Obsah

Odstranění problémů

Soubor nelze otevřít

• Zkuste to později. Server může být v daný okamžik přetížen.
  
  • Přesvědčte se, zda adresa URL byla zadána správně.
    
  • Pokud používáte proxy server, zkontrolujte, zda je správně nakonfigurován.
    
  • Jestliže nepracují správně ani ostatní aplikace, které používají protokol TCP/IP, jako například elektronická pošta nebo FTP, mohl nastat problém při připojení k síti.
    
  • Nahraďte název domény v adrese URL adresou IP daného serveru. Pokud bude problém tímto způsobem odstraněn, je pravděpodobné, že vámi používaný server DNS (domain name system) nepracuje zcela správně.
    
  • Používáte-li modem, zkontrolujte, zda je rychlost přenosu nastavena podle údajů výrobce.
    

Další problémy

• Telefonní čísla odborné pomoci jsou dostupná v online dokumentu Support.txt. Tento soubor je umístěn ve stejném adresáři jako soubory aplikace Internet Explorer.
  
• Jestliže se snažíte připojit na zapisovací stránku poskytovatele služeb Internetu, kontaktujte středisko odborné pomoci tohoto poskytovatele.