P°φmß pomoc pracovnφka technickΘ pomoci spoleΦnosti Microsoft

Upozorn∞nφ

• Nφ₧e uvedenΘ informace o odbornΘ pomoci se vztahujφ pouze na aplikaci Internet Explorer. Vφce informacφ o odbornΘ pomoci pro jinΘ produkty najdete v oddφlech t²kajφcφch se odbornΘ pomoci v dokumentaci nebo souborech nßpov∞dy p°φsluÜnΘho produktu.

Standardnφ bezplatnß pomoc

Mßte-li otßzku technickΘ povahy, kterou nelze zodpov∞d∞t z dokumentace nebo online nßpov∞dy, m∙₧ete vyu₧φt bezplatnou pomoc* pro Microsoft Internet Explorer za nßsledujφcφch podmφnek:

Bezplatnß pomoc je poskytovßna po dobu 90 dnφ poΦφnaje dnem, kdy se poprvΘ obrßtφte na odbornφka spoleΦnosti Microsoft.

Chcete-li zφskat standardnφ bezplatnou pomoc v ╚eskΘ republice, volejte na Φφslo (02) 21 50 32 22 v pond∞lφ a₧ pßtek (s v²jimkou svßtk∙) v dob∞ 9-17 hodin. Podrobnosti zφskßte v Online pomoci spoleΦnosti Microsoft na adrese http://www.microsoft.cz/support/.

* Poznßmka

• Pokud byl produkt spoleΦnosti Microsoft p°edem nainstalovßn v poΦφtaΦi nebo distribuovßn spolu s nov²m poΦφtaΦem, je za poskytovßnφ odbornΘ pomoci zodpov∞dn² v²robce poΦφtaΦe. Chcete-li zφskat odbornou pomoc, obra¥te se na v²robce poΦφtaΦe, nebo na zdroj, ze kterΘho jste dan² produkt spoleΦnosti Microsoft zφskali.

Kontaktujete-li nßs a ₧ßdßte o odbornou pomoc, m∞li byste b²t u poΦφtaΦe a mφt po ruce dokumentaci p°φsluÜnΘho produktu. Bu∩te p°ipraveni na poskytnutφ nßsledujφcφch informacφ:

• Verze produktu spoleΦnosti Microsoft, kterou pou₧φvßte
• Typ hardwaru, kter² pou₧φvßte
• OperaΦnφ systΘm, ve kterΘm pracujete
• P°esnΘ zn∞nφ vÜech zprßv, kterΘ se objevily na obrazovce
• Popis toho, co se stalo, a co jste d∞lali, kdy₧ se problΘm objevil
• Popis toho, jak jste se problΘm pokouÜeli vy°eÜit

P°ednostnφ celoroΦnφ pomoc

OΦekßvßte-li v∞tÜφ poΦet udßlostφ vy₧adujφcφch odbornou pomoc nebo pot°ebujete-li mφt p°ednostnφ kontakt s pracovnφky odbornΘ pomoci spoleΦnosti Microsoft, m∙₧ete si p°edplatit slu₧bu Priority Annual Desktop Account.

Vφce informacφ o nabφzenΘ p°ednostnφ pomoci, vΦetn∞ mo₧nosti uzav°enφ roΦnφch smluv, se dozvφte v mφstnφm zastoupenφ spoleΦnosti Microsoft na telefonu (02) 611 97 111 v pond∞lφ a₧ pßtek (s v²jimkou svßtk∙) v dob∞ 8.30-18 hodin.

DalÜφ mo₧nosti odbornΘ pomoci

Programy a slu₧by odbornΘ pomoci: Technickß pomoc spoleΦnosti Microsoft rovn∞₧ nabφzφ profesionßlnφ slu₧by a programy odbornΘ pomoci pro st°edn∞ velkΘ a velkΘ firmy, kterΘ vy₧adujφ vφce ne₧ standardnφ °eÜenφ problΘm∙. Podrobnosti zφskßte v Online pomoci spoleΦnosti Microsoft na adrese http://www.microsoft.cz/support/.

DalÜφ informace