COMPUTERWORLD
 

profil kontakt CD-ROM CW100 předplatné

archiv anketa CO VY NA TO? CW kariéra seriály
 

IDG

IDG CZ homepage
COMPUTERWORLD
PC WORLD
INTERNET4U
MEGABYTE
TESTCENTRUM
ON-LINE






COMPUTERWORLD 22/98

Webový e-mail se stává samozřejmostí

Stanislava Kučová

Čím dál více společností nabízí dnes bezplatný webový e-mail. Považují to za poměrně levnou a spolehlivou cestu, jak zvýšit návštěvnost serverů a (finálně) příjmy z inzerce nebo zájem o své další produkty a služby.

Co webový e-mail umí a co mu působí problémy

Webový e-mail by měl v zásadě nabízet vše, co umí standardní mailery. Jeho smyslem je zajistit kontinuitu práce s e-mailem pro uživatele, kteří např. mění poskytovatele připojení nebo zaměstnání, často cestují... Navíc, čím dál více lidí má dnes více účtů -- např. jeden doma a jeden v práci. Webový e-mail by měl dát všem těmto uživatelům pocit jednotného prostředí, tedy poštovní schránku dostupnou prostřednictvím uživatelského jména a hesla opravdu z libovolného místa a pouze za pomoci WWW prohlížeče.

Uživatelé každopádně potřebují mít možnost automatického přesměrování doručené pošty (jak ve směru "na" Web, tak i z Webu do jiné poštovní schránky), eventuálně i možnost přistupovat ke zprávám ve schránce prostřednictvím oblíbeného e-mailového klienta -- to však není standardně nabízeno, respektive např. AltaVista nabízí tuto možnost pouze jako službu placenou, zatímco přístup ke schránce přes browser je zdarma.

Dalším požadavkem na systém je dnes i možnost připojovat k textu zprávy další soubory. Ani tato schopnost však na Webu není samozřejmostí: některým serverům působí problémy, pokud chcete připojit k dopisu více souborů, jiné mají s přiloženými soubory problémy obecně (zejména české služby tohoto typu). Někdy se objevují problémy kvůli různým standardům kódování (MIME proti UUE), eventuálně se textové soubory rozbalí přímo do těla e-mailu -- a pokud obsahují diakritiku, dojdou přirozeně pokažené. Mimochodem -- řešení problémů s diakritikou je naopak důvodem, proč volit služby české. Nejisté výsledky dává (nejen ve webovém e-mailu) i zasílání zpráv ve formátu HTML.

Omezení

Webový e-mail s sebou bohužel nese řadu omezení. V první řadě jste samozřejmě obtěžováni reklamou. Nicméně v tomto případě se řada tvůrců příslušného softwaru snažila otravování uživatelů minimalizovat použitím rámců; je také možné používat tyto služby s vypnutou grafikou. Mimochodem, software pro správu reklamy je však dnes v některých případech již tak chytrý, že sleduje nejenom počet požadavků na zobrazení stránky, ale pozná i, pokud má uživatel vypnuté zobrazování grafiky a nebo dokonce používá některý speciální "antireklamní" program.

Na servery nabízející webový e-mail bývá mnohdy obtížné se připojit v důsledku jejich přetížení. Provozovatelé serveru obvykle uživatele služby nutí, aby podepsali licenční ujednání. V něm obvykle najdeme mj. i doložku o tom, že služba je ze strany provozovatele zcela bez záruky. Na některých serverech skutečně dochází ke ztrátám zasílaných i odeslaných zpráv, eventuálně k několikadenním prodlevám (o nichž uživatel není nijak informován). Zajímavým hříškem provozovatelů některých služeb je filtrace připojených souborů podle koncovky (grafika jde pryč) -- nejde přitom o avizované a pochopitelné omezení velikosti schránky, ale přímo o nemožnost posílat soubory některých typů (tato skutečnost není přitom rovněž nikde inzerována).

Některé servery také vyžadují, aby uživatel měl v době založení účtu už nějakou e-mailovou adresu.

Registrace a ochrana soukromí

Registrační procedury obsahují kromě pochopitelných pasáží (uživatel se zavazuje, že nebude z tohoto účtu zasílat spamy, že nebude posílat maily urážlivé, eventuálně obscénní apod.) i pasáže vyvolávající obavy. Sem patří dotazy na fyzickou adresu uživatele, eventuálně na výši jeho příjmů. Někdy je uživateli umožněno odmítnutí odpovědi, ale ani to se neděje vždy. Kladně lze naproti tomu hodnotit otázky na zájmy a preference uživatele (to má význam zejména u serverů nabízejících kompletnější služby). Lze pak doufat, že personalizovaná reklama vás nedude pouze obtěžovat a zdržovat.

Servery nabízející webový e-mail jsou na jedné straně mnohdy zneužívány k zasílání spamů, na druhé straně se však mnohdy samy stávají obětí spammerů a představují pro ně oblíbený cíl.

Další nabídka služeb

Do této kategorie patří u českých serverů propojení na služby typu Operator nebo SMS. Mnohdy se také nabízí zasílání aktuálního zpravodajství (to je samozřejmě důvod pro volbu českých serverů).

Některé servery nabízejí při registraci navolení něčeho na způsob "náhradního hesla" (uživatelem zadaná otázka a odpověď). Tento komfort pak využije každý, kdo heslo zapomněl. Řada služeb nabízí kromě e-mailové adresy a schránky i prostor pro vlastní webovou stránku. K dalším možnostem někdy patří nabídka šifrování prostřednictvím protokolu SSL.

Kritéria pro výběr služby

Kromě už zmíněných skutečností je třeba uvážit i to, zda je vhodnější zvolit server v ČR či v zahraničí. Pro ČR hovoří menší vzdálenost; u zahraničních serverů však můžeme podle mých zkušeností očekávat větší dávku spolehlivosti (přenos připojených souborů, zasílání zpráv ve formátu HTML). Navíc, vzhledem k časovému posunu mezi střední Evropou a USA nemusí být lepší dostupnost českých serverů pravidlem. Přirozeně závisí i na tom, přes síť kterého poskytovatele chcete službu používat. Obecně lze doporučit spíše využívat zahraničních služeb.


Servery nabízející bezplatný e-mail

Zahraniční servery

http://www.netaddress.com USA.NET je zřejmě nejlepší službou tohoto typu. Software byl zakoupen i Netscapem a je použit v rámci Netscape Netcenter. [poznámka pah: sám používám tuto službu]

http://www.hotmail.com Hotmail, nejstarší ze služeb tohoto typu. Po koupi Microsoftem je integrován s jeho dalšími on-line službami.

http://www.amexmail.com American Express nabízí webový e-mail nově. Zajímavostí je celkem 5 MB diskového prostoru.

http://www.yahoo.com, http://altavista.iname.com Webový e-mail na serverech vyhledávacích služeb.

http://www.juno.com, http://www.bigfoot.com Spolu s Hotmailem veteráni na tomto poli.

http://www.aol.com, http://www.msn.com AOL a MSN nabízejí tyto služby především pro vlastní uživatele.

http://www.netscape.com Na serveru Netscapu v době psaní článku ještě neběžel regulérní webový e-mail, ale pouze tzv. AOL Netscape Instant Messenger. Bylo možné zasílat např. multimediální zprávy (i s aktivními HTML odkazy), ale vše vyžadovalo stažení a instalaci softwaru na konkrétní počítač. Šlo tedy spíše o komunikační nástroj typu ICQ než o skutečný webový e-mail.

České servery

http://www.email.cz Tato služba společnosti ATC byla na českém Internetu spuštěna jako první.

http://www.post.cz Služba Post.CZ provozovaná společností Globe Internet přišla jako druhá, ale zato je velmi ambiciózní a mediálně rozhodně viditelnější. Souboj se službou email.cz poněkud připomíná nerovné střetnutí Seznamu a Uzdroje.

http://www.mail.cz Server Reflector, služba by měla být nově spuštěna v době, kdy vychází tento článek.

http://www.freemail.cz Server je bez reklamy, ale služba zato není skutečně bezplatná.

Po uzávěrce: už po uzávěrce vydání se jako další nabídka bezplatného webového e-mailu objevila adresa http://www.nazdar.cz/email.

Budoucnost služeb

Existují názory, že současný boom serverů nabízejících webový e-mail je nadnesený a brzy skončí. To se však předpokládalo i před rokem, kdy první takto specializované servery zkrachovaly. Dnešní situace je však poněkud odlišná, protože většina serverů nabízí tuto technologii pouze jako doplňkovou službu, jako jednu z mnoha (např. spolu s vyhledáváním a nabídkou softwaru). To umožňuje přesnější cílení reklamy a zvyšuje i zájem inzerentů.

Nelze však nevidět ani to, že zaregistrovat se na těchto serverech zkouší celá řada lidí. Většina založených adres je však přitom používána jen po velmi krátkou dobu. Inzerenty ovšem samozřejmě více zajímá počet aktivních uživatelů než "mrtvých duší".

 

 

© IDG Czechoslovakia, a.s., Všechna práva vyhrazena
info@idg.cz, webmaster@idg.cz