Rozhovor měsíce

Na úvod si vás dovolím požádat o stručné představení vaší firmy.

Společnost Software602, s.r.o., byla založena 1. 1. 1991 autory textového editoru Text602. V roce 1993 byla založena dceřiná firma Software602 Slovensko, s.r.o., v roce 1995 se mateřská firma Software602, s.r.o., transformovala na akciovou společnost. V roce 1996 zakládá dceřinou firmu System602, a.s., se sídlem v Praze, zaměřenou na prodej síťových a komunikačních řešení a dceřinou firmu Software602, Inc., se sídlem v Jacksonvillu, Florida, USA. V srpnu 1997 navyšuje Software602, a.s., jmění na 50 mil. Kč formou prvotní veřejné nabídky (IPO) a její akcie se stávají veřejně obchodovatelnými (ISIN CZ 000 909 2300). Software602, Inc., zahajuje prodej komunikačních produktů v USA. Po celé řadě tuzemských úspěchů - Křišťálový disk (6x), Produkt roku (3x), Top Product, Editor´s Choice, Chip Tip a dalších tuzemských hodnocení - získávají v roce 1998 produkty od Software602 první ocenění i na trhu v USA. Na konci téhož roku Software602, Inc., zahajuje v USA kompletní distribuci prvního produktu prostřednictvím internetu (tzv. Electronic Software Distribution - ESD). O pár týdnů později začíná realizovat elektronický prodej softwaru (ve formě tzv. Electronic License Distribution - ELD) i Software602, a.s., v České republice. V březnu 1999 firma doplňuje ucelenou řadou produktů pro SOHO kancelářským balíkem 602Pro PC SUITE a v srpnu pak komunikačním softwarem pro připojení celé počítačové sítě k internetu (s e-mailem a faxem pro každého) pojmenovaným 602Pro LAN SUITE. Mezitím se kancelářský balík 602Pro PC SUITE stal v anketě VOLBA ´99 (kterou společně pořádají: MF DNES, TÝDEN, Reflex, Profit, CHIP, Level) oficiálně nejoblíbenějším tuzemským softwarem a obecně i softwarem vůbec. Software602, a.s., je největším tuzemským producentem programového vybavení pro PC v oblasti kancelářských aplikací, komunikací a databází s plnou podporou 32bitových operačních systémů Windows 95/98/NT, internetových a intranet/extranetových technologií. Celkový počet všech prodaných produktů dosáhl úctyhodného čísla 400 000 licencí. Další informace snadno získáte na některé z našich webových stránek: Software602, a.s., Praha - http://www.software602.cz Software602, s.r.o., Bratislava - http://www.software602.sk Software602, Inc., Florida (USA) - http://www.software602.com

Dovolte mi, abych se nejdřív ještě vrátil krátce ke 100. číslu Chipu a k vašemu dárku našim čtenářům. Jak s odstupem času hodnotíte tuto pro čtenáře jistě atraktivní formu distribuce plné verze produktu 602Pro PC SUITE?

Máme spoustu krásných reakcí. Například se někteří uživatelé radují z toho, že mají poprvé doma legální software. Tuto akci bych nazval pro náš kancelářský software jako prověrku ohněm. Na domácích počítačích si každý provozuje ten software, který mu nejvíce vyhovuje - ať je licence k tomuto software legální či nikoliv. A vzhledem k tomu, že se zaregistrovalo 30.000 uživatelů, zdá se, že v této zkoušce obstál. Podobným úspěchem je i ocenění tohoto produktu v rámci ankety Volba'99, v níž se 602Pro PC SUITE umístil jako první ve své kategorii. Co mě však opravdu mile překvapilo, byl fakt, že dostal absolutně nejvíc spontánních hlasů. Shrnuji: Myslím, že se nám podařilo přesvědčit českého odborného čtenáře, že kancelářský balík od Software602 je použitelný a že je řádově kompatibilnější s MS Office než například MS Works téhož výrobce!

Pro toto Chip CD jste připravili významný upgrade produktu 602Pro PC SUITE. Jaké novinky na čtenáře po jeho instalaci čekají?

Hlavním rysem balíku 602Pro PC SUITE je kompatibilita s MS Office za rozumnou cenu. Tedy to, co je neustále v pohybu a neustále se bude zlepšovat je právě kompatibilita. V celém balíku přibyly nové šablony, některé byly aktualizovány. V současné době dostanou čtenáři Chipu přes 200 hotových šablon dokumentů a formulářů. Dalšími novinkami textového editoru 602Text jsou například: uzamykatelné sekce, které umožní editaci pouze dovolených textů, vylepšení funkcí formulářového pole a přechod na další pole databáze - dokument nyní může obsahovat více databázových polí, intuitivní rozjíždění tabulkového módu tahem myši přes buňku, E-mail Merge nyní může číst adresy z databáze (Mail Merge), inovovaná je i volba preferovaného formátu pro ukládání (tento implicitní formát bude nabízen při ukládání, např. DOC), ve funkci UpLoad na Web je uživateli po zaslání stránky na internet podána souhrnná zpráva o úspěšnosti zaslané stránky apod. Zajímavé novinky jsou implementovány i v grafickém editoru 602Photo: v ladění obrázku lze pomocí intuitivního wizardu ručně vyladit jas, kontrast, zaostření a barevné složky obrázku, při automatickém vyladění obrázku je možné pomocí rozboru obrázku speciálním postupem vyladit stejné složky (například pro špatný snímek), je přidána funkce pro odstranění efektu z blesku, tzv. „červené oči“, přibyl nový nástroj selekce, ve kterém lze označit zvolenou plochu a zkopírovat ji do schránky ...

V loňském roce jste přišli s velmi zajímavou myšlenkou, že základní software by neměl stát více než 10 % ceny počítače. Jak hodnotíte úspěšnost této myšlenky podle ohlasu uživatelů vašich firemních produktů?

Veřejnost - a to odborná i laická - na tento nový přístup k základnímu kancelářskému softwarovému vybavení, tedy na ony psací stroje, kalkulačky, šanony, zareagovala překvapivě rychle a kladně. Náš pohled na kancelářský software akceptovala a dokonce vzala za svůj. Odborná veřejnost ocenila tento nový přístup udělením Křišťálového disku, který produkt 602proPC obdržel, jak se praví v oficiálním výroku poroty, mimo jiné i za cenovou politiku. V roce 1998 jsme prodali zhruba 20 000 kusů kancelářského softwaru, z toho téměř 70 % připadlo na období po vyhlášení naší nové filozofie, což znamená, že Software602 má přibližně 25 % podíl na trhu kancelářského softwaru. To se událo loni. A letos, jak již bylo řečeno, se náš kancelářský software 602Pro PC SUITE stal vítězem ankety VOLBA ´99 a tedy i nejpopulárnějším softwarem. Běžná uživatelská veřejnost jednoznačně pochopila, že k práci na počítači nepotřebuje základní kancelářský software například za 15 000 korun, když může mít „software za spravedlivou cenu“, splňující to, co od počítače očekává a co pro svou práci na PC potřebuje. Pokročilí i odborní uživatelé, kteří se bez finančně náročnějšího softwaru neobejdou (užívají ho při své práci) mají možnost si ho pořídit. A přesně pro ty je software 602Pro PC SUITE určen.

Pojďme ke komunikacím. Poslední dobou jste v této oblasti velmi úspěšní. Můžete tyto produkty našim čtenářům blíže prezentovat?

Samozřejmě, velmi rád. Náš komunikační software jsou jak „velká“ serverová řešení, tak produkty určené pro jeden počítač či malou lokální síť. Ty „velké“ jsou Mail602 Data Transfer Server a Mail602 Messaging Server. Tento produkt je integrovaný komunikační server pro internet, intranet a unified messaging, což znamená, že v sobě integruje internet, e-mail, fax, telefonní záznamník, hlasovou poštu a automatické zpracování došlých zásilek včetně mobilní kontroly elektronické pošty pomocí mobilního telefonu GSM. Právě tímto „unified messagingem“ se náš software liší od jiných podobných komunikačních softwaru (Software602 je jednou z dvacítky firem na světě, které toto řešení umějí) a uživatelé tuto „přidanou hodnotu“ oceňují. Proto jsou úspěšné na trhu. Ostatně, kdo se chce s Mail602 Messaging Serverem seznámit blíž, může se podívat na adresu http://www.mail602.cz, kde si vyzkouší možnosti a funkcionalitu našeho systému přímo on-line. Co se týče „malých“ komunikací - naší horkou novinkou letošního podzimu je produkt 602Pro LAN SUITE. Jedná se o komunikační software, zajišťující připojení celé sítě LAN na internet pevnou nebo vytáčenou linkou. Kromě přístupu prohlížečem k WWW a ochrany sítě firewallem obsahuje Internet e-mail s faxovým serverem. Toto softwarové řešení tedy zahrnuje prostředky elektronické pošty (SMTP/POP3 server), klasické serverové aplikace (WWW server, Proxy/Cache - FTP, RealAudio [G2], Telnet), ochranu (Firewall) a dále DHCP server, SOCKS 5 server a zejména pak síťový fax. Také umožňuje dálkovou správu a ovládání pomocí prohlížeče. Tento produkt je odborníky jednoznačně označován jako „produkt, který zde chyběl“, protože nabízí v jedné aplikaci internet, e-mail a centrální fax z libovolného počítače, a to za fixní cenu 5 000 Kč pro celou síť bez ohledu na současný i budoucí počet stanic v síti. To je skutečná „bomba“, která zde opravdu chyběla. Ona fixní cena bez nutnosti evidence počtu počítačů je velmi výhodná právě například pro podnikatele, pro které rozšíření podniku a zvýšení počtu zaměstnanců a počítačů neznamená další náklady na internet. Zájemci o další bližší informace o produktu je naleznou na internetové adrese http://www.software602.cz/produkty/lans/lans.htm

Zmínil jste síťový fax, co si pod tím mají čtenáři představit?

Faxování ze síťových stanic nikdy nebylo tak jednoduché. 602Pro LAN SUITE umožňuje faxovat přímo z poštovního klientu s adresou: "+420 2 (číslo firemníhofaxu)@fax", která se posílá jako standardní e-mail. Obsah dopisu se převede na fax a odešle se. Druhou možností jak faxovat je tisknout do virtuálního faxu - z libovolné windows aplikace (MS Office, 602Pro PC SUITE) zvolíte tiskárnu Fax a 602Pro LAN SUITE zařídí vše ostatní. Pro ukládání faxových čísel slouží adresář (Outlook Express, MS Outlook 9x/2000). Jako výstupní zařízení se používá standardní faxmodem nebo je možné využít faxování přes internet, tzv. IP Fax, kdy místo standardního telefonu se faxová zásilka posílá internetem prostřednictvím providera (www.ventura.cz), který ji dopraví za snížený tarif po celém světě. Přijaté faxy se doručují jako e-mailové zásilky podle ID faxu odesílatele konkrétnímu uživateli nebo do obecné schránky nebo se rovnou tisknou na síťové tiskárně. Pro kontrolu fronty zásilek se využívá standardní prohlížeč.

Letošní rok se vám podařilo pokročit dále i v oblasti uzavírání multilicenčních smluv se státními orgány a dalšími velkými uživateli. Můžete čtenářům přiblížit i tyto aktivity?

Koncem září jsme podepsali s Úřadem pro státní informační systém (ÚSIS) Rámcovou smlouvu. Tato smlouva zajišťuje pro všechny subjekty veřejné správy i pro všechny rozpočtové a příspěvkové organizace, které byly těmito subjekty zřízeny, výhodné podmínky pro nákup licenčních práv k produktům Software602. Rámcová smlouva byla podepsána na období do konce roku 2000 a vztahuje se na všechny produkty firmy Software602 z oblasti kancelářských aplikací, komunikací a databází. Po dobu platnosti Rámcové smlouvy obě strany očekávají, že celkový objem takto nakoupených produktů bude ve výši 50 milionů Kč. Pomocí Rámcové smlouvy stát doporučuje kvalitní produkty, které zároveň dodržují standardní ovládání a formát, pro použití ve veřejné správě. Software602 byl silně etablován ve státní správě již před podpisem této smlouvy. Aktuálními uživateli produktů Software602 jsou například Ministerstvo vnitra ČR, více než 50 % okresních úřadů, většina magistrátů a celá řada městských a obecních úřadů. Co se týče právě měst a obcí, tato nově uzavřená Rámcová smlouva s Software602, a.s., jak již bylo řečeno, navíc generálně umožňuje všem rozpočtovým a příspěvkovým organizacím nakupovat smluvní softwarové produkty samostatně. Dále podle této smlouvy mají i všichni zákazníci financovaní ze státního rozpočtu nárok na 50 % slevu. Aktuální ceník je vystaven veřejně na našich internetových stránkách www.software602.cz. Již za první měsíc života Rámcové smlouvy jsme zaznamenali zvýšený zájem zejména od rozpočtových a příspěvkových organizací. Ty oceňují především úsporu, kterou jim Rámcová smlouva přináší, oproti nákupu zahraničních produktů. Například při nákupu 50 licencí kancelářského softwaru s uplatněním 50% slevy zákazníci ušetří minimálně 300 000 Kč, které mohou investovat třeba do nákupu moderních počítačů a tím i řešit problém roku 2000. Podobně oceňují i finanční výhodnost při pořízení moderního databázového softwaru, či komunikačního systému Mail602, který velmi výhodně řeší připojení celého úřadu, celé organizace na internet.

Vaše aktivity se neomezují jenom na naši republiku, ale postupně se etablujete také v tak z hlediska informačních technologií „silných“ zemích, jako jsou Spojené státy. Jak se vám tyto aktivity daří?

Rozhodli jsme se prosadit se s našimi produkty i na, jak vy sám říkáte, „silném“ americkém trhu, a proto jsme v roce 1996 založili pobočku - dceřinou firmu v Jacksonnvillu na Floridě. Vsadili jsme zejména na komunikační software (lokalizovaný do angličtiny a na místní zvyklosti) a naše produkty se staly úspěšné i za mořem. Sbírají celou řadu ocenění, jako je například prestižní „Recommended CRN“, udělené testovacím centrem na veletrhu COMDEX, a mají i úspěch na trhu. Co se týče našich zahraničních aktivit globálně, vsadili jsme na internet jako jednotné mezinárodní médium, v budoucnu s jednoznačně dominantní rolí.. Internet je ideální jako další prodejní kanál, zatím je to však zakopaná hřivna. Dnes se neustále mluví o různých možnostech podnikání na internetu, ale samotné využívání internetu je zatím v plenkách. Prostřednictvím naší dceřiné společnosti na Floridě jsme v prvním čtvrtletí letošního roku - na základě vyhodnocení našich dosavadních kladných zkušeností s prodejem softwaru po internetu - rozjeli nový specializovaný prodejní kanál pro prodej softwaru jen po internetu. Obecně prodej prostřednictvím internetu, tzv. e-commerce, kdy si zákazník vybere požadovaný výrobek v katalogu na webu, objedná si ho a ten mu pak fyzicky přijde poštou nebo zásilkovou službou, je v USA již naprosto běžný u všech oborů podnikání. Ale v oblasti softwaru dostává použití internetu novou dimenzi. Pro tento způsob prodeje jsou specializované produkty dostupné VÝHRADNĚ po internetu, jeho instalace a následné zaplacení tedy neprobíhá žádným jiným způsobem než downloadem z internetu. Jedná se o tzv. ESD produkty (Electronic Software Distribution), které nemohou mít příliš velký objem dat, protože by jejich stahování trvalo příliš dlouho, ale přesto musí být funkčně plnohodnotné. Náš kancelářský software 602Pro PC SUITE se vlastně stal prvním kancelářským balíkem programů na světě, který je vytvořen speciálně pro on-line distribuci a jeho prodej opravdu takto probíhá.

Jaký to mělo ohlas na trhu?

Obrovský. Software602 v USA distribuoval před spuštěním prodeje po internetu měsíčně více než 100 GB dat. Po započetí prodeje 602Pro PC SUITE on-line způsobem došlo k trojnásobnému navýšení přenosu dat až k hranici přes 300 GB. Mimochodem pro představu, jde o více než 150 milionů stránek textu na papíru A4. Museli jsme přesunout náš server na páteřní síť a rozprostřít downloady našich produktů na více FTP serverů. Zároveň spolu se zájmem zákazníků začaly mít o náš software zájem i prestižní velké informační servery zabývající se IT branží. Začaly produkty testovat, uveřejňovat na ně kladné recenze, udělovat jim vysoké počty bodů ve svých hodnoceních, různé ceny a to všechno ještě více stimulovalo poptávku po našich řešeních. Takže v USA jsme si s naším softwarem definitivně vytvořili model, jak internet úspěšně využít k distribuci svých produktů. Netrvalo dlouho a americký model na sebe začal nabalovat další aktivity. Internet je opravdu mezinárodní fenomén a úspěch našeho softwaru se přičinil o to, že se o něj začal zajímat doslova celý svět - nakupují ho lidé z nejrůznějších koutů světa. V současné době jednáme s partnery z Evropy, kteří náš software budou distribuovat v jednotlivých teritoriích. Nejdál jsme ve Velké Británii zejména díky tomu, že naše produkty jsou v angličtině, u ostatních našich partnerů se jedná zejména o naše komunikační produkty, které nevyžadují lokalizaci do místního jazyka. Kromě toho přístup k našim komunikačním serverům je realizován browserem nebo klienty třetích stran a tak každý koncový uživatel má vlastně k dispozici svoji národní verzi. Například ve Velké Británii se naše produkty staly jedním z těch, které si vláda oficiálně vybrala a bude je využívat v rámci nového, vládou podporovaného programu National Grid for Learning (Národní síť pro výuku), který je zaměřen na zpřístupnění informačních technologií a internetu žákům a učitelům základních a středních škol. Takovýto projekt však zatím v ČR bohužel chybí.

Váš Hht-line jistě odpovídá na desítky více či méně zajímavých dotazů denně. Mohl byste se s našimi čtenáři podělit také o některé kuriozity?

Těch je. Naše vedoucí hot-line podpory je shromažďuje na firemním intranetu a pak se jimi baví i ostatní. Tak jsem vám také pár přeřeknutí a někdy až pikantních reakcí našich klientů vybral... Zákazník: „Víte, musíte na mě mluvit, jak na debila.“ Hotline: „Já se budu snažit!“ Hotline: „To je jednoduché - to si vyexportujete komfortním importem.“ Hotline: „Když se soubor najde a dáte na něj Enter, tak se Vám postaví!“ Zákazník: „To se mi tedy v žádném případě nepostaví!!!“ Hotline: „A jak to vypadá, když Vám to ztuhne?“ Zákazník: „Dobrý den, víte, já jsem si s tím chvilku hrál... tedy s tím programem... a...! Tak a teď jsem si to podělal...“ Hotline: „Prosím Vás, mluvte nahlas, já vás nevidím.“ Zákazník: „Nalil jsem si pivo do klávesnice a strašně to smrdí. Co s tím mám dělat?“ Zákazník: „Vy mi asi nerozumíte. No, já být na vašem místě, tak bych si taky nerozumněl...“ Zákazník speluje licenční číslo: „... W jako Václav, vlastně dvojitý Václav...“

Chip CD je vhodnou platformou pro šíření různých návodů a rad, jak o tom svědčí také oblíbenost rubriky Tipy a triky. Čtenáři by jistě uvítali, kdybyste cestou Chip CD nabízeli vhodnou poradnu obecnějších návodů. Nechystáte takovou službu svým uživatelům?
	Zatím ne. Na našich webových stránkách je uvedena celá řada tipů a triků, a to speciálně pro každý segment naší produkce - na kancelářský software, komunikační software a databáze. Navíc v tomto seznamu nové tipy a triky pravidelně přibývají.

Blíží se konec roku 1999 a přechod na nové číslování letopočtu. Jak se na tento problém díváte z hlediska tvůrců řady programů, které sice přechod jistě neohrozí, ale s touto skutečností přesto musí počítat?

Co se týče samotného blížícího se roku 2000, který vyvolává po celém počítačovém světě zděšení a katastrofické vize spojené se strachem ze zhroucení celosvětové komunikace, zůstáváme klidní. Naše produkty jsou moderní, klidně mohou vstoupit do příštího tisíciletí. Můžeme také zodpovědně garantovat, že jsou připraveny na příchod obávaného data 1. 1. 2000. S dostatečným předstihem jsme problematiku Roku 2000 analyzovali a potřebná softwarová řešení zapracovali do svých produktů již při jejich vývoji. Je třeba si však uvědomit, že problém roku 2000 (anglicky Y2K) se netýká jen konečných aplikací a programů na počítačích používaných, ale také samotných počítačů (jejich BIOS), za něž musí ručit výrobci hardwaru, a operačních systémů počítačů (DOS, Windows, LINUX...), za které zase musí ručit výrobci těchto OS. A teprve pak přichází na řadu aplikační software a my si za naše produkty ručíme.