ABRA G2® ABRA
Úvod | Obchod | Sklad | Účetnictví | Majetek | Mzdy a personalistika | Výroba | CRM | Pokladní prodej |
Replikace - pobočkové instalace | Otevřený systém
Instalace SW ABRA G2
ABRA G2® - CRM












  ABRA G2®  CRM
  • evidence aktivit vzhledem k zákazníkům
  • řízení vlastních zdrojů (plánování aktivit uživatelům/rolím ve firmě s možností předání úkolů)
  • evidence aktivit na jednom místě - zadávání aktivit, dokladů, pracovních poznámek a souvislostí
  • sledování aktivit nejen u zákazníků, ale také u osob, středisek,zakázek, obchodních případů...
  • segmenty zákazníků včetně uplatňování pravidel pro automatické rozdělení *
  • sledování aktivit u segmentů s možností hromadných operací se zákazníky v jednom segmentu (obeslání, e-mailing, vystavování dokladů apod.) *
  • evidence obchodních příležitostí *
  • podpora scénářů workflow *
  • evidence obchodních dokumentů a smluv přímo v systému

Plnění požadavků zákazníků vyžaduje dostupnost přesných záznamů o styku se zákazníky, aktivní přístup při vyhledávání dalších služeb a dodávek zákazníkům, rychlé a pečlivé řešení problémů. Nástroj podpory obchodu a služeb se tak stává jednou z nejdůležitějších složek informačního systému.

* Plánováno