Pavel Houser
Přenosu hlasu prostřednictvím protokolu IP se přičítá velmi příznivá budoucnost. Jestliže jsou poskytovatelé Internetu s jistou nadsázkou považováni téměř za rukojmí telekomunikačních společností, je právě zmíněná aplikace jakousi odvetou, která může poškodit tradiční telekomy. Některé z nich si to uvědomují a např. německý Telekom letos spustí vlastní, velmi ambiciózně pojatý projekt internetové telefonie. Ta by tak postupně měla ztratit pověst aplikace, využívané především za Oceánem.
Zatímco dnes ani největší americké společnosti (tj. firmy z žebříčku Fortune 1000) nerealizují přes Internet rozhodně více než 1 % svých telefonních hovorů, podle údajů společnosti Killen & Associates by toto číslo mělo v roce 2002 tvořit již 18 % a roku 2005 až 33 %. Nejprogresivnější v přijímání této technologie jsou dnes údajně pojišťovny.
Protože kvalita přenosu hlasu přes Internet nebude ještě v příštích letech zřejmě srovnatelná s možnostmi "standardní" telefonní sítě, má být přes Internet vyřizována především vnitropodniková komunikace. Např. hovory se zákazníky budou naproti tomu z téhož důvodu patřit do kategorie, kde bude ještě převládat tradiční podoba telefonování. Postupně se však objeví software, který bude schopen garantovat i v prostředí Internetu požadovanou kvalitu služeb.
Prognóza Killen & Associated je především poměrně příznivou zprávou pro firmy dodávající příslušný hardware (tedy zejména Lucent, Cisco, Nortel a Ascend), stejně jako pro poskytovatele těchto služeb.
Role protokolu IP pro přenos hlasu
Procento telefonních hovorů realizovaných přes Internet
Zdroj: Killen & Associates
Největší americké společnosti Největší americké pojišťovny
1998 | 1 | 1 |
2002 | 18 | 33 |
2005 | 26 | 48 |