Anche se un antivirus perfettamente aggiornato Φ la migliore arma per lottare contro i virus, Φ consigliabile essere provvisti di servizi addizionali.

Il servizio di supporto tecnico, sia tramite posta elettronica o per telefono, Φ di grande aiuto di fronte a qualsiasi problema o dubbio che possa sorgere in relazione ai virus o al funzionamento dell'antivirus.

Qualora si fosse colpiti da un virus di recente creazione, occorre contare su un servizio di risoluzione urgente di nuovi virus in grado di eliminarli nel minor tempo possibile.

Un altro servizio fondamentale Φ quello delle allerte su nuovi virus pericolosi, ad esempio, attraverso mailing list.