COMPUTERWORLD
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
Horká linka Windows 95
(CW 16/96)
* Mám problémy s tiskem. V síti počítačů se systémem Windows 95 (tj. peer to peer) využívám sdílenou tiskárnu. Při tisku z počítače, ke kterému je tiskárna připojena lokálně, proběhne tisk správně. Z druhého počítače v síti se ze stejné aplikace vytiskne pouze část dokumentu. Můžete mi říci, jaká je příčina tohoto stavu?

Kdybych to uměl říct okamžitě, bylo by to krásné. Ale příčin může být celá řada. Zkusíme některé možnosti projít. Předpokládám, že tisknete z aplikace ve Windows. Můžeme rovněž vyloučit dost častou chybu při tisku, a to práci v režimu off line. Pokud chce někdo toto nastavení zkontrolovat, ať vybere ve složce Tiskárny pravým tlačítkem myši tiskárnu, které se nastavení týká. V rozbalené nabídce nesmí být u příkazu Pracovat offline zatržení. Pokud tam zatržení je, musíte jej odznačit.


Vypněte tiskárnu a opět ji zapněte. Tato akce vyčistí paměť tiskárny a leckdy pomůže odstranit velké množství problémů.

Jestliže ani toto nepomůže, zkontrolujte, zda máte instalován správný ovladač tiskárny. To je potřeba zkontrolovat opět ve složce Tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na jméno tiskárny, které se to týká, a z nabídky vyberte Vlastnosti. Nezaměňujte jméno tiskárny s označením ovladače. V řadě případů je toto označení stejné. Jméno ovladače najdete v zobrazeném okně (jméno tiskárny -- vlastnosti -- viz. obrázek), poté co kliknete na kartu Detaily.

Na této kartě je v rámečku Při tisku používat tento ovladač označení ovladače, který se právě používá. Jestliže je ovladač správný a potíže přetrvávají, zkontrolujte ve stejné kartě Detaily (tj. vlastnosti tiskárny) nastavení promlky. V poli Nastavení promlky zkuste zadat větší hodnoty a spusťte tisk znovu.

Jestliže ani toto nepomohlo, zkuste zkontrolovat správné nastavení cesty k tiskárně. Windows 95 standardně používají síťovou cestu jako název zásuvky pro síťové tiskárny. Tento způsob se poněkud liší od Windows 3.1 a může některým programům činit potíže. Síťová cesta (též známá jako UNC název) je typicky v tomto formátu:
\\jménoserveru\tisková_fronta. Síťová cesta je většinou delší než její ekvivalent ve Windows 3.1, což způsobuje problémy u některých programů. Máte-li tyto problémy, můžete přepnout způsob adresování síťových prostředků na metodu používanou ve Windows 3.1 pomocí nastavení zachytávání zásuvky.

Cesta je správná a přesto se chyba stále objevuje? Zkusíme další kroky. Abychom odstranily pochybnost, zda naše tiskárna má dostatek paměti, zkuste vytisknout menší dokument, který obsahuje méně grafiky a méně druhů písem. Jestliže ani krátký dokument se nevytiskne správně, zkuste tisk z programu NotePad nebo WordPad. Jestliže tisk proběhl úspěšně, zkontrolujte v programu, ze kterého jste měl problémy tisknout, nastavení vzhledu stránky. V produktech firmy Microsoft najdete toto nastavení v nabídce Soubor. Jde především o správné nastavení orientace tisku (zda tisknout na šířku nebo na výšku) a zkontrolujte toto nastavení ve vlastnostech tiskárny na kartě Papír. Na stejné kartě rovněž zkontrolujte nastavení Netisknutelná plocha. Nastavení by měla odpovídat tiskárně a použitému formátu papíru. Velikost stránky dokumentu musí s tímto výběrem souhlasit. Rovněž je užitečné zkontrolovat nastavení grafického režimu. Učiníte tak na kartě Grafika (opět ve vlastnostech tiskárny). Je-li grafický režim nastaven na Vektorový, zkuste jej změnit na Rastrový.

Jestliže ani tato nastavení nepomohla, zaměřte se na kontrolu, zda síť pracuje správně. Jestliže není chyba v síti, lze se znovu nejenom v úvaze vrátit ke správnosti instalovaného ovladače. Lépe řečeno k tomu, zda není poškozen soubor tohoto ovladače. V takovém případě je dobré stávající tiskárnu odinstalovat -- vybrat její jméno a stisknout Delete -- a znovu nainstalovat pomocí průvodce Přidat novou tiskárnu.

Některý z těchto námětů by mohl pomoci. Není to rozhodně výčet všech možných kroků. Mohl bych se zmínit i o takové možnosti, jako je špatný toner, špatný kabel k tiskárně apod. Stejně tak není od věci podívat se do manuálu dodaného s tiskárnou, nebo u prodejce tiskárny požadovat nejnovější ovladač, u něhož jsou odstraněny případné nedostatky.


| COMPUTERWORLD - Horká linka Windows 95 | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage |