V případě, že heuristická analýza
nalezne objekt, o němž se domnívá, že je
napadený virem, případně pokud antivirový test
nalezne novou variantu známého
viru, exportuje program AVG vzorek napadeného objektu do zvláštního souboru
nazvaného GRISOFT.!!!Tento soubor se vytváří v adresáři C: a měl by být v co nejkratším možném termínu zaslán na adresu výrobce.
Programy AVG na existenci souboru GRISOFT.!!! při svém spuštění uživatele upozorňují. Poté, co GRISOFT.!!! odešlete výrobci, jej proto můžete z disku smazat.