- internet4U -

5 900 = 4,5 A4

Jak se do pošty volá, tak se z pošty ozývá...

Internet4U se zabývá především a výhradně Internetem a životem na něm i kolem něj. Na první pohled tedy nemá s hlasovou poštou mnoho společného. Následující řádky mohou přesto naznačit, že to všechno je -- nebo spíš bude jinak. K dnešnímu rozhovoru jsme totiž pozvali Ing. Ivana Junka, který šéfuje své firmě provozující veřejnou hlasovou poštu.

Internet a hlasová pošta -- jde to vůbec dohromady?

Nejde. Alespoň zatím ne. Popravdě řečeno -- nikdo se ještě nepokusil předvést, že to jde. My provozujeme hlasovou poštu už třetí rok a od našich zákazníků se často donese žehrání, že jim chybí něco jako zpětná vazba. Musejí si do schránky zavolat, aby si vyslechli nové vzkazy. Bohužel, stejně musejí zvednout telefon, aby se dozvěděli, že schránka je prázdná. Naše nová služba pro uživatele veřejné hlasové pošty tyto zbytečné pokusy odstraní.

A Internet tomu může pomoci ?

"Je to zcela prosté, milý Watsone," řekl by slavný detektiv. Hlasová pošta využívá takzvanou jednotnou telekomunikační síť, jinak řečeno státní telefonní linky. A Internet a také e-mail běhá po stejných drátech. Je tedy nabíledni, že o tenhle fakt musel dříve nebo později někdo zakopnout. Do schránky uživatele hlasové pošty tedy přijde vzkaz. Naše zařízení pak odešle po Internetu, na e-mailovou adresu uživatele, standardní oznámení, že tehdy a tehdy přibyl nový záznam do jeho schránky. Záleží už pak na něm, kdy si ho vybere.

Co když ale někdo na e-mailu není? Přece jen to není dosud -- alespoň u nás -- běžně rozšířené komunikační médium.

Vzkazy pro naše zákazníky, kteří dosud nevládnou elektronickou poštou, budou v podobě, jakou známe z obvyklých informačních linek, jak to známe například z přesného času. Namluvená a v digitální formě uložená slova spojí počítač do věty, kterou pak odešle na zákazníkem určené telefonní číslo.

Bude tedy stále nutné, aby si zákazník do své schránky zavolal?

Ano. Jenže teď půjde takříkajíc najisto. Původně jsme uvažovali o možnosti okamžitě nový vzkaz odeslat tak, jak byl do schránky zaznamenán, alespoň tomu, kdo je uživatelem Internetu. Ale -- vlastně dvakrát "ale"! Tím prvním je "ale" technologické. Průměrná délka vzkazu ve schránce hlasové pošty je kolem dvou minut, může být i delší. Bylo by samozřejmě možné vzkaz převést -- digitalizovat do zvukového vaw formátu a odeslat jej uživateli. Tady ale narazíme na jednu překážku, kterou je velké množství dat. Každý, kdo již z Internetu stahoval objemné -- a nejen zvukové -- soubory ví, že je to akce náročná na čas a leckdy i dosti nespolehlivá.

A co to druhé "ale"?

To je už problém, který s technickými podmínkami ani tak nesouvisí. Dříve nebo později se totiž do cesty postaví záležitost zvaná "telekomunikační tajemství". My, jako poskytovatelé služby, se musíme postarat o to, aby se ke vzkazu dostal pouze ten, komu schránka patří a kdo je oprávněn ji vybírat. To je zabezpečeno vstupními hesly, která zná pouze uživatel. Ale nikdo už nezajistí, aby -- když se i nakrásně povede vaw soubor přenést -- byl na straně příjemce právě oprávněný uživatel. To by znamenalo ošetřit obě strany komunikace a to je věc, se kterou se perou "jinačí páni". Ale netvrdím, že na možnost posílat vzkazy jaksi "in natura" jsme definitivně rezignovali. Pouze jsme usoudili, že pro to ještě nenastal ten správný čas.

Změní se nějak podmínky pro vaše uživatele?

Nijak zvlášť. První a nejdůležitější podmínkou je mít telefonní aparát s tónovou volbou čísel. To je ale věc už zavedená, nic nového. Cena pronájmu hlasové schránky zůstane stejná. Uživatel Internetu, nebo přesněji e-mailu, by neměl platit ani za přidané zpětné volání. To bude běhat po pevné lince přes BBS server, takže odpadnou náklady za přenos. Ti, kteří požádají o zasílání zpráv telefonem, musejí samozřejmě počítat s placením za zpětná volání. I tak to ale pro ně určitou úsporu znamenat bude, protože odpadnou zbytečné dotazy.

Jak bude placení probíhat?

Bude to předplatné na měsíc. Uživatel by s tím měl mít co nejmíň práce a tak chceme použít tuhle metodu, i když pro někoho možná s trochu pikantní příchutí: vy jako uživatel zavoláte na vyhrazené audiotexové telefonní číslo. To jsou ty proslavené linky začínající 0609 (ovšem na tomhle čísle se nejspíš moc nepobavíte). Pobudete na něm určitou dobu, na váš účet naskočí odpovídající počet tarifních impulsů a pak dostanete číslo schránky a také kód, kterým můžete schránku otevírat a vybírat vzkazy. Hned při prvním zavolání do pošty můžete svůj kód změnit a dělat to při každém dalším volání až do úplného zapomenutí. Ale taky nemusíte.

Kdy chcete všechno spustit?

Technické záležitosti se dají vyřešit velmi jednoduše. Systém je ale záležitostí převážně softwarovou a programátoři -- inu, jsou to jenom lidi. Přesto předpokládáme, že se nám podaří systém uvést do provozu koncem září.

Myslíte si, že o tuhle službu bude zájem? Nepouštíte se trochu na tenký led?

No -- tenký led... Která novinka není riskantní? Známe ale naše zákazníky a tak doufáme, že zájem mít budou. Samozřejmě počítáme s tím, že na tom něco vyděláme; o výnos se chceme podělit s nadací Gaudeamus podporující nadané a nemajetné studenty. A i kdyby se tahle věc nějak zvlášť nechytla, budeme už mít určité zkušenosti a taky trochu náskok. Všechno totiž nasvědčuje tomu, že telefonování a Internet se v dohledné době propojí do jediného kanálu. Jako dnes vytáčíte telefonní číslo na číselníku a nebo třeba v ovládacím okně faxového, případně telefonního modemu, budete na displeji volit e-mailovou adresu a telefonovat a faxovat po Internetu. Takové věci už fungují a nevidím důvod, proč by se neměly dostat do běžného života.

To ale znamená, že každý bude mít doma počítač.

Jistě. Nebude to však -- jako dnes - obvyklé PC třeba Pentiem, ale zařízení úspornější a jednodušší, určené výhradně ke komunikaci. Komunikaci telefonní a nebo elektronické.

Já jsem tedy na tu budoucnost, a nejen co se komunikací týče, opravdu zvědav.

Já taky.

internet4U