COMPUTERWORLD
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
o Internetu
(CW 25/96)

Soumrak on-line služeb není zatím na dohled

Petr Stránský

Mnoho odborníků již před časem předpovídalo zánik on-line služeb, jako je America Online nebo MSN. Důvodem měl být nástup Internetu, obecně dostupného informačního média s daleko větším dosahem, než mají samostatní on-line poskytovatelé. Podle posledních průzkumů počet uživatelů těchto služeb roste a nezdá se, že by Internet tyto služby ohrozil. Napomáhá tomu i pružná politika provozovatelů, kteří jako součást standardního připojení nabízejí propojení na Internet. Po zaplacení prvního poplatku dostanete k dispozici také základní software pro práci s Internetem. Dalším bodem k dobru pro on-line služby je jejich technická podpora uživatelů. Ten, kdo se rozhodl pro America Online, Compuserve nebo MSN, nemá s připojením většinou velké problémy, neboť dostane balík umožňující okamžité připojení. Pro mnohé, např. nepočítačové uživatele, je to velice příjemné, neboť ne všichni poskytovatelé připojení na Internet dodávají podobný servis. Připojení na Internet se potom může stát noční můrou a odradí méně technické zákazníky, kteří nechtějí trávit čas nejrůznějšími konfiguracemi a testy.

Přesto se musí mít provozovatelé těchto služeb rozhodně na pozoru. Mnoho firem zabývajících se připojováním uživatelů na Internet své služby rapidně posiluje a blíží se požadované kvalitě.

Jak vypovídá výzkum společnosti FIND/SVP provedený na konci minulého roku, téměř jedna třetina uživatelů používá pro svůj vstup do kybersvěta právě společnost America Online. Jistě, zde se nejedná jen o preference na základě ceny nebo kvality služeb, ale hraje zde roli, že America Online má v USA dobrý kredit a patří k zakladatelům informačních služeb. Další on-line služby se umístily podstatně hůře na pomyslném žebříčku, ale celkem tvoří téměř polovinu uživatelů používajících Internet.

Další velká část používá pro přístup na celosvětovou síť server umístěný v jejich zaměstnání. To není překvapující číslo, protože počet firem připojených na Internet se rapidně zvyšuje a mnoho z nich dovoluje svým zaměstnancům používat firemního propojení. Podobně to vypadá u akademických institucí, jejichž servery využívá téměř stejný počet uživatelů jako u podnikových serverů. Podíl studentů a akademických pracovníků na Internetu se obecně snižuje, takže zřejmě poklesne i význam způsobu připojení akademických linek do Internetu.

Čtvrtina uživatelů konečně využívá klasické poskytovatele připojení na Internet. Tito uživatelé by se v budoucnosti měli stát nejsilnější skupinou, společně s těmi, kteří používají Internet v zaměstnaní přes server podniku.

Všechny výzkumy zaobírající se Internetem je třeba brát s odstupem, neboť na stejné téma najdete naprosto rozdílné výsledky. Stejně je tomu i u tohoto výzkumu, kdy některé jiné agentury udávají poněkud odlišné poměry. Je také nutné brát v úvahu, že někteří uživatelé využívají větší počet způsobů, jak se připojit. Častá je kombinace podnikového serveru a on-line služby nebo poskytovatele připojení.

V České republice bude poměr naprosto odlišný. Největší počet uživatelů bude stále zřejmě pocházet z akademického prostředí, další velká část používá některého z poskytovatelů připojení. Stejně jako ve světě, i v ČR se rychle zvyšuje připojení přes podnikové servery, i když se často jedná pouze o sdílenou vytáčenou linku. Pouze velmi malá část používá některou z on-line služeb, a to MSN nebo Compuserve.

Nejzajímavější otázkou není, jak se uživatelé připojují, ale kolik jich vlastně je. Pokud se podíváte na odhady jednotlivých agentur, zjistíte, že zde jsou rozdíly opravdu propastné. Začínají někde od 4 milionů a končí asi u 80 milionů uživatelů po celém světě. Pravda bude asi někde uprostřed.


| <<< | CW o Internetu | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage |