Se tiverem sido detectado ficheiros suspeitos, envie-os para o Laborat≤rio de Vφrus da Panda Software, para que possam ser analisados. N≤s enviar-lhe-emos a soluτπo antivφrus correspondente, ou a certificaτπo de que os ficheiros nπo estπo infectados! Isto faz-se da maneira seguinte:
- No menu Serviτos, seleccione a opτπo Envie-nos ficheiros suspeitos (S.O.S. Virus).
- Indique o seu endereτo de e-mail e verifique se estß correcto.
- Introduza CLARAMENTE e COM PRECIS├O a Descriτπo do problema.
- Faτa clique sobre o botπo Seguinte. Pode incluir dois tipos de ficheiros:
Anexar ficheiros suspeitos. Inclua os ficheiros cujos nomes o antivφrus mudou durante a anßlise. Pode incluir um mßximo de cinco.
Anexar outros ficheiros. Envie-nos outros ficheiros que considere serem suspeitos (um mßximo de cinco). Seleccione-os fazendo clique sobre eles (para seleccionar vßrios ficheiros use o rato e a tecla CTRL). Em seguida, faτa clique sobre o botπo Aceitar.
|