![]() Specializovaný týdeník o výpočetní technice o Internetu (CW 30/97) Obchodování na Internetu -- již dnes?
Tomáš Čech
Proto, aby se stal Internet vhodným "obchodním médiem", by tedy měly být splněny následující předpoklady (i když samozřejmě nemusí být podmínkou):
Nejslabším bodem každého obchodování prostřednictvím Webu je obvykle rychlost. Zejména pokud je zákazník připojen přes jiného internet providera, z Prahy do Brna se data dostávají často přes Mnichov nebo Stockholm. Lze očekávat, že tento problém hodně omezí lokální peering mezi jednotlivými providery. Právě proto je většinou obchodování prostřednictvím Webu řešeno jako systémy client-server, kde dotazy zpracovává server a pouze zasílá výsledky. Navíc protože obvykle jde o suché údaje (popisy produktů, ceny, stavy skladu), které se posílají jako textová data, není Internet pro tento účel nepoužitelný. Zajímavým příkladem zdařilého obchodování prostřednictvím Webu je WWW stránka SWS Slušovice (www.SWS.cz). Na rozdíl od většiny ostatních aktivních stránek, které jsou postaveny na produktu Lotus Domino, je celý systém SWS postaven na technologii ActiveX od Microsoftu (SWS je jedním ze čtyř českých distributorů Microsoftu). Nejzajímavější částí obchodního systému jsou tzv. dealerské stránky, tj. část informací, která je vyhrazena pouze dlouhodobým partnerům a je přístupná jen pod jménem uživatele a heslem. Důvodem je samozřejmě důvěrnost informací, které nejen nejsou přístupné běžným surferům, ale ani mezi jednotlivými partnery navzájem. Každý z partnerů, který má přidělen přístupový kód a heslo, má tedy kdykoliv přístupné:
Celý systém je samozřejmě nejlépe použitelný pro partnery SWS, kteří mají u SWS kredit a tedy mohou dostat zboží i bez toho, aby cenu uhradili při odběru. Má-li takový dealer zájem koupit produkt, měl by především vědět, jaký produkt chce koupit. Nalezení v ceníku na Webu je záležitost maximálně několika desítek sekund, stejně tak jako zjištění, že produkt je na skladě ve Slušovicích. Zápis objednávky je jednoduché vyplnění formuláře -- ten se po zapsání v SWS okamžitě zpracuje a pokud má dealer uvolněn kredit, zboží je expedováno večer tentýž den. Dopravní služba doručí zásilku na stůl dealera spolu s fakturou následující pracovní den. Celý obchod tak obvykle probíhá bez jediného telefonátu.
"V SWS již nyní dostáváme přes Web více než třetinu našich objednávek," tvrdí Ivan Trubelík, technický ředitel SWS. "Největší výhodou pro dealery je pohodlnost. Nikdo nemusí telefonovat, posílat faxy, dokonce ani vstávat od stolu. Nejpohodlnější přístup na www.SWS.cz mají samozřejmě zaměstnanci firem, které mají na Internet připojenu celou lokální síť pevnou linkou, a to je vzhledem k tomu, že prodáváme právě výpočetní techniku, většina našich zákazníků. Zajímavé je, že největší skoky v počtu objednávek přes Web zaznamenáváme vždy poté, kdy uděláme prezentaci pro naše partnery. Většinou každý účastník náš systém vyzkouší a zůstane u něj. Problémem většiny webových stránek je jejich komplikovaná struktura a nepřehlednost. Tomu se snažíme vyhnout a právě uživatelská přívětivost a jednoduchost našeho Webu zákazníky přitahuje. Na druhou stranu ovšem lze očekávat, že během jednoho roku bude 'obchodní služba na Webu' pro každou distribuční společnost nutností, tak jako je jí dnes již fungující elektronická pošta."
Koho obchodování na Internetu zajímá, může vyzkoušet uživatelskou přívětivost i rychlost některých obchodních serverů na adresách:
www.SWS.cz (SWS Slušovice) (většina obchodních služeb na Webu je určena pro dealery a přístup do obchodních oblastí je chráněn heslem. Doporučené koncové ceny si můžete i bez hesla prohlédnout na webových stránkách SWS, A&A či Abakusu. U ostatních je nutné vyžádat si heslo. Čtenáře ovšem upozorňujeme, že seriózní distribuční společnosti neprodávají koncovým zákazníkům a v případě zájmu o některý z uvedených produktů Vám doporučí jistě několik zkušených prodejců)
Technické údaje www.SWS.cz: Server: Windows NT 4.0.
Internet Information Server 3.0.
Obsah www.sws.cz
Stránky jsou zpracovávány přímo zásahem do source HTML, generovány pomocí programů psaných ve Visual C++, Visual InterDev, plus dalšími.
Pozn. redakce: E-mail autora TCech@SWS.cz | <<< | CW o Internetu | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage | |