|
Při volbě z nabídkového pruhu Příkazy/Poslat příkazy se všechny podepsané doklady, které byly oprávněnou osobou potvrzeny k odeslání, odešlou na platební bránu.
Aplikace IPB HOMEBANKING nekontroluje, zda jsou doklady opatřeny potřebným počtem podpisů, protože část zasílaných dokladů může být podepsaná jedním digitálním podpisem a část dokladů potvrzena dvěma digitálními podpisy - avšak musí být podepsány alespoň jedním podpisem. Test na počet potřebných podpisů se provede až na platební bráně a v případě nedostatečného počtu podpisů u dokladů se Vám vrátí jako nepřijaté.
Jestliže v tomto okamžiku není přihlášen uživatel s právem posílat platební doklady, pak je vyzván aby se přihlásil a zadal svoje přihlašovací heslo. Neučiní-li tak, je o tom informován a nelze zaslat žádné doklady.
obr. 1
Jestliže je přihlášen oprávněný uživatel, pak následuje další obrazovka, v níž se v horní části zobrazují doklady připravené k odeslání na platební bránu, ve spodní části se zobrazují již odeslané a s příznakem stavu provedené operace.
obr. 2
Stav Význam OK Patební doklad byl přijat na platební bránu k dalšímu zpracování. Chyba: číslo chyby - specifikace chyby. Platební doklad byl odmítnut ze zpracování na platební bráně.
Tlačítko Činnost Přerušit Přenos dokladů se přeruší, soubory, které jsou uvedeny v horní části, jako dosud nepřenesené, se již dále nebudou přenášet. Tlačítka OK a Přerušit se změní na Konec a Pokračovat (viz obr. 8). OK Tlačítko OK je nepřístupné, zpřístupní se až po dokončení přenosu souborů a následuje zavření okna. Poznámka:
1. Při komunikaci s platební bránou může dojít k přerušení spojení a pak nelze identifikovat odpověď, zda příkaz byl zpracován či odmítnut. V takovém případě jste o tom informováni zprávou: "Nelze zjistit odpověď" - zkontrolujte správnost na Webu".
Po této chybě je nutné přepnout se na Vaši www stránku a zkontrolovat stav příkazu, zda byl přijat či ne.
2. Při odmítnutní hromadného příkazu k úhradě/inkasu na platební bráně je odmítnut ze zpracování vždy celý příkaz, a to i v případě, že byla chybná pouze jedna položka (řádek) tohoto příkazu. Příslušný typ hromadného příkazu musíte vygenerovat znovu, opravit chybnou položku (řádek), podepsat a znovu zaslat na platební bránu. Vygenerování nového hromadného příkazu je popsán v kapitole "Seznam - Modifikace příkazu odmítnutého platební bránou z důvodu chyby".
2.6.1. Chyba platební brány
Nastal-li při komunikaci s platební bránou stav, kdy nelze navázat spojení s platební bránou, jste o tom informováni následující zprávou:
obr. 3
Volba
Činnost aplikace
Ano
Zobrazí se chybová zpráva ve formátu "html" (viz obr. 4) . Tuto zprávu si můžete zobrazit:
- v internetovém prohlížeči (viz obr.5),
- v textovém editoru - kliknutím na ikonu v hlavním panelu Windows95 (obr. 6, 7).
Obsah této zprávy uvedete operátorovi na HotLine IPB HOMEBANKING.
Ne
Aplikace zobrazí opět obrazovku (obr. 1) s přístupnými tlačítky OK a Přerušit, v níž v horní části jsou příkazy, které stále čekají na přenos a ve spodní části jsou již odeslané.
- Volba OK v obr. 1 přenos ukončí.
- Přerušit vyvolá obrazovku (viz obr. 8) s tlačítky Konec a Pokračovat.
obr. 4
Volba
Činnost
Prohlížeč
Zobrazí formát zprávy jako html stránku pomocí Vašeho internetového prohlížeče (Netscape Communicator, MS Internet Explorer) - viz 5. Zavřít
Uzavření okna.
obr. 5
obr. 6
obr. 7
obr. 8
Tlačítka Činnost Konec Ukončení přenosu. Pokračovat
- Je-li již v tomto okamžiku navázáno spojení s platební bránou, aplikace pokračuje v přenosu souborů na platební bránu.
- Není-li spojení s platební bránou, zobrazí se opět zpráva "Chyba platební brány (viz obr. 3) a činnost se opakuje.
2.6.2. Zaslání příkazů na platební bránu starou verzí software
obr. 9
Při zaslání platebních příkazů na platební bránu starší verzí software IPB HOMEBANKING, Vás aplikace upozorní, že na serveru je připravena ke stažení nová verze software IPB HOMEBANKING (viz obr. 9). Byla-li verze aplikace velmi zastaralá, může dojít k odmítnutí zpracovaných příkazů, o čemž jste taktéž informováni zprávou ve spodní části okna (Odeslané příkazy a stav). Informace o nové verzi se může vyskytnout opakovaně, a to z toho důvodu, že dochází k aktualizaci software IPB HOMEBANKING z velni zastaralé verze a stáhnutí nové verze je zapotřebí provést opakovaně.
Zpráva
Činnost
Na Serveru existuje nová verze aplikace IPB HOMEBANKING
- Příkazy, pokud splňují všechny ostatní náležitosti jsou zpracovány.
- Po ukončení přenosu si stáhněte novou verzi programu volbou Správce/Žádost o novou verzi.
Příkazy nelze vytvářet touto verzí aplikace IPB HOMEBANKING. Na serveru existuje nová verze
- Příkazy, jsou odmítnuty ze zpracování.
- Stáhněte novou verzi programu volbou Správce/Žádost o novou verzi.
- Po ukončení aktualizace software IPB HOMEBANKING musíte příkazy vytvořit znovu a odeslat na platební bránu.
2.6.3 Zasílání platebních příkazů z programu Klient IPB HOMEBANKING alternativní cestou
Program IPB HOMEBANKING pracuje v maximální možné míře s použitím internetových technologií. To znamená, že pro svou činnost potřebuje funkční internetovou síť. Pokud klientovi z jakéhokoliv důvodu síť nefunguje, má možnost posílat platební příkazy tzv. alternativní cestou.
Posílání platební příkazů tímto náhradním způsobem spočívá v jejich exportu na disketu a odesláním z každého PC, kde je e-mailový SW na adresu homebank@ps.ipb.cz, pokud klient nemá takovou možnost, využije pobočky IPB.
Disketu s vyexportovaným souborem dopraví na nejbližší pobočku IPB, která službu IPB HOMEBANKING poskytuje. Pracovníci této pobočky obsah diskety zašlou na platební bránu, kde dojde ke stejnému zpracování zprávy, jako kdyby klient příkazy poslal sám ze svého PC.
Postup zadávání, podepisování a šifrování platebních příkazů náhradní cestou je stejný jako postup standardní a to až do okamžiku, kdy se provádí akce "Poslat příkazy" (v menu "Příkazy/Poslat příkazy). Místo této akce se provede "Export" (v menu PříkazyExport/Elektronická pošta) Tato volba nabídne uložení souboru "export.ipb" na lokální počítač a to pomocí standardního dialogu používaném ve WINDOWS. Soubor se uloží na disketu, kerá musí být odnesena na kontaktní místo IPB.
obr. 10
Volba Činnost
Uložit
- Jestliže v tomto okamžiku není přihlášen uživatel s právem posílat platební doklady, pak je vyzván aby se přihlásil a zadal svoje přihlašovací heslo. Neučiní-li tak, nelze zaslat žádné doklady.
- Jestliže v tomto okamžiku je přihlášen uživatel s právem posílat platební doklady, pak následuje další dialogové okno (obr. 11), v němž se v horní části zobrazují doklady, které se ukládají na disketu či jinou část disku, ve spodní části se zobrazují již vyexportované soubory. Tlačítkem "Přerušit" můžete ukládaní souboru ukončit.
Storno Návrat zpět.
obr. 11
Přijaté platební příkazy jsou v zápětí po zaslání souboru z diskety na platební bránu zobrazeny v internetovém prohlížeči klienta.
[obsah] [Klient IPB HOMEBANKING - tisk příkazů]