 |
|
Co znamenß email marketing v praxi? Mnozφ si jej p°edstavujφ jako matematickou rovnici o mnoha neznßm²ch, z nich₧ tou nejjednoduÜÜφ veliΦinou je samotn² potencißlnφ zßkaznφk. Email marketing m∙₧e mφt bu∩ formu prostΘho adresnΘho sd∞lenφ (ne nepodobnΘmu papφrovΘmu direct mailu), nebo..... O tom, ₧e email marketing je Φasto vyslovovan²m pojmem ve sv∞t∞ Internetu, u₧ nelze pochybovat. Mnozφ si jej p°edstavujφ jako matematickou rovnici o mnoha neznßm²ch, z nich₧ tou nejjednoduÜÜφ veliΦinou je samotn² potencißlnφ zßkaznφk. Email marketing m∙₧e mφt bu∩ formu prostΘho adresnΘho sd∞lenφ (ne nepodobnΘmu papφrovΘmu direct mailu), nebo se pou₧φvß ve form∞ vo₧enΘho inzerßtu do newsletteru nebo webzinu tzv. vy₧ßdan²ch mail∙. V prvnφm p°φpad∞ nabφdky a₧ p°φliÜ evokujφ spamming, tzv. nevy₧ßdanΘ maily. Potom Üpatn∞ navr₧enß a realizovanß kampa≥ spφÜ zadavatele poÜkodφ, ne₧ aby mu pomohla. Forma insert∙, vlo₧enΘ inzerce, do textu, kterΘ Φtenß°e zajφmajφ, a proto si jejich doruΦovßnφ objednal do mailovΘ schrßnky, mß v∞tÜφ nad∞ji na ·sp∞ch. K tomu, aby byla emailovß kampa≥ ·sp∞Ünß, musφ spl≥ovat n∞kolik podmφnek. DoruΦovanß informace musφ b²t pro potencißlnφho zßkaznφka natolik zajφmavß, ₧e je ochoten akceptovat reklamu, ba dokonce na ni okam₧it∞ zareagovat. Proto na celΘm Internetu jsou kluby emailov²ch webzin∙ Φehokoliv û golfist∙, hrßΦ∙ p≤la, milovnφk∙ psφch dostih∙ nebo fanouÜk∙ rockovΘ hudby. Obsah newsletter∙ Üit²ch p°φmo na mφru (tzv. customizovan²), jsou dφlem autora ·zce specializovanΘho webu a ze Φtenß°∙ mailovΘho periodika se rekrutuje ta Φßst zßkaznφk∙, kterß je pro klienta ve vybranΘm oboru nejzajφmav∞jÜφ û v∞rn²ch. N∞kterΘ americkΘ spoleΦnosti jako nap°φklad LifeMinders, specializujφcφ se na personalizovanΘ emaily (p°edevÜφm v oblasti rodiny, zßbavy, automoto, finance, osobnφ udßlosti, domßcnost, d∙m a zahrada), dosahujφ 45% odezvy. Naproti tomu necφlen² mail mß ·sp∞Ünost okolo 1 a₧ 2 %. DalÜφ firma Exactis.com, kterß doruΦuje vφce ne₧ 8 mili≤n∙ mailov²ch sd∞lenφ denn∞, dosahuje 50% a₧ 70% podφlu otev°en²ch elektronick²ch dopis∙, co₧ je ve srovnßnφ s pr∙m∞rem (20 a₧ 40 %) zajφmavΘ Φφslo. DalÜφ zßsadou email marketingu je dobrovolnost. P°φjemce, kter² oΦekßvß ka₧d² den ve schrßnce na sv∙j oblφben² webzin, snadn∞ji p°ijme i vlo₧enou inzerci, kterß nemß podobu spammingu (nevy₧ßdanΘho mailu). Tφm spφÜ se vytvo°φ pozitivnφ vztah mezi znaΦkou inzerenta a potencißlnφm zßkaznφkem. P°φkladem propojenφ reklamy a webu je inzerce katalogovΘho prodejce pot°eb pro golfisty v newsletteru ävÜe o golfuô. Dobrovoln∞ registrovanΘ emailovΘ adresy jsou klφΦovou podmφnkou pro ·sp∞Ünou kampa≥. Poslednφ souΦßstφ emailovΘ ärovnice o mnoha neznßm²chô je pobφdka, kterou je osloven² zßkaznφk äp°esv∞dΦenô o v²hodnosti koup∞. Podobn² systΘm existuje i v klasickΘm sales promotion. Podpora prodeje a¥ u₧ formou objemov²ch slev, last minute, dßrk∙, cen a v²her m∙₧e sni₧ovat odpor n∞kter²ch u₧ivatel∙, ale rozhodn∞ v email marketingu nenφ rozhodujφcφm faktorem. V internetovΘ verzi to jsou Φlenstvφ v klubech, v∞rnostnφ programy, exkluzivnφ emailovΘ nabφdky, slevy, spoleΦnΘ akce apod. LepÜφm rozhodovacφm faktorem ne₧ jakßkoliv nabφdka je personalizace oslovenφ a jeho cφlenost. DoporuΦenφ specialist∙: ╖ Pou₧ijte personalizaci ╖ Cφl∙m kampan∞ a typu zßkaznφka p°izp∙sobte oslovenφ ╖ Podle zßkaznφk∙ vytvo°te emailov² program a programov² obsah sd∞lenφ ╖ Po°i∩te si dobrou databßzi emailov²ch kontakt∙, ╖ B∞hem krßtkΘ doby se p∞tina vÜech adres m∞nφ ╖ Naposledy vytvo°te text emailu a jeho formu ╖ Vyberte formu rozesφlßnφ û automatizovanou nebo prost°ednictvφm lidφ ╖ ObyΦejn∞ se vracφ 1 % rozeslan²ch mail∙ Autorem Φlßnku je Kate°ina HrubeÜovß a Φlßnek byl p°evzat se serveru http://svet.namodro.cz kter² provozuje spoleΦnost MIA |
|