KAŽDÝ ze zaměstnanců MUSÍ chápat, že
ZÁKAZNÍK JE BŮH.

IMPECO je spolehlivým a perspektivním partnerem
pro KAŽDÉHO zákazníka.


Toto jsou jen dvě ze zásad, které musí respektovat všichni pracovníci naší firmy. Od začátku působení akciové společnosti IMPECO na trhu výpočetní a kancelářské techniky byla jednoznačně stanovena orientace na kvalitní značkové produkty, na poskytování komplexních služeb kvalifikovanými pracovníky na vysoké profesní úrovni. Nechceme jen prodat, ale stát se trvalým partnerem pro naše zákazníky, udržovat dodanou techniku v bezporuchovém provozu, poradit a pomoci, když je třeba.


Vše pro tisk ...


Vedle prodeje, dopravy a instalace tiskáren zajišťujeme i další služby, zejména:
    servis po celém území republiky i ve velice krátkých smluvních lhůtách,
    zaškolování v obsluze i další školení na přání zákazníka,
    plnou lokalizaci tiskáren,
    tvorbu software pro tiskárny,
    zapojování tiskáren do všech typů počítačových sítí,
    zapůjčování průmyslových tiskáren na otestování u zákazníka,
    další služby dle přání zákazníka.

Nabízíme zajímavé záruční podmínky včetně možností prodloužení záruky (Service Pack).
Vyprojektujeme a zajistíme realizaci počítačových sítí.



Prodej

Vedle distribuce tiskáren a dalších produktů prostřednictvím dealerské sítě, provádíme i maloobchodní prodej ve všech prodejních střediscích IMPECO CPD.
Při nákupu kompletů i při řadě dalších příležitostí máme připraveny zajímavé slevy pro koncové zákazníky.
Pro námi distribuované produkty jsou stanoveny pevné koncové ceny. Pro dealery máme připraveny velice příznivé podmínky pro prodej.



Doprava

U stolních tiskáren, PC a dalších „malých“ produktů si dopravu hradí zákazník. U průmyslových tiskáren je doprava v ceně.



Instalace

Na přání zákazníka provádíme instalaci a zaškolení v obsluze (hradí zákazník). U průmyslových tiskáren je instalace a zaškolení v obsluze již zahrnuto v ceně tiskárny.



Servis

IMPECO CPD zajišťuje celoplošný servis v ČR pro všechna dodávaná zařízení. Síť servisních středisek IMPECO, servisních partnerů a firem, které jsou sdruženy v IMPECO Group umožňuje rychlý a kvalitní servis kdekoliv v České republice.

Záruční servis pro stolní tiskárny, PC a další „malou“ výpočetní a kancelářskou techniku je prováděn dílensky. Při opravě u zákazníka hradí zákazník cestovní výdaje technika. Záruční servis pro průmyslové tiskárny je prováděn zdarma u zákazníka.

Servis tiskáren CITIZEN zajišťují i všichni dealeři.

K prodloužení záruky průmyslových tiskáren GENICOM nabízíme Service Pack.



Školení

IMPECO CPD provádí pro své dealery, obchodní partnery i pro uživatele školení ve vlastním školicím středisku v Hradci Králové. Zajišťujeme i softwarová školení na zakázku.



Lokalizace

U všech modelů tiskáren zajišťujeme při uvedení na náš trh plnou lokalizaci a homologaci. Znakové sady Latin 2, ISO Latin 2, Kamenický (dle modelu a značky tiskárny) jsou nainstalovány vždy již výrobcem a zákazník si je nemusí dokupovat. Veškeré úpravy EPROMů a firmware související s lokalizací jsou zásadně autorizovány a schváleny výrobcem.



Software

Specialisté IMPECO CPD jsou připraveni řešit všechny softwarové problémy související s nasazením tiskáren:

    úpravy a tvorba ovladačů (driverů),
    problémy používání v prostředí různých operačních systémů a sítí,
    tvorba speciálního software pro tisk (testování, demo, tisk z aplikací)


Počítačové sítě

Technická a softwarová podpora tiskáren IMPECO CPD Vám zajistí připojení do libovolného typu počítačové sítě vč dodávky printserverů a LAN adapterů dle Vašich požadavků.
Specialisté IMPECO CPD a smluvních partnerů jsou připraveni navrhnout a realizovat počítačovou síť dle Vašich potřeb (běžná kabeláž, strukturovaná kabeláž, optické kabely).



Záruční podmínky

Na tiskárny stanovili výrobci tyto záruční podmínky:

GENICOM - 12 měsíců
(u modelů řady 4000 je možné prodlužovat záruku za určitých podmínek až na 5 let dokupováním 6ti měsíčních Service Packů)
MICROPLEX - 12 měsíců
(u vybraných modelů lze dokoupit Service Pack prodlužující záruku na 24 měsíců)
C.ITOH - 12 měsíců
MINOLTA - 12 měsíců
(pro model PagePRO 6 je možné dokoupit Service Pack prodlužující záruku na 3 roky)
CITIZEN - 24 měsíců včetně tiskových hlav
(u modelu Swift 240+ je možné dokoupit prodloužení záruky na 3 roky)
MITA - 12 měsíců

 © 1997 IMPECO a.s.
[KDO JSME | KDE JSME | PRODUKTY | SLUŽBY | ZAMĚSTNÁNÍ | NOVINKY | ©]