COMPUTERWORLD
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
o Internetu
(CW 3/97)

Cestujeme s Internetem

Pavel Houser

Pokud chcete využít Internetu k nalezení vhodného spojení a ještě si najít jízdní řád, máte zdánlivě před sebou lehký úkol. Databáze Seznam i U zdroje mají o dopravě speciální linky, nemá příliš smysl uvádět konkrétní adresy, protože se na ně jde bez větších problémů proklikat a komentář přímo vedle adresy vás vždy dostatečně povede. Psát si URL a pak se je snažit vyťukat, představuje obvykle největší zdržení, ale tady jste této nesnáze ušetřeni.

Pomiňme hlavní problém, že totiž zdaleka ne všechny servery obsažené v databázách budou přístupné a pojďme dále.

V databázích najdete v zásadě služby několika typů:

-- informace o zemích, kam se chcete vydat, spolu s pestrou směsicí zážitků vašich předchůdců
-- nabídky cestovních kanceláří
-- nabídky ubytování a možnosti on-line rezervace
-- informace o jízdních řádech a cenových relacích

Do první skupiny je možné zařadit jednak oficiální informace pro cizince -- najdeme je prakticky pro každou zemi. Pokud však si představíte letáčky prodávané v Praze zahraničním turistům, pochopíte, co mám na mysli, když řeknu, že v zásadě není o co stát. Dozvíte se zde obvykle pouze o tom, jak je ta která země skvělá a že ji rozhodně musíte navštívit. I archivy českých měst trpí podobnou sebechválou -- a navíc zbytečně, protože si sotva budete cíl cesty plánovat podle údajů na Internetu. Mnohem spíše jste se rozhodli již dopředu a nyní pouze sháníte užitečné informace.

Pochvalu zaslouží slovenský archiv Cesty (URL nebudu v tomto článku vůbec uvádět, protože ke všem informacím se lze opravdu snadno dostat přes stromečky prohledávačů). Tady naleznete v informacích o jednotlivých státech i údaje o potřebných cestovních dokladech, vízech a pojištění. Objevíte zde i rubriku, kam je možné posílat podobné dotazy a nebo stručné zprávy o tom, co se vám kde stalo.

Mohou se vám hodit i informace o povolených promile alkoholu při řízení v jednotlivých evropských zemích a s pomocí kolonky autostop dohodou se můžete někam dopravit a nebo naopak, učinit dobrý skutek -- i když využitelnost všech těchto služeb je pro obyvatele ČR přirozeně menší než pro Slováky.

Systém "Dovolená 96 On Line" vám umožňuje vyhledávání cestovních kanceláří podle místa, které chcete navštívit (nabídka je poměrně podrobná, pokrývá prakticky celý obydlený svět. I lokality, které nenajdete přímo v abecedním seznamu, je možné nechat vyhledat a i v případě míst jako Altaj -- zpravidla nějaký ten kontakt naleznete) a nebo podle požadovaných služeb. Zde mj. nalezneme i kolonku redukční pobyty -- původně mě napadlo, že se jedná o redukci počtu účastníků zájezdu a teprve dodatečně mi došlo, že se tím míní hubnutí. Chcete-li spojit vaši cestu s bezmotorovým létáním či jinou poměrně výstřední aktivitou, máte opět naději na úspěch.

V seznamu klasických "cestovek" podle Žlutých stránek opět většinou schází kontakty elektronickou poštou a nebo podrobnosti o nabídce inzerentů -- najdeme zde obvykle pouze kontaktní adresu, pouze výjimečně obsahující e-mail.

Databáze hotelů jsou většinou teprve ve stavu zrodu a navíc u většiny opět získáte pouze adresu s telefonem, musíte pustit z ruky myš a komunikovat jinak než prostřednictvím počítače. Jeden z nejdůležitějších údajů, cena za noc, zde obvykle schází.

Hledáte-li ubytování na Winetu, narazíte samozřejmě v první řadě opět na problém vlastní peněženky -- v databázích Internetu jsou obvykle uváděny hvězdičkové hotely a pokud pátráte po studentské ubytovně, budete mít mnohem více práce bez jakékoliv záruky úspěchu.

Na Winetu se nalézají i podrobnější údaje spojené se základními charakteristikami hotelů a k tomu prohledávače podle lokality, jména hotelů a požadavků na kvalitu poskytovaných služeb. V nich najdeme počet lůžek na pokoji, maximální cenu za noc, vybavení pokojů, speciální služby a další omezující podmínky.

Bohužel, nalezené hotely zpravidla nefungují jako aktivní odkazy a nelze na ně klikat, takže člověk vidí jen názvy, vyhledávání dle preferencí funguje jako pošta, tudíž je nutné mít pod prohlížečem nainstalován nějaký poštovní program.

Objednávky on-line jsou spíše výjimečné a jak jsem je zkoušel, neobešlo se to bez problémů. Zadával jsem zjevně nesmyslné údaje, objednávací zařízení mě nezarazilo, ale, ačkoliv svoji e-mailovou adresu jsem zadal správně, nikdo si moji rezervaci neověřoval. Dokonce jsem unikl i mailům typu "ty pitomče, proč nám v tom děláš bordel," které by, kdyby on-line objednávky správně fungovaly, byly naprosto přiměřenou reakcí.

Co se týče jízdních řádů, na prvním místě jsou samozřejmě relativně známé služby ABUS a IDOS.

Z nich bych jednoznačně výše hodnotil IDOS. ABUS má mnoho vad, návod k obsluze není zrovna ideálně srozumitelný. Kromě toho ABUS jednu chvíli naprosto nefungoval. Hledal jsem na zkoušku spojení z Berouna do Pardubic a jízdní řád mi našel spojení přes Liberec a Vrchlabí. Napsal jsem webmasterovi příslušné stránky a ten mi odpověděl, že všechno by mělo být v pořádku a když jsem pokus opakoval, tak tomu tak opravdu bylo, nicméně nedůvěra k ABUSu ve mně zůstala. Pokusy, které na můj popud provedl kolega v redakci, byly také ne zrovna úspěšné -- zkrátka, raději se na ABUS nespoléhejte.

Hlavní problém bych viděl v tom, že jízdní řády autobusů se neustále mění, existuje řada dopravců a těžko udržet aktuální informace.

Co se týče autobusové dopravy, nalezneme též informace o dopravcích v okolí Prahy, ale opět bych za ně nebyl ochotný dát ruku do ohně.

Naproti tomu IDOS je snadno srozumitelný a vyhledává bez větších problémů jak podle délky jízdy, tak i spojení s minimálním počtem přestupů.

Z dopravy nám zbývá letecká a námořní. České námořnictvo má sice svoji webovou stránku, ale najdete zde pouze seznam lodí -- dopravu cestujících totiž tato organizace nezajišťuje. Systém našich aerolinií je zase poměrně neohrabaný a nedává ideální odezvu. Navíc rezervace a objednávky letenek fungují na bázi mailu, takže všichni, kdo v prohlížeči nemají nainstalován poštovní program, budou mít o jednu komplikaci víc. A také odezva je pochopitelně jiná než v dokonalejších systémech.

Co se týče dopravy ve velkých městech, informace pro Prahu a Brno jsou určeny spíše zahraničním turistům. Když se zdržíte na Síti a budete chtít v noci dojet ze Satalic do Řeporyjí (okrajové pražské čtvrti), nebude vám Intenret nic platný.

Mětská doprava v Brně je na Síti v poněkud kvalitnější podobě než ta pražská, ale stále to není ono.

V krátkosti se zastavím u jízdních řádů zahraničních. Nejsnáze dostupný je systém evropských železnic, jenže, bohužel, praktické informace jsou ztraceny mezi obecnými řečmi o tom, že cestování vlakem je ekologické a že tak pomůžete těžce zkoušené přírodě.

Pokud bych se záplavu informací, které přináší tento článek, pokusil nějak shrnout, vychází mi přibližně následující: spoustu užitečných informací z hlediska cestování na Internetu najdete, ale možnosti tohoto média nejsou zdaleka využity. Na většině stránek chybí mapy -- vím sice, že obrázky zpomalují odezvu serveru, ale stejně by to mnohdy prospělo a informace by byly mnohem názornější.

Za další bych coby uživatel uvítal méně "oficiálních" stránek vychvalujících jednotlivé lokality a namísto toho informace méně bombastické, ale použitelnější. Pokud se za současné situace chcete vyhnout osobnímu či minimálně telefonickému kontaktu se svým okolím, musíte nejspíš zůstat sedět doma, protože od klávesnice si dovolenou nedomluvíte -- snad jenom, pokud jste ředitel a pošlete mail své sekretářce, ať vše zařídí.

Co se týče budoucnosti, lze v tomto ohledu ovšem předvídat změny. Společnosti Eunet a Leisureplan podepsaly dne 18. 11. 1996 dohodu, která umožňuje využívání širokého spektra informací týkajících se služeb v oblasti cestování prostřednictvím Internetu. Nová služba umožní dodavatelům rychlou on-line komunikaci s potenciálními klienty. Představitelé obou firem odhadují, že Internet má velkou šanci stát se největším trhem i v oblasti cestovního ruchu. Předběžné marketingové odhady ukazují, že již v roce 2000 bude obrat v cetsovním ruchu prostřednictvím Internetu činit přibližně 157 miliard dolarů.

Za pozornost stojí ještě nově se rozbíhající služba na http://www.twa.com/itinfr.html, kde se zákazníkům slibuje po vyplnění údajů vypracování návrhu plánované cesty. Systém má zatím své "mouchy" (alespoň moje osobní zkušenost nebyla zrovna bezproblémová), ale v budoucnu bude zřejmě podobných aplikací rychle přibývat.


| <<< | CW o Internetu | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage |