AnalytickΘ sledovßnφ pohledßvek
û brßna do sv∞ta efektivnφho °φzenφ           

Motto: Jednoduchß °eÜenφ jsou v₧dy ·Φelnou investicφ a p°inßÜejφ maximßlnφ efekt pro Φinnost celΘ organizace.

Efektivita zpracovßnφ informacφ

Trendem souΦasnΘ doby je snaha vyu₧φt dostupnΘ informace pro efektivnφ °φzenφ organizace. Dnes v ka₧dΘm pr∙m∞rn∞ "poΦφtaΦov∞ mechanizovanΘm" podniku je nashromß₧d∞n dostatek provoznφch dat vypovφdajφcφch o vÜech jeho aktivitßch. Struktura a uspo°ßdßnφ t∞chto dat odrß₧φ logiku rutinnφho chodu jednotliv²ch Φßstφ podniku. Pro rozhodovßnφ a efektivnφ °φzenφ jsou vÜak vhodnß data, jejich₧ struktura a uspo°ßdßnφ odpovφdß logice °φzenφ organizace. Tento po₧adavek spl≥ujφ data ulo₧enß v datov²ch skladech p°φp. datov²ch tr₧iÜtφch. Dosavadnφ zkuÜenosti potvrzujφ, ₧e vyu₧itφ analytickΘho zpracovßnφ dat v datov²ch skladech umo₧≥uje dosßhnout vyÜÜφ efektivitu °φzenφ, ne₧ kterß je obvyklß u intuitivnφho °φzenφ organizace.

Mo₧nost zhodnocenφ ji₧ existujφcφch informacφ ilustruje aplikace Sledovßnφ pohledßvek, kterß je p°ipravena technologiφ KMX Warehouse 2.1. Jsme p°esv∞dΦeni o tom, ₧e ·lohy tohoto typu zrychlujφ nßvratnost investic p°i po°φzenφ informaΦnφch technologiφ pro zφskßvßnφ informacφ. VyΦφslenφ p°φnos∙ je v takov²ch p°φpadech v²razn∞ jednoduÜÜφ a efekt nßvratnosti se projevuje za krßtkou dobu pou₧φvßnφ.

AnalytickΘ zpracovßnφ dat je zalo₧eno na definovßnφ a u₧itφ metrik, kter²mi jsou vyhodnoceny informace o sledovan²ch ukazatelφch. Metriky analytickΘho zpracovßnφ dat se t²kajφ jak klasick²ch ekonomick²ch ukazatel∙ (zv²Üenφ obratu, zv²Üenφ tr₧eb, pr∙m∞rnΘ nßklady, atd.), tak i jin²ch, podnikatelsky v²znamn²ch veliΦin (mno₧stvφ obslou₧en²ch zßkaznφk∙, doba obsluhy jednoho zßkaznφka, doba vy°φzenφ zakßzky atd.). Ke zkoumßnφ vzßjemn²ch vztah∙ jednotliv²ch ukazatel∙ se Φasto pou₧φvß multikriterißlnφ anal²za (mno₧stvφ nevy°φzen²ch pohledßvek v zßvislosti na dob∞ vzniku pohledßvky, v²Üe pohledßvek v zßvislosti na regionu a typu pohledßvky, atd.).

ProΦ prßv∞ sledovßnφ pohledßvek?

Oblast sledovßnφ pohledßvek byla vybrßna jako ukßzkov² projekt z nßsledujφcφch d∙vod∙:

• jde o ucelenou oblast, kterß je (bohu₧el vzhledem k nφzkΘ platebnφ kßzni) v centru pozornosti °ady podnik∙;
• oblast lze rychle p°izp∙sobit na mφru konkrΘtnφm po₧adavk∙m zßkaznφka;
• je ov∞°eno, ₧e data pro sledovßnφ pohledßvek je mo₧nΘ transformovat do datovΘho tr₧iÜt∞, Φφm₧ je umo₧n∞na realizace projektu v dostateΦn∞ krßtkΘm Φase;
• v²sledky zφskanΘ anal²zou pohledßvek mohou vyu₧φvat u₧ivatelΘ z celΘ organizaΦnφ struktury organizace;
• p°i relativn∞ nφzk²ch investicφch lze dosßhnout velmi p°φznivΘho efektu pro organizaci;
• oblast sledovßnφ pohledßvek je jednφm ze zßkladnφch prvk∙ integrovanΘho informaΦnφho systΘmu pro podporu rozhodovßnφ.

Zobrazovßnφ v²sledk∙

V souΦasnΘ dob∞, kdy se prßce s Internetem a p°edevÜφm celosv∞tovou sφtφ informaΦnφch server∙ WWW stßvß nezbytnou souΦßstφ aktivit mnoha firem a stßle vφce koncov²ch u₧ivatel∙ si osvojuje pracovnφ prost°edφ poskytovanΘ internetov²mi prohlφ₧eΦi, se zaΦφnß prosazovat nov² trend û realizace u₧ivatelskΘho rozhranφ distribuovan²ch aplikacφ pomocφ HTML strßnek. Tento p°φstup v sob∞ skr²vß nßsledujφcφ v²hody:

• internetov² prohlφ₧eΦ mß instalovßn na svΘm poΦφtaΦi tΘm∞° ka₧d² u₧ivatel, nenφ t°eba instalovat zvlßÜtnφ klientsk² software;
• k aplikaci je mo₧nΘ p°istupovat odkudkoli - s rostoucφm popularitou osobnφch asistent∙ (PDA, nap°. Nokia 9110), kterΘ umo₧≥ujφ p°ipojenφ do Internetu, to platφ bezmßla doslova;
• velmi podobn² vzhled a ovlßdßnφ aplikacφ.

Datov² sklad KMX Warehouse 2.1, v jeho₧ prost°edφ je aplikace p°ipravena, umo₧≥uje u₧ivatel∙m p°φstup k dat∙m internetov²mi prohlφ₧eΦi. P°i nßvrhu a implementaci jsme brali v ·vahu nßsledujφcφ kritΘria:

• jednoduchost ovlßdßnφ;
• minimßlnφ nßroky na v²konnost u₧ivatelskΘho poΦφtaΦe;
• minimßlnφ nßroky na sprßvu u₧ivatelsk²ch poΦφtaΦ∙;
• eliminace nßklad∙ na licenΦnφ poplatky za klienta;
• nezßvislost na pou₧itΘm internetovΘm prohlφ₧eΦi.

Vzhledem k vysokΘmu stupni parametrizace je mo₧nΘ aplikaci pru₧n∞ p°izp∙sobovat pot°ebßm konkrΘtnφho podniku. Aplikaci Sledovßnφ pohledßvek chßpeme jako ilustraci vyu₧itφ datov²ch sklad∙ pro °eÜenφ b∞₧n²ch problΘm∙. ObdobnΘ aplikace lze navrhnout a rychle p°ipravit i v dalÜφch oblastech.

P°φnosy

Zv²Üenφ produktivity prßce
Zv²Üenφ produktivity prßce lze dosßhnout zkrßcenφm doby zpracovßnφ informacφ a jejich dodßnφm u₧ivateli. AnalytickΘ zpracovßnφ dat umo₧≥uje p°echod od intuitivnφho rozhodovßnφ k objektivnφmu zp∙sobu °φzenφ. V²sledkem je zv²Üenφ kvality rozhodovßnφ a °φzenφ, a to jak operativnφho, tak i strategickΘho.

Snφ₧enφ nßklad∙
NaÜe °eÜenφ vßm umo₧nφ dosßhnout snφ₧enφ nßklad∙:

• finanΦnφmi ·sporami - nebude nutnΘ vynaklßdat prost°edky na °eÜenφ jedno·Φelov²ch v²stup∙ na objednßvku p°φmo v provoznφm systΘmu (tyto nßklady lze vyΦφslit jako cena za v²stup x poΦet);
• efektivnφm vyu₧itφm pracovnφch sil û odpadß nutnost p°φmΘ ·Φasti pracovnφk∙ IT na zajiÜt∞nφ informacφ pro odbornφky, kte°φ se podφlejφ na rozhodovacφm a °φdφcφm procesu podniku.

DalÜφ p°φnosy
Krom∞ p°φm²ch ekonomick²ch p°φnos∙ jsou zpracovßnφm tΘto v∞cnΘ oblasti zφskßvßny i dalÜφ v²hody:

• mo₧nost podpory r∙zn²ch metodik p°i vykazovßnφ pohledßvek;
• zv²Üenφ bezpeΦnosti provozu a ochrany dat;
• vybran²m pracovnφk∙m lze zajistit mobilnφ p°φstup k informacφm;
• rychlΘ nasazenφ aplikace (°ßdov∞ dva a₧ t°i m∞sφce) umo₧nφ rychle ov∞°it sprßvnost koncepce a rozÜφ°it KMX Warehouse 2.1 s internetovou prezentaΦnφ vrstvou i do dalÜφch oblastφ podle priorit podniku.

Ekonomickß nßroΦnost

P°edpoklßdanΘ nßklady na implementaci aplikace pro sledovßnφ pohledßvek:

• nßklady na po°φzenφ aplikace û jsou tvo°eny analytick²mi pracemi a cenou za dodan² software;
• nßklady na hardware û obvykle ₧ßdnΘ, nebo¥ se poΦφtß s vyu₧itφm volnΘ kapacity stßvajφcφch server∙;
• nßklady na systΘmov² software û ₧ßdnΘ, pokud podnik ji₧ vyu₧φvß prost°edky Unix a Informix;
• nßklady personßlnφ û ₧ßdnΘ, nebo¥ zavedenφ systΘmu nevy₧aduje novΘ personßlnφ sφly;
• konzultantskΘ nßklady na rozvoj: a) na definovßnφ nov²ch v²stup∙ û ₧ßdnΘ, je v kompetenci u₧ivatel∙, b) na definovßnφ nov²ch datov²ch tr₧iÜ¥ - nφzkΘ, nebo¥ nabφzenΘ °eÜenφ je otev°enΘ, tj. je mo₧no ho pru₧n∞ rozÜi°ovat a dle pot°eby organizace dotvß°et;
• nßklady na zavedenφ do provozu û jsou tvo°eny p°edevÜφm nßvrhem a implementacφ datovΘ pumpy;
• provoznφ nßklady (sprßva a ·dr₧ba systΘmu) û velmi nφzkΘ vzhledem k pou₧itΘ technologii WWW;
• nßklady na p°ipojenφ dalÜφho koncovΘho nßstroje û jsou cenou za dodan² software a nßvrhem a implementacφ datovΘ pumpy.

V²hled do budoucna

Oblast sledovßnφ pohledßvek je pouze malou Φßstφ mo₧nΘho cφlovΘho °eÜenφ. Cφlem je vytvo°it pru₧n² systΘm, kter² zajistφ, pokud mo₧no bezbariΘrov∞, ka₧dΘmu pracovnφkovi informace, kterΘ ke svΘ prßci pot°ebuje. Vzhledem k tomu, ₧e se po₧adavky na informace, kterΘ mß mφt konkrΘtnφ pracovnφ mφsto k dispozici, dynamicky m∞nφ, je nutnΘ vytvo°it integrovan² informaΦnφ systΘm, kter² bude pru₧n∞ a s nφzk²mi nßklady poskytovat diferencovanΘ slu₧by na vÜech stupnφch °φzenφ. CelkovΘ °eÜenφ bude podporovat rozhodovacφ procesy vÜech d∙le₧it²ch oblastech Φinnosti organizace. Realizace bude rozvr₧ena do postupn²ch krok∙ û etap °eÜenφ podle priorit odb∞ratele.

Nabφdka spoleΦnosti Komix

SpoleΦnost Komix mß za sebou °adu projekt∙ zam∞°en²ch jak na komplexnφ °eÜenφ datov²ch sklad∙, tak na zpracovßnφ samostatn²ch datov²ch tr₧iÜ¥. SpoleΦnost nabφzφ sv²m klient∙m z·roΦenφ cenn²ch zkuÜenostφ v tvorb∞ analytick²ch nßstroj∙, kterΘ jsou vhodnΘ nejen pro oblast pohledßvek, ale i pro dalÜφ podnikovΘ agendy. Vyvinutß technologie a zkuÜenosti v oblasti anal²zy umo₧≥ujφ ·sp∞Ün∞ realizovat projekt v dob∞ dvou a₧ t°φ m∞sφc∙. SamostatnΘ projekty probφhajφ v krocφch:

• zpracovßnφ anal²zy;
• implementace pomocφ KMX Warehouse;
• zavedenφ do reßlnΘho provozu.

V p°φpad∞ zßjmu zßkaznφka poskytujeme komplexnφ slu₧by rozvoje informaΦnφho systΘmu pro podporu rozhodovßnφ a analytickΘho zpracovßnφ informacφ v projektech typu:

• provedenφ procesnφ anal²zy;
• vypracovßnφ informaΦnφ strategie;
• realizace ·vodnφ studie systΘmu (studie proveditelnosti);
• tvorba katalogu po₧adavk∙;
• zpracovßnφ anal²zy a nßvrhu systΘmu;
• implementace;
• zavedenφ do reßlnΘho provozu.

V²Üe uveden² v²Φet je t°eba chßpat ne jako uzav°enou mno₧inu, ale spφÜe jako p°φklady slu₧eb, na jejich₧ zßklad∞ se podle pot°eb klienta sestavuje konkrΘtnφ nabφdka na zpracovßnφ projektu.

Petr Stupka, stupka@komix.cz