Kde nás najdete?

[1. stránka]
  
  

INFORMIX Software spol. s r. o.

Společnost Informix byla založena v roce 1980 v Menlo Park, v Kalifornii. Bezprostředně po svém vzniku se začala orientovat na databázové systémy pro operační prostředí UNIX. Dnes již INFORMIX Software patří mezi přední světové společnosti v oblasti databázových technologií pro otevřené systémy. Jejími zákazníky jsou jak významné světové společnosti, tak vládní instituce. 

 Zároveň s rozvojem společnosti se začal rozrůstat počet jejích poboček po celém světě. V současné době má společnost své pobočky Informix v několika desítkách světových metropolí. 

 V roce 1992 vznikla dceřiná společnost v České republice, jako vůbec první pobočka předních databázových firem. Během svého krátkodobého působení se společnost INFORMIX Software, spol. s r. o. stala jednou z nejvýznamnějších společností na trhu databázových technologií v České a Slovenské republice a to v situaci, kdy na našem trhu působí takřka všechny přední světové databázové firmy. 

 INFORMIX Software dodává na světový databázový trh již několik let jak výkonné databázové servery pro prostředí systémů UNIX a Windows NT, tak i řadu vývojových nástrojů (prostředků) na vývoj aplikací pro prostředí client-server, pro náročné OLTP aplikace a také pro podporu rozhodovacích procesů (dicision support application). Současně nabízí řadu prostředků na podporu pro přístup aplikace k datům distribuovaným v databázových systémech jiných databázových firem. 

 Těchto výrazných úspěchů se společnosti INFORMIX Software podařilo dosáhnout  nejen díky špičkovým produktům, ale také díky technickým službám, které všem svým klientům nabízí. 
 

Spolupráce se zákazníkem je základem úspěchu

 Celosvětová strategie společnosti INFORMIX Software se zaměřuje na vzájemnou spolupráci s partnerskými firmami i na koncové zákazníky. Společnost INFORMIX Software, spol. s r. o. buduje a koordinuje síť partnerů, jejichž prostřednictvím se produkty dostávají ke konečnému uživateli. Přímými smluvními partnery společnosti INFORMIX Software spol. s r. o. jsou distributorské a hardwarové firmy, které dál využívají  síť svých dealerů. V  případě velkých zakázek dodává INFORMIX Software spol. s r. o. své produkty přímo zákazníkům. 

 Základem obchodního úspěchu nejsou pouze špičkové produkty společnosti INFORMIX Software spol. s r. o., ale i modulární systém technických služeb. Spolupráce se zákazníkem začíná předprodejními konzultacemi a pokračuje obchodním jednáním. Po dodání produktů nabízí společnost INFORMIX Software spol. s r. o. svým partnerům a přímým zákazníkům propracovaný systém technických služeb a poprodejních konzultací. Systém technických služeb v zásadě kopíruje strukturu prodejní. Je poskytován všem partnerům a distributorům na smluvním základě. 

 V případě rozsáhlých projektů poskytuje společnost INFORMIX Software spol. s r. o. technickou podporu přímo zákazníkům. Zkušení odborníci jsou připraveni poskytovat i poprodejní konzultace, které patří ke standardní nabídce služeb, které společnost INFORMIX Software spol. s r. o. poskytuje. 

 Důkazem kvality produktů a služeb společnosti INFORMIX Software jsou spokojení klienti po celém světě. Například: NASA, US Army, Deutsche Telecom, Bank of Paris, Hyatt Hotels, Dresdner Bank, Creditanstalt, United Parcel Service, DHL, MCL. Mezi naše nejvýznamnější zákazníky v Čechách a na Slovensku patří ministerstva a instituce státního sektoru, průmyslové podniky, nemocnice, orgány vnitřní správy a policie. INFORMIX Software spol. s r. o. je také velice aktivní v oblasti informačních systémů v dopravě, telekomunikacích a v bankovním i finančním sektoru. 
 

Přehled produktové řady 

Společnost INFORMIX Software nabízí databázové technologie pro otevřené systémy. Tyto technologie zahrnují: databázové servery, nástoje pro vývoj aplikací a přístupové nástroje pro koncové uživatele a síťový software. Naše produkty jsou založeny na jazyku SQL (Structured Query Language) splňujícím normu ANSI a jsou provozované na většině operačních systémů, jako jsou systémy UNIX, Windows, Windows NT, OS/2 a Macintosh. 
 

Technické služby

 Všichni zákazníci společnosti INFORMIX Software spol. s r. o. mají možnost využívat řadu technických služeb, které INFORMIX Software nabízí na základě smluvního vztahu o údržbě zakoupených produktů INFORMIX Software spol s r. o. ve dvou standardních variantách technické podpory pod označeními:   Společným rysem obou variant je ochrana investic zákazníka. Obě varianty chrání zákazníka (minimalizují náklady zákazníka) před investicemi cílenými do budoucí údržby systému a do jeho rozšiřování tím, že dovolují zákazníkovi získávat doplňkové a opravné verze (update) podporovaných produktů INFORMIX zcela zdarma a umožňují přechod na nové, vyšší verze produktů, resp. rozšíření platných licencí za zvýhodněnou (rozdílovou) cenu. 

 Základní rozdíl obou variant spočívá v možnosti využívat telefonní kontakt (tzv. hot-line) s technickým oddělením firmy INFORMIX Software spol. s r. o. pro řešení všech otázek spojených s používáním zakoupených produktů a v možnostech nabízené interaktivní elektronické služby INFORMIX-link, kterou zákazník může využívat pro přístup k technickým informacím uložených v tzv. "INFORMIX TechlnfoCenter". 

 Telefonní technická podpora zákazníka při vývoji i provozu aplikací představuje vysoce efektivní způsob řízení technických problémů při vývoji i provozu aplikace. 

 Technické oddělení společnosti INFORMIX Software spol. s r. o. získalo v květnu  1995 certifikaci své činnosti v oblasti technické podpory podle mezinárodního standardu ISO 9002, která na celém světě představuje pro zákazníka objektivní záruku vysoké a standardní kvality nabízené služby. Tato služba je výhradně součástí pouze varianty technické podpory INFORMIX OpenLine. 
 

Školení

Dobré technické znalosti, praxe a zkušenosti jsou pro kvalifikované používání softwarových produktů a následnou spokojenost zákazníka nezbytným předpokladem. Společnost INFORMIX Software spol. s r. o. vytvořila rozsáhlou síť školících středisek po celém světě, ve kterých může kterýkoli zájemce o produkty INFORMIX, získat požadované znalosti jak v používání vývojových nástrojů INFORMIX, tak i znalosti s používáním moderních databázových serverů INFORMIX. K tomu přispívají metodicky jednotně zpracované studijní materiály a učební postupy, které teoretický výklad kombinují s praktickými postupy.