Internet je prostředím, které získává pro letecké společnosti stále větší význam. Nejinak je tomu i u British Airways.
Britská letecká společnost British Airway představila na tiskové konferenci své internetové stránky pro střední a východní Evropu (včetně Arménie a států na území bývalého SSSR). Zákazníci společnosti mohou nyní provádět rezervace i nákup letenek prostřednictvím Internetu a získávat informace o letových řádech. Stránky jsou k dispozici v angličtině a v lokálním jazyce; jejich adresa pro ČR je http://www.british-airways.com/czechrepublic. Lokální stránky představují vstupní bránu do vlastního rezervačního a objednávkového systému.
Podle představitelů společnosti od dubna 97 prodali přes Internet 4 000 letenek. Návštěvnost stránek se celosvětově pohybuje okolo 1 milionu za měsíc. Po rezervaci letenky lze platit kreditní kartou (zabezpečení přes SSL) nebo celou transakci dokončit klasickým způsobem. V tuto chvíli prodává Bitish Airways prostřednictvím Internetu cca 1 % letenek; do roku 2000 by toto číslo chtěla zvýšit alespoň na 5 %.
Podle Lynn McClellandové, ředitelky speciálních projektů BA pro střední a východní Evropu, jsou regionální internetové stránky cestou k přeměně britské konzervativní společnosti (založena roku 1919) na "otevřenou celosvětovou multikulturální společnost".
(pah)