![]() Specializovaný týdeník o výpočetní technice o Internetu (CW 25/97) Konec spamů na obzoru?Pavel Houser
Existuje řada částečně se překrývajících pojmů, kterými se označují nevyžádané zprávy: spam, junk -- ale např. také komerční e-mail. Už v tom je vidět různost pohledů na tento jev posledních let. Jednou z prvních firem, které nechvalně vešly do internetové historie coby rozesílatelé spamů, byla společnost Canter&Siegel, která tímto způsobem bombardovala diskusní skupiny na Usenetu. V poslední době se objevilo několik zpráv, které by však mohly nasvědčovat tomu, že celý problém bude vyřešen. Jako první úspěch můžeme označit výsledky soudních procesů. Američtí provideři absolvovali již několik sporů se společnostmi, které se specializují na zasílání nevyžádaných zpráv. Zatím všechny případy u soudů vyhráli poskytovatelé Internetu a i nekorunovaný "král junkie" Sanford Wallace ze společnosti Cyber Promotion odešel vždy poražen. Podstatou sporu byl pokaždé fakt, že provider zamezil, aby jeho sítí zprávy pocházející z míst známých jako zdroje nevyžádaných e-mailů vůbec procházely. Následovala žaloba operující s omezováním přístupu občanů k informacím, tj. činem v rozporu s americkou ústavou. Poskytovatelé Internetu ale zatím vždy triumfovali a soudy žaloby zamítly. Zatímco mezi nevyžádanými maily dříve převládaly reklamní nabídky na koupi zboží (podle Sanforda Wallaceho má v tomto ohledu e-mail oproti inzerátům v novinách jako hlavní výhodu prakticky nulové vstupní náklady a navíc o významu tohoto trhu svědčí i fakt, že podle prognóz bude do pěti let více než 100 milionů lidí, kteří budou elektronickou poštu užívat denně), v poslední době přibývá i nabídek k multilevel marketingu -- od ještě legálních víceúrovňových distribucí typu "prodávejte, ale nejprve si sami kupte a zaplaťte", až po řetězcové hry typu i u nás známého Letadla. USA jsou dnes zaplaveny e-maily, začínajícími nadšeným oslovením, které v následujícím textu nabízejí vysoký výdělek, pokud zašlete někam nějakou částku. Nejrozšířenějším mailem z této kategorie je přitom zejména tzv. Ericsonův dopis, nabízející adresátovi, že může vydělat okolo 50 000 dolarů za méně než 3 měsíce. Maily tohoto typu jsou na pomezí (ne-li za pomezím) zákona a i Cyber Promotion se od nich oficiálně distancuje. Problém je však v tom, že i rozesílatelé relativně "umírněných" reklamních e-mailů dovolují používat svoji síť pro aktivity ještě mnohem extrémnější. Obhájci nevyžádaných zpráv někdy tvrdí, že nevidí rozdíl mezi junkie-maily a technologiemi push. Jeden z obránců existence internetových pyramidových her dokonce tvrdil, že následující generace push technologií se bude "komerčnímu e-mailu" velmi podobat. K tomu je možné uvést několik dalších faktů: e-mail se stejně jako pošta může pojímat prostě jako médium, kde není zásadních námitek proti marketingovému využití. Nikoho by asi nenapadlo soudit se se společností, co mu poštou zaslala svůj nabídkový katalog. Cyber Promotion je již dnes natolik nenáviděná (dokonce i útoky hackerů, pokud směřují proti "junkie" serverům, přijímá internetová komunita víceméně se sympatiemi), že se jí mnohdy říká "Company C" -- aby se nezvyšovala její publicita. Předpokládá se totiž, že cílem aktivit těchto firem není mnohdy totiž ani zisk, jako spíše potřeba obtěžovat druhé nebo snaha za jakoukoliv cenu dosáhnout vlastního zviditelnění -- tedy -- že příčiny je třeba hledat spíše v rovině psychologické než ekonomické. K dalším společnostem angažujícím se na poli rozesílání nevyžádaných zpráv patří Cybertize E-mail, Integrated Media Promotions, ISG, Quantum Communications a další. V poslední době došlo nicméně k událostem, které by nevyžádaným zprávám mohly učinit přítrž, respektive je alespoň výrazně omezit a podřídit pevným pravidlům. Celosvětový poskytovatel přístupu k Internetu, společnost Agis (Apex Global Internet Services), která donedávna poskytovala spamerům svoji síť, přesvědčila nyní své zákazníky k zastavení jejich aktivity. Výsledkem by měla být skutečnost, že členové organizace IEMMC (Internet E-Mail Marketing Council) -- tento vznešený název označuje rozesílatele spamů -- odsouhlasili omezující kritéria své činnosti. V rámci Agisu se plánuje vybudování filtru, který zabrání, aby takovými e-maily byli obtěžováni všichni, kdo uvedou, že jsou striktně proti. (Respektive, že každý mail tohoto typu by měl končit větou ve smyslu "Pokud nechcete podobné maily dostávat, napište na... a budete vyřazeni ze seznamu adresátů.") Lze naopak předpokládat, že podmínkou využívání některých služeb by např. pro zákazníka mohlo být povinné akceptování komerčního e-mailu -- tak, jako některé služby nabízejí z reklamy hrazený bezplatný přístup na Internet. Dokonce i Sanford Wallace se k celé snaze vyjádřil velmi pochvalně. Navíc se ukázalo, že pokud by rozesílání marketingových mailů dostalo jistá pravidla, zůčastnila by se ho i řada renomovaných společností, které se dnes -- právem -- obávají, že by si podobnou aktivitou pokazily pověst. Vše se tedy zdálo být na dobré cestě, ovšem vzápětí se objevily i první problémy. Nedlouho po zveřejnění svého plánu byla síť společnosti AGIS napadena hackerem. Firma vypsala odměnu 25 000 dolarů na jeho dopadení, ovšem zatím bezvýsledně. Cyber Promotion, ačkoliv původně se záměrem Agis souhlasila a zastavila svoji činnost, už zase pokračuje v rozesílání zpráv. Kritici říkají, že jediné, co by společnost Agis měla udělat, je znemožnit činnost všem rozesílatelům e-mailů a ne ještě vytvářet podmínky, jak jejich aktivitu legalizovat. Phil Lawlor z Agisu se však domnívá, že navržené řešení je lepší, než zachovávat stávající stav, kdy činnost spamerů nebylo prakticky možné legalizovat. "Pojmy, jako etický spam, mohou sice dnes mnohým znít absurdně, ale já si myslím, že tomu tak není," dodává. Agis i IEMMC věří, že se jim podaří jejich záměr prosadit...
| <<< | CW o Internetu | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage | |