Bohužel, virová a následně i antivirová problematika dnes již dosáhla takového stupně složitosti, že dotyčný bude muset věnovat svůj čas také tomu, aby pochopil, na jakém principu počítačové viry pracují a na jakém principu funguje jejich vyhledávání a likvidace.
Snad každý antivirový program obsahuje uživatelskou dokumentaci. Problémem většiny těchto textů je předpoklad autorů, že čtenář má značné znalosti počítačového hardware a operačního systému a omezují se na pouhý popis ovládání programu. Pokud je však čtenářem laik, nedokáže i přes největší snahu pochopit většinu z toho, co mu v dokumentaci popisovaný program nabízí. Navíc zde platí přímá úměra – čím účinnější je funkce, tím složitější bude její ovládání a tím vyšší nároky budou kladeny na uživatele.
Výsledek je často smutný – antivirový program nebude využíván téměř vůbec nebo bude využíván jen částečně a tedy neefektivně. Uživatel neznalý problematiky počítačových virů také nebude schopen zajistit velmi důležitou součást ochrany svého počítače – takový způsob práce, který podstatně omezí možnost vniknutí viru do jeho systému a jeho šíření.
Celá situace, týkající se počítačových virů, je navíc komplikována neuvěřitelným množstvím nejrůznějších pověr, které o virech kolují jak v ústním podání, tak v tisku.
Právě z tohoto důvodu jsme se snažili spolu s novou verzí antivirového systému AVG přinést i trošku odlišný postup. Uživatelům dodat kromě standardního uživatelského manuálu, který popisuje vlastní ovládání programu také text, který se zabývá problematikou počítačových virů a antivirových technik.
Text, který má dostatečný prostor na to, aby dokázal zájemcům vysvětlit vše, co s počítačovými viry souvisí.
Tato část dokumentace si klade za cíl vysvětlit základní pojmy a funkce počítače řady PC. Není to jednoduchý úkol vzhledem ke skutečnosti, že níže uvedené vysvětlení musí být zřejmé a pochopitelné i pro opravdového začátečníka a přitom musí zachovávat faktickou správnost. Uvedený text je tedy snahou o kompromis mezi těmito stěží slučitelnými hledisky.