Si se han detectado archivos sospechosos, envφalos al Laboratorio de Virus de Panda Software, para su anßlisis. íTe entregaremos la soluci≤n antivirus correspondiente, o la certificaci≤n de que los archivos no se encuentran infectados!. Hazlo del siguiente modo:
- En el men· Servicios, selecciona la opci≤n Envφo de archivos sospechosos (S.O.S. Virus).
- Indica tu direcci≤n de correo electr≤nico
- Explφcanos de forma CLARA y PRECISA la Descripci≤n del problema.
- Pulsa el bot≤n Siguiente. Podrßs incluir dos tipos de archivos:
A±adir archivos sospechosos. Incluye los archivos que tu antivirus ha cambiado de nombre durante un anßlisis.
A±adir otros archivos. Envφanos otros archivos que te resulten sospechosos (cinco como mßximo). Selecci≤nalos pulsando sobre ellos (para marcar varios utiliza el rat≤n y la tecla CTRL). DespuΘs, pulsa el bot≤n Aceptar.