Jiří Karas
Ke spamům se neřadí pouze reklamní pošta. Zvláštní kapitolou nevyžádaných zpráv jsou dopisy varovné.
Varovný spam
Nedávno proběhla českým Internetem další vlna e-mailů upozorňujících na "samospustitelný e-mail Win a holiday". Před časem jsem podobný spam sám dostal a přestože nepochybuji o dobrých úmyslech odesílatele, předpokládám, že si následně musel přečíst řadu ironických připomínek od jiných adresátů.
Mnoho uživatelů Internetu si není jisto, zda při otevření e-mailu může dojít ke spuštění nějakého programu. Vždy je poněkud ošidné tvrdit, že něco je nemožné, je však každopádně nutno dávat pozor na termíny. E-mail, tedy text, skutečně nemůže působit destruktivně, ale jiné to je s otevřením či spuštěním příloh. Varovné spamy tedy obvykle varují před fiktivním nebezpečím -- samy jsou však přitom z jiných důvodů nebezpečné.
Proč?
"Obyčejný" spam je prostě elektronický reklamní leták vhozený do schránky. Odkud však pocházejí spamy varovné a jaký je jejich smysl? Příčiny rozesílání takových zpráv mohou být následující:
- Někdo se snaží způsobit geometrický nárůst počtu zpráv v nějaké síti. Setkal jsem se s podobným problémem při komunikaci s programem ICQ, který se explozivně rozvíjí a je tedy možné, že konkurence se snaží dělat problémy firmě Mirabilis (respektive AOL, která ICQ koupila).
- Někdo se snaží získat informace o příjemci spamu a o jeho kontaktech. Zdatnější spammeři mohou sledovat další větve (resend) takovýchto e-mailů se všemi důsledky.
Co dělat?
Co tedy dělat v situaci, kdy dostanu varovný spam? Je to v podstatě jednoduché. Nejdůležitější je obrátit se na toho, od koho jsem takový spam dostal s dotazem na jeho zdroj.
V zásadě mohou nastat tyto možnosti:
- Odesílatel se neozve, nebo mu nelze doručit zprávu. Pak není co řešit a s klidným svědomím mohu spam smazat. Znamená to, že spam mi byl zaslán přímo od zdroje, čili z fiktivní adresy. V dnešní době existuje např. celá řada nabídek bezplatných webových mailerů, a pokud uvedete nepravdivé údaje o své osobě, rozešlete spam a bezprostředně adresu zrušíte, běžný uživatel vaši identitu žádným způsobem nezjistí.
- Odesílatel mi sdělí, že varovný e-mail dostal od někoho jiného. Pak se celý postup se posune o jednu osobu zpět. Tato možnost je nejpravděpodobnější, protože všechny varovné spamy, které jsem doposud dostal, byly odeslány skutečnými osobami a bylo možno se s nimi spojit. Odesílatelé byli součástí řetězce, který má charakter známých pyramidových her -- a v dobré víře ve hře pokračovali.
- Odesílatel mi sdělí, že varovný e-mail vytvořil on, má k tomu vážný důvod a sdělí mi konkrétní okolnosti, které ho k vytvoření varovného e-mailu vedly. Troufám si tvrdit, že tato možnost je velmi nepravděpodobná.
Pokaždé, když se setkáte s požadavkem druhé strany na rozesílání hromadné korespondence a máte oprávněné pochybnosti o opodstatnění takového požadavku, je nejlepší obrátit směr toku zpráv zpět do zdrojového bodu a požadovat vysvětlení. Zabránit příjmu spamu přímo z fiktivní adresy je obtížné, ale zpětný dotaz vám umožní zjistit, zda se o tuto možnost vůbec jedná.
V převážné většině případů tak budete alespoň ušetřeni dalších zpráv od vašich známých, kteří vás chtěli v dobré víře varovat. Před rozesláním příštího spamu pravděpodobně sami nejprve provedou zpětný dotaz a množství nevyžádaných zpráv bloudících Internetem se alespoň o něco sníží.