COMPUTERWORLD
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
o Internetu
(CW 23/97)

WWW zesiluje důraz na zabezpečení výkonnosti

Amy Doan

Vinu na zpomalení mají nevhodně nakonfigurované servery a špatně průchodná místa

Existuje mnoho různých příčin, způsobujících loudavost Internetu -- podobně, jako exisuje mnoho barvitých výrazů, kterými znechucení uživatelé Webu častují obrazovky svých monitorů.

Ačkoli s explozivním rozšiřováním Webu se rozrůstá i seznam příčin zpomalování, přece je možné se výkyvům výkonnosti v některých případech vyhnout.

"Společnosti vědí, že existuje závislost mezi jakostí jejich internetového spojení a množstvím peněz, které vynaloží," řekl Tim Sloan, analytik bostonské společnosti Aberdeen Group. "Problémy nastanou, když si představitelé společnosti myslí, že si zakoupili více než dostatečnou šíři pásma, a proto nemusí podrobně sledovat skutečně dosahovanou výkonost."

Další analytici souhlasí, že řešení problému zahrnuje zdlouhavé probírání se množstvím dat.

"Chce to trochu tvrdé práce, abyste vytěžili potřebná data a mohli pracovat s nimi namísto s pouhými předpoklady," řekl Carl Howe, analytik u společnosti Forrester Research.

Howe poukázal na to, že v odděleních IS jsou náchylní svádět problémy na přetížení Internetu, zatímco z 85 % leží příčiny jinde. Trápení s výkonností může být následkem špatně konfigurovaného WWW serveru a neadekvátních cache pamětí klientských prohlížečů.

Ačkoli pečlivé monitorování může optimalizovat podmínky v místě používání, manažeři mají již jen malou kontrolu nad růstem využití sítě a nad dohodami poskytovatelů připojení do Internetu, které následně snižují výkonnost.

"Velmi mnoho problémů nastane, když provoz je přepojován z jednoho poskytovale služby na druhého," řekl Eugene Shklar, zástupce předsedy pro marketing poradenské společnosti Keynote Systems z kalifornského San Matea.

Shklar upozornil, že peeringové dohody o přepínání provozní zátěže mají tendenci způsobit ucpání sítě zejména na rozsáhlých územích velkoměst. Se stoupajícím počtem uživatelů, kteří se připojují k síti a vyměňují si data stále náročnější na šířku pásma, blíží se tento systém k samotné hranici použitelnosti. Doba odezvy roste, páteřní síť je přetížena a může docházet ke ztrátě datových paketů. A uživatelé, kteří nerozumějí Internetu, sahají po analogiích, které jsou zavádějící, říká Shklar.

"Lidé mají tendenci srovnávat Internet s telefonním systémem," vysvětluje Shklar.

Ačkoli telefonní provozovatelé mohou předem odhadnout délku volání a okruhy, po nichž tato volání budou přenášena, poskytovatelé Internetu mají takovou předpověď k dispozici jen zřídka. Provoz na WWW nenabízí žádnou stálou "linku" mezi daným uživatelem a daným cílovým místem. To způsobuje, že plánování účinného využití prostředků je pro poskytovatele Internetu velmi obtížné.

Další rezervy výkonnosti sítě odčerpávají služby, které loví na Internetu čerstvé informace a pak je rozšiřují mezi své uživatele.

"Tento problém není zatím příliš vážný, jde ale o to, že se z něho brzy vážný problém stane," řekl Steve Hess, předseda kalifornské společnosti Internet Strategies International.

Uživatelé se však mohou vyzbrojit různými triky, které plynou z jejich znalostí a zkušeností s provozem v Síti. Tak například Internet "pokutuje trpělivé": Uživatelé, kteří neváhají stisknout tlačítko Stop svého prohlížeče při první známce malé průchodnosti, mají statisticky větší pravděpodobnost, že urychlí svou relaci, než ti, kteří vytrvale čekají při špatných výchozích podmínkách.


| <<< | CW o Internetu | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage |