Copyright: Драйвер версии 3.5


Замечания к версии принтера HP

Данный документ содержит самую свежую информацию о принтере HP.

Содержание

Конфликты с некоторыми программными приложениями

Конфликты с программами печати транспарантов

Неполадки печати при подключении принтера через дисковод ZIP

Неполадки при работе с 16-разрядными приложениями в Windows NT

Неполадки при работе в сети

Web-узел с информацией о технической поддержке

Corel Draw, Print House и WordPerfect являются зарегистрированными в США торговыми марками Corel Corporation.

Dr. Solomon's Anti-Virus Toolkit является зарегистрированной в США торговой маркой McAfee.com Corporation.

Excel, Office XP, Publisher, Windows и Works являются зарегистрированными в США торговыми марками Microsoft Corporation.

HP Jetdirect является зарегистрированной в США торговой маркой Hewlett-Packard Company

Lotus(R)1-2-3(R) и Word Pro 96 являются зарегистрированными в США торговыми марками Lotus Development Corporation.

PageMaker является зарегистрированной в США торговой маркой корпорации Adobe.

PrintMaster является зарегистрированной в США торговой маркой Broderbund Properties LLC.

Rand McNally Street Finder и Rand McNally Trip Maker являются зарегистрированными в США торговыми марками Rand McNally Corporation.


 Конфликты с некоторыми программными приложениями

На момент выхода данного программного приложения принтера известны следующие ограничения на использование программных приложений.

(Для получения информации об известных конфликтах

щелкните название нужного приложения.)

Acrobat

Corel Draw

Corel Print House

Dr. Solomon's Anti-Virus Toolkit

MS Access

MS Excel

MS Office XP Suite

MS Publisher 95 и 97

MS Publisher 2000

MS Works

PrintMaster Platinum 8

Rand McNally Street Finder/Trip Maker

WordPerfect

WordPro


Adobe Acrobat
 Acrobat

В Windows NT при печати из приложения Acrobat 3.00 документа, содержащего графику, графические изображения не распечатываются. Данная неполадка устранена в версии 3.01.

Техническая поддержка для пользователей Acrobat


 WordPro 1.0, 96

При печати обратного адреса на конвертах из приложения WordPro 96 адрес следует сместить на 15 мм (0,6 дюйма) вправо, иначе обратный адрес распечатывается не полностью.

При печати конвертов с использованием настроек по умолчанию адрес НАЗНАЧЕНИЯ и ОБРАТНЫЙ адрес распечатываются с отступом от левого края почти 50 мм (2 дюйма), при этом часть адреса не распечатывается. Данная неполадка присутствует только в Windows NT.

Для ее исправления при работе в приложении WordPro 96 следует сместить текстовые окна в области контроля вида конверта, доступной через команды меню Создать > Конверт.

Техническая поддержка для пользователей WordPro


Corel Draw 4.0, 5.0, 6.0 и 7.0
Corel Draw 7.0

Corel Draw 7.0

Не действует печать с помощью "перетаскивания" документов. Данная неполадка устранена в версии 8.0.

Техническая поддержка для пользователей Corel Draw


Corel Print House 1.0, 1.1
 Corel Print House Magic 3

Corel Print House Magic 3

Приложение Print House считывает режим печати драйвера (нормальный, наилучший и т.д.) в момент запуска приложения. Приложение Print House не обнаруживает изменений режима печати после своего запуска.

Для получения требуемого качества печати установите качество печати с помощью окна "Принтеры" в Windows:

1.	Выберите параметр, соответствующий Вашей операционной системе:

•	Параметры печати (XP, 2000)

•	Параметры документа по умолчанию (NT 4)

•	Параметры (Me, 98, 95)

2.	Установите требуемое качество печати.

3.	Закройте окно "Принтеры" и запустите приложение.

Для последующего изменения качества печати закройте приложение, измените качество печати и снова откройте приложение.

При печати календаря или подписи с использованием наилучшего качества печати документ печатается в малом масштабе в правом верхнем углу листа. Выберите режим обычного качества печати и календарь или подпись будут распечатаны на всей странице. Эта проблема обычно возникает при работе в Windows NT 4.0 и отсутствует при работе в Windows 95/98.

Техническая поддержка для пользователей Corel Print House


Dr. Solomon's Anti Virus Toolkit

При использовании пакета антивирусных программ Dr. Solomon's Anti-Virus версии 7.84 может наблюдаться значительное снижение производительности. Для устранения этой неполадки рекомендуется установить версию 7.90 или более позднюю.

Техническая поддержка Dr. Solomon's


Excel 95 и 97
MS Excel 95 и 97

Приложение Excel позволяет устанавливать режим печати только для отдельных электронных таблиц. Если для печати выбрана "вся книга", задание на печать выполняется в режиме печати, выбранном для текущей страницы.  Остальные страницы распечатываются в первоначально заданных для них режимах печати. Для исправления этой неполадки выберите каждую страницу по отдельности и измените для нее режим печати, выбрав команду Файл > Параметры страницы > Свойства. На вкладке "Настройка" диалогового окна настроек печати принтера hp выберите соответствующее качество печати. Таким образом задается режим печати для каждой страницы, когда для печати выбрана "вся книга".

Техническая поддержка для пользователей Excel


PrintMaster Gold 2.00.00
PrintMaster Gold 2.0

Данное программное приложение не предназначено для печати транспарантов на бумажном рулоне. Вне зависимости от того, выполняется ли печать на рулоне или на листовой бумаге, потребуется разрезать и склеить листы вместе.

Техническая поддержка для пользователей PrintMaster Gold


Publisher 95 и 97
MS Publisher 95 и 97

Publisher 95, 97

Очень медленно печатаются области со значительными неоднородностями заполнения.

При печати на транспаранте (бумажном рулоне) по умолчанию параметр "Перекрытие фрагментов на:" имеет значение 7 мм (0,25 дюйма). Измените это значение до 0,0 дюймов (до нуля дюймов). С этой целью выберите команду Файл > Печать > Параметры перекрытия при печати

При печати на конвертах обратный адрес может распечататься частично. Сместите обратный адрес вправо приблизительно на 25 мм (1 дюйм).

Техническая поддержка для пользователей Publisher


Office XP
MS Office XP Suite

 	Автоматические тени, созданные с помощью параметра "Прозрачность" в комбинации с функцией "Эффекты заполнения", печатаются как непрозрачные. Автоматические тени, созданные с помощью параметра "Прозрачность", но без функции "Эффекты заполнения", печатаются правильно.

Техническая поддержка для пользователей Office XP


Rand McNally Street Finder 1996/Rand Mcnally Trip Maker 1997
Rand McNally Street Finder 1996
Rand McNally Trip Maker 1997

При вызове диалогового окна настроек печати НР в Windows NT с помощью команды Файл > Печать > Настройка > Свойства или Файл > Настройка печати > Свойства данное программное приложение самопроизвольно закрывается. Параметры печати следует изменять в папке "Принтеры".

Чтобы сразу открыть папку "Принтеры", нажмите кнопку [image].

Техническая поддержка для пользователей Street Finder


WordPerfect 6.1, 7.0
WordPerfect 6.1, 7.0, 9.0, 10.0

WordPerfect 6.1

В приложении WordPerfect не доступна функция двусторонней печати hp. Инструкции по выполнению двусторонней печати см. в руководстве пользователя WordPerfect.

Функция дуплексной печати приложения может конфликтовать с функцией дуплексной печати драйвера принтера. Дуплексную печать всегда выбирайте из драйвера принтера. Если бумага специального формата задана только в приложении WordPerfect, отображается сообщение об ошибке. Данная неполадка устранена в версии 7.0.

WordPerfect 7.0

В приложении WordPerfect недоступна функция двусторонней печати hp. Инструкции по выполнению двусторонней печати см. в руководстве пользователя WordPerfect.

WordPerfect 9.0 и 10.0

Функция дуплексной печати приложения может конфликтовать с функцией дуплексной печати драйвера принтера. Дуплексную печать всегда выбирайте из драйвера принтера.

Техническая поддержка для пользователей WordPerfect


Конфликты с программами печати транспарантов

На момент выхода данного программного приложения принтера известны следующие ограничения при печати транспарантов.

Corel Print House

PrintMaster Gold

Publisher

Publisher 2000


Неполадки при печати через дисковод ZIP
Неполадки печати при подключении принтера через дисковод ZIP

Если принтер подсоединен к компьютеру через дисковод ZIP, то при обращении к дисководу ZIP во время выполнения задания на печать возможны ошибки печати.

Во избежание таких ошибок не следует обращаться к дисководу ZIP, когда выполняется печать.


Неполадки при работе с 16-разрядными приложениями в Windows NT

При использовании в Windows NT 16-разрядных приложений (приложений, разработанных для Windows 3.x) могут возникать неполадки печати. Во избежание этих неполадок следует использовать 32-разрядные версии этих приложений, предназначенные для использования в Windows NT.


Неполадки при работе в сети

Сбои питания при печати через устройство Jetdirect

Если во время выполнения задания печати с использованием устройства HP Jetdirect происходит сбой питания, следующее в очереди задание может бесконечно долго оставаться в состоянии готовности. Для исправления этой неполадки восстановите питание принтера, удалите текущее задание на печать из буфера печати, затем выключите и снова включите устройство Jetdirect (эта процедура известна также под названием "зацикливание питания").


Web-узел с информацией о технической поддержке

Текущая информация о данном драйвере принтера может быть получена на следующем Web-узле HP

http://www.hp.com/support/


Lotus

Интернет: http://www.lotus.com/


Adobe

Интернет: http://www.adobe.com/support


Corel

Интернет: http://www.corel.ca/support/


Microsoft

Интернет: http://www.microsoft.com/directory/


Broderbund
The Learning Company

Интернет: http://support.learningco.com


Rand McNally
Rand McNally & Company

http://www.randmcnally.com


Intuit

Интернет: http://www.intuit.com/support/


MicroLogic
Mindscape

Интернет:http://support.learningco.com


Sierra

Интернет: http://www.sierra.com/support/


Dr. Solomon's Software, Inc.

Техническая поддержка Dr. Solomon's

Интернет: http://www.macafee.com/support/


PrintMaster Platinum 8

Если Ваш принтер поддерживает зеркальное отражение печатаемого образа и в Вашем приложении выбран параметр "реверсной печати на термопереводных картинках", образ будет распечатан неправильно. Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

1.	Выберите параметр, соответствующий параметр Вашей операционной системе:

•	Параметры печати (XP, 2000)

•	Параметры печати документов по умолчанию (NT 4)

•	Параметры (Me, 98, 95)

2.	Отключите в приложении параметр Disable the "реверсной печати на термопереводных картинках".

3.	В драйвере принтера выберите параметр "зеркальный образ".

Техническая поддержка PrintMaster Gold


Works
MS Works 2000

Если Ваш принтер поддерживает функции автоматической печати на обеих сторонах бумаги и автоматической сортировки, и обе эти функции включены, страницы могут печататься неправильно. Если в очереди стоят две копии документа, на лицевой и обратной стороне листа появится одно и то же изображение (т.е., 1, 1, 2, 2, 3, 3, 3 и т.д.). К тому же, если в очереди стоят несколько копий и задано нечетное количество страниц, печать может выполняться неправильно. А именно, конечная страница первого документа печатается на лицевой стороне страницы, а первая страница следующего документа печатается на обратной стороне этой же страницы.

Техническая поддержка Microsoft Works


Publisher 2000
MS Publisher 2000

При печати документа может быть выдано сообщение об ошибке "Объект Publisher слишком большой для печати". Для исправления этой проблемы выполните следующие действия:

1.	Откройте диалоговое окно "Свойства принтера".

2.	На вкладке "Качество" установите параметр качества "Черновое".

Техническая поддержка Microsoft Publisher


Access
 MS Access 2000

Если при печати в режиме "Черновое" используется какой-либо фон или цвет, страницы печатаются без фона или цвета.

Техническая поддержка Microsoft Access