Kdybych to uměl říct okamžitě, bylo by to krásné. Ale příčin může být celá řada. Zkusíme některé možnosti projít. Předpokládám, že tisknete z aplikace ve Windows. Můžeme rovněž vyloučit dost častou chybu při tisku, a to práci v režimu off line. Pokud chce někdo toto nastavení zkontrolovat, ať vybere ve složce Tiskárny pravým tlačítkem myši tiskárnu, které se nastavení týká. V rozbalené nabídce nesmí být u příkazu Pracovat offline zatržení. Pokud tam zatržení je, musíte jej odznačit.
Jestliže ani toto nepomůže, zkontrolujte, zda máte instalován správný ovladač tiskárny. To je potřeba zkontrolovat opět ve složce Tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na jméno tiskárny, které se to týká, a z nabídky vyberte Vlastnosti. Nezaměňujte jméno tiskárny s označením ovladače. V řadě případů je toto označení stejné. Jméno ovladače najdete v zobrazeném okně (jméno tiskárny -- vlastnosti -- viz. obrázek), poté co kliknete na kartu Detaily.
Na této kartě je v rámečku Při tisku používat tento ovladač označení ovladače, který se právě používá. Jestliže je ovladač správný a potíže přetrvávají, zkontrolujte ve stejné kartě Detaily (tj. vlastnosti tiskárny) nastavení promlky. V poli Nastavení promlky zkuste zadat větší hodnoty a spusťte tisk znovu.
Jestliže ani toto nepomohlo, zkuste zkontrolovat správné
nastavení cesty k tiskárně. Windows 95 standardně používají
síťovou cestu jako název zásuvky pro síťové tiskárny. Tento
způsob se poněkud liší od Windows 3.1 a může některým
programům činit potíže. Síťová cesta (též známá jako UNC
název) je typicky v tomto formátu:
\\jménoserveru\tisková_fronta. Síťová cesta je většinou
delší než její ekvivalent ve Windows 3.1, což způsobuje
problémy u některých programů. Máte-li tyto problémy, můžete
přepnout způsob adresování síťových prostředků na metodu
používanou ve Windows 3.1 pomocí nastavení zachytávání
zásuvky.
Cesta je správná a přesto se chyba stále objevuje? Zkusíme další kroky. Abychom odstranily pochybnost, zda naše tiskárna má dostatek paměti, zkuste vytisknout menší dokument, který obsahuje méně grafiky a méně druhů písem. Jestliže ani krátký dokument se nevytiskne správně, zkuste tisk z programu NotePad nebo WordPad. Jestliže tisk proběhl úspěšně, zkontrolujte v programu, ze kterého jste měl problémy tisknout, nastavení vzhledu stránky. V produktech firmy Microsoft najdete toto nastavení v nabídce Soubor. Jde především o správné nastavení orientace tisku (zda tisknout na šířku nebo na výšku) a zkontrolujte toto nastavení ve vlastnostech tiskárny na kartě Papír. Na stejné kartě rovněž zkontrolujte nastavení Netisknutelná plocha. Nastavení by měla odpovídat tiskárně a použitému formátu papíru. Velikost stránky dokumentu musí s tímto výběrem souhlasit. Rovněž je užitečné zkontrolovat nastavení grafického režimu. Učiníte tak na kartě Grafika (opět ve vlastnostech tiskárny). Je-li grafický režim nastaven na Vektorový, zkuste jej změnit na Rastrový.
Jestliže ani tato nastavení nepomohla, zaměřte se na kontrolu, zda síť pracuje správně. Jestliže není chyba v síti, lze se znovu nejenom v úvaze vrátit ke správnosti instalovaného ovladače. Lépe řečeno k tomu, zda není poškozen soubor tohoto ovladače. V takovém případě je dobré stávající tiskárnu odinstalovat -- vybrat její jméno a stisknout Delete -- a znovu nainstalovat pomocí průvodce Přidat novou tiskárnu.
Některý z těchto námětů by mohl pomoci. Není to rozhodně výčet všech možných kroků. Mohl bych se zmínit i o takové možnosti, jako je špatný toner, špatný kabel k tiskárně apod. Stejně tak není od věci podívat se do manuálu dodaného s tiskárnou, nebo u prodejce tiskárny požadovat nejnovější ovladač, u něhož jsou odstraněny případné nedostatky.