COMPUTERWORLD
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
o Internetu
(CW 38/96)

Stane se Internet spotřebitelským nástrojem?

Petr Stránský

Internet se stal hitem tohoto roku v počítačových kruzích snad celého světa. Jeho průnik byl dokonce zaznamenán i mimo tuto sféru a řada sdělovacích prostředků mu věnovala poměrně dost prostoru. Dá se tedy říci, že Internet je nástrojem spotřebitelských vrstev? Rozhodně ne. Naprostá většina obyvatel vyspělých států sice tuší, co to Internet je, ale nepoužívá ho. A to i přes všechny optimistické předpovědi a průzkumy. Aby se Internet stal tím, čím je dnes telefon nebo televize, je zapotřebí mnohem víc než technická vyspělost a možnosti komunikace.

V současné chvíli jsou tu především tři hlavní překážky, které brání Internetu při jeho vstupu do domácností. Technická infrastruktura je stále značně slabá a nespolehlivá. To, co je pro odborníka zvyklého na nejrůznější chyby počítačové techniky snesitelné, pro člověka, který chce takový nástroj používat a ne hledat, kde se zase stala chyba, je neúnosné. Příkladem může být výpadek nejpoužívanější on-line služby AOL, která několik milionů svých uživatelů nechala téměř celý den bez spojení se světem. Zkuste si představit ten humbuk, kdyby se něco podobného stalo v telefonní síti (mluvíme o vyspělých zemích) nebo při televizním vysílání. A to nemluvím o neustálých problémech s dostupností některých serverů nebo propustností určitých kanálů. Jistě, tyto problémy jsou řešitelné a dokonce lze očekávat, že dojde k jejich postupnému zlepšení. Ale pokud by mělo dojít k prudkému rozšíření Internetu do domácností, pak budou naprosto nutné několikamiliardové investice, které není nyní nikdo schopen ani ochoten pokrýt.

Druhým problémem je nutnost určitých technických znalostí a pořízení poměrně složitých a drahých zařízení (počítače). K tomu je nutné se naučit tyto přístroje ovládat a také každou chvíli sahat do peněženky a kupovat nejrůznější doplňky. Je pravda, že celá řada firem pracuje na vývoji tzv. síťových počítačů (některé se brzo objeví na trhu), ale to neřeší základní problémy. Používání Internetu v sobě stále skrývá obrovské množství technického balastu, který se každou chvíli na uživatele vyvalí. Síťové počítače sice ovládání zjednoduší, ale levné taky nebudou (cena kolem 1 000 dolarů je vyšší než u televizoru) a nutnost jejich nustálého upgradu je zřejmá. Skutečné řešení snad přijde ve formě přídavných boxů k televizním přijímačům, které budou levnější a zřejmě naprosto uživatelsky "blbuvzdorné".

Zde se musím zmínit ještě o jednom důležitém problému: o typu připojení na Internet. V současné době převládá spojení přes vytáčenou linku pomalými analogovými modemy. Určitý rozmach se dá očekávat při instalaci připojení po rozvodech kabelové televizi, ale pokrytí světa těmito rozvody je poměrně slabé. Zbytek populace je tedy odkázán na instalace speciálních přípojek nebo zůstat u telefonní linky. To s sebou nese nedostatek propustnosti a při častějším používání sítě také blokaci telefonu, který nelze použít pro hlasovou komunikaci. Takže když si to shrneme, uživatel, který se rozhodl připojit na Internet a využít jeho možností, si musí zakoupit počítač, sehnat si provozovatele, ke kterému se připojí, linku a pak platit a platit.

Naštěstí neočekávaná pomoc moderní technologii přijde zřejmě přímo od provozovatelů telefonních sítí, kteří svým zákazníkům budou nabízet kompletní služby. A právě tento počin je důležitým zlomovým bodem, jenž propojí domácnosti na celém světě. Pokud se totiž stane připojení na Internet podobně jednoduchou záležitostí jako připojení telefonu, nic nebrání tomu, aby ho mohli začít používat i obyčejní lidé.

Bude tedy Internet spotřebitelským nástrojem? Ano, bude, i když ne hned (časové odhady ve světě Internetu jsou však značně riskantní). Již nyní nabízí naprosto nepřekonatelné služby, kterých s příchodem opravdových zákazníků bude přibývat. Na chvíli, kdy do Internetu konečně vstoupí lidé ochotní a připravení otevřít své peněženky, nedočkavě čeká řada firem, které investovaly do svých aktivit nemalé peněžní i lidské prostředky.


| <<< | CW o Internetu | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage |