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SUPPORTBOGEN                           Datum: _______________________

Füllen Sie die folgenden Fragen bitte sorgfältig aus, evtl. mit Hilfe
eines Bekannten, der sich mit Computern und  dem Windows-Betriebssys-
tem gut auskennt:

1. Um welches Programm geht es (Versionsnummer !):

.....................................................................

(z.B. Microshare Bücher für Windows 1.10)

2. Versionsdatum:

.....................................................................

Von wann ist  die  verwendete Programmversion? Schauen  Sie  sich mit 
DIR A: (oder DIR B:) das Datum der Dateien  an oder  wählen Sie, wenn
vorhanden den Programmpunkt HILFE-INFO. 

3. Welche Windows-Version verwenden Sie:

.....................................................................

(z.B. Windows 3.1, Windows 3.11 oder Windows 95)

4. Auf welchem Computer (Hardware) läuft das Programm:

.....................................................................

(z.B. 486 SX, 486/66 Turbo DDDXXX, Pentium XY)

5. Werden  speicherresidente  Programme  eingesetzt? Wenn  ja, welche
   (siehe Systemkonfiguration CONFIG.SYS bzw. AUTOEXEC.BAT):

.....................................................................

(z.B. Virenüberwachung, Expolorer etc.)

6. Welche(n) Drucker (mit welcher Emulation) verwenden Sie:

.....................................................................

(z.B. STAR LC24 mit IBM-PRO-Printer Emulation)

7. Welches Problem (Programmfehler) tritt auf:

.....................................................................

.....................................................................

.....................................................................

.....................................................................

.....................................................................

.....................................................................

.....................................................................

Bitte zusätzliche Bildschirmausdrucke  o.ä.  beifügen, damit  wir  es
hier nachvollziehen zu können!

Ihre genaue Anschrift (TELEFAX!):








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