá interaktivní možnosti elektronické aplikace a navíc poskytuje uživatelům on-line internetové služby, které studenty jednak motivují a jednak činí studium zábavnější a zajímavější.


V loňském roce získal výukový software EuroPlus+ REWARD, který jste lokalizovali pro tuzemské uživatele, významné mezinárodní ocenění - cenu Europrix '99 Multimedia Art v kategorii Podpora multijazykové Evropě. Jak hodnotíte toto ocenění ve srovnání s ostatními, které byly tomuto produktu už uděleny, včetně našeho ocenění Chip Tip (viz Chip 6/99)?

EuroPrix je nepochybně prestižní cena. V soutěži, kterou pořádalo rakouské Ministerstvo ekonomiky, bylo přihlášeno na 400 titulů z východní a západní Evropy. Je tedy zřejmé, že si takového úspěchu nesmírně ceníme. Ocenění vašeho časopisu je zase u našich zákazníků známější a dodává titulům určité důvěryhodnosti. Je to jakási „nálepka", říkající, že takový produkt je hodnotný pro českého uživatele. Ceníme si tudíž všech ocenění, která EuroPlus+ REWARD získal. Například cena veletrhu SCHOLA NOVA byla tomuto titulu udělena pedagogickými odborníky, stejně jako Pečeť kvality Czech Didac. Obě tato ocenění získávají výhradně produkty, které doporučují pedagogové jako vhodnou učební pomůcku pro jednotlivce i školy.


Jak se tato nová (a tedy netradiční) forma výuky, která je úzce svázaná s internetem a intranetem, prosazuje oproti „klasické“ formě výuky?
Velmi dobře. Jak jistě víte, lidí, využívajících internet je dnes již velmi mnoho. Kurz je sám o sobě velmi kvalitní. O tom svědčí i obliba tištěného REWARD, produktu od společnosti Macmillan Heinemann ELT z Oxfordu, který sloužil jako podklad pro tvorbu elektronické aplikace. Internetové služby zde nejsou pouze kosmetickým doplňkem - s jejich pomocí lze konverzovat s ostatními studujícími, pobavit se při jazykových hrách a procvičit se v četbě elektronického magazínu. Navíc je zde ojedinělá možnost spolupracovat při studiu s učitelem na dálku.


Nabízíte obě formy výuky jazyků (např. v produktech MemoRAry a EuroPlus+ REWARD). Které předpovídáte lepší budoucnost?
Nesrovnával bych tyto produkty, protože každý z nich má poněkud jiný cíl na trhu. REWARD je koncipován tak, aby zcela nahradil klasické studium s lektorem v učebně. Využívá se například v Grónsku, Japonsku, Izraeli a některých zemích jižní Ameriky, kde díky velkým vzdálenostem není jiná možnost, jak se jazyk naučit. V našich podmínkách je tento produkt vhodný pro časově vytížené studenty (např. managery apod.), kteří ocení možnost studovat v době, kdy to vyhovuje jim a současně využívat možnosti zasílat písemné úkoly svému „najatému“ učiteli. Tyto vlastnosti ocení evropští uživatelé v zemích, kde je kurz v lokalizované podobě uváděn - v Německu, Švýcarsku, Rakousku, Francii, Velké Británii, Polsku, Rusku a dalších státech.


Jak hodnotí možnosti intranetového provedení EuroPlus+ REWARD zejména školy a firemní školící střediska?
Shrnul bych to do několika bodů:
Je to jednak finanční úspora oproti klasické učebně, individuální přístup ke studentovi, časová flexibilita, učitel může být odkudkoliv - např. z Oxfordu nebo USA. Jsou zde možnosti diskusí s ostatními studenty z celého světa a jazykové zábavné hry, které vhodným způsobem odlehčují náročné studium.


Můžete uvést některé zajímavé reakce uživatelů tohoto výukového softwaru s využitím internetu a vzdáleného učitele?
Zaznamenali jsme velmi dobré reakce nejen na možnost využívat při studiu internet, ale i na kvalitu kurzu, který velmi mnohostranně a bezezbytku využívá interaktivních možností aplikace. Ohlasů je celá řada, protože jsme s registrovanými uživateli ve spojení a kdykoliv jim poskytneme zdarma radu či servis.


Mezi velmi oblíbené sharewarové tituly z Vaší dílny patří Modré blesky. Jaké další díly připravujete?
Připravujeme tři nové Modré blesky, avšak témata, která na nich budou zpracována, si prozatím ponecháme jako překvapení. Věříme však, že budou pro naše zákazníky přínosem a přinesou jim užitek, stejně jako předchozí díly této velmi oblíbené řady.


Jak vidíte, zejména z pohledu nelegálního kopírování a distribuce Vašich titulů, problematiku dodržování autorských práv a dalších legislativních norem?
Problém softwarového pirátství se netýká pouze České republiky: je to pochopitelně celosvětový problém. U nás je však situace o to složitější, že se proti potírání tohoto nešvaru dělá málo. Občas se sice objeví určité tendence např. sdružení vydavatelů, ale jde spíše o nárazové aktivity bez dlouhodobého vlivu a výsledků. Firmy jako MEDIA trade jsou existenčně závislé na počtu prodaných kusů: pokud se však titul šíří nelegálně a v kopiích, dostáváme se občas u některých titulů pod hranici rentability. Přitom se snažíme přinášet na český trh výhradně kvalitní tituly. Je to podobný problém jako u volně šiřitelného software: kolik z uživatelů skvělých produktů si je zaregistrovalo a ocenilo tak práci autorů? Tím, že připravujeme sharewarové tituly, chceme nabízet zákazníkům kvalitní výběry programů, tvořící hodnotnou sestavu. Ne každý může totiž pátrat na internetu po programech, které právě potřebuje, stahovat je, třídit a podobně. Ze zájmu uživatelů o tyto naše produkty soudíme, že jsou pro ně potřebné. Málokdo si však uvědomuje, že připravit takový výběr je nesmírně pracné, pokud chceme nabídnout to nejlepší - otestovat a poskytnout popis s návody k nejlepšímu využití. Na jednom cédéčku pracuje několik lidí řadu týdnů.

Proto jsme se samozřejmě ohradili například vůči chování firmy DuCom (viz také Chip CD 9/99 - pozn. redakce), která naši společnost (a nejen ji) poškodila svým organizovaným a naprosto neomaleným „podnikáním“. Hájila se tím, že rovněž pouze nabízí volně šiřitelný software, ale zapomněla dodat, že převzala celou námi vytvořenou sestavu včetně popisů programů, stažených obrazovek apod. Paradoxem zůstává, že tento plagiát nabízí za vyšší cenu, než je náš originál.


V poslední době jste nenabídli žádný titul, který by byl určen výhradně těm nejmenším. Domníváte se, že nabídka podobných CD na našem trhu už je dostatečná?
V prvé řadě se nedomnívám, že by nabídka podobných titulů na našem trhu byla kvalitní. Je zde sice na první pohled velké množství CD pro děti, ale ty nerespektují základní pedagogická a psychologická pravidla a ve srovnání se zahraničními tituly dopadají bídně. Vznikají často doslova na koleně, v absurdních podmínkách a cenově jim konkurovat se podobá snaze dostat se cenou pod zboží z tržnice. Přitom je však i kvalitativní porovnání obdobné. Rodiče a děti jsou znechuceni „kvalitou“ a úrovní titulu, jeho omezeností, absencí nápadu a interaktivity a vlastně se bojí koupit další titul a dát za něj ještě vyšší částku. Přitom může být pár stokorun zcela rozhodujících a odlišujících přínosný, zábavný a profesionální titul pro děti od amatérského paskvilu. Dobrým příkladem je titul Virtuální škola: Matematika, který je velmi zdařilým příkladem toho, jak má výukový CD-ROM pro děti vypadat. Stejný názor měla nepochybně komise Veletrhu knih pro děti BOLOGNA NEW MEDIA PRIZE 1999, která jej ocenila za nenásilný a poutavý přistup k výuce, vynikající grafické zpracování a kvalitní metodu výuky.


Co jiného zajímavého chystáte pro příznivce dobrých CD-ROM.
Máme pro ně skutečně velké překvapení. Jde o náročný projekt, který si vyžádal delší přípravu, ale cítíme, že náš pečlivý výběr byl opodstatněný. Prozradím pouze, že jde o jeden velmi zajímavý CD-ROM pro děti a jeden jazykový kurz skutečně špičkové úrovně.



Děkuji vám za rozhovor a přeji vám osobně i všem vašim spolupracovníkům hodně pohody při práci a mnoho spokojených zákazníků.

Za Chip CD rozmlouval Milan Pola