Důvod je jednoduchý - přetížení díky nekonečnému množství nových uživatelů, kteří se na Internet připojují. Podle této společnosti je protokol TCP/IP, jádro komunikace na Internetu, dobře konstruován pro akademickou síť, kde není vyžadována stoprocentní spolehlivost. Ovšem, komerční sféra, která do světa Internetu vtrhla, vyžaduje neustálý a bezpečný běh této celosvětové sítě.
Podle dalšího prohlášení této společnosti musí dojít k rozsáhlým investicím do infrastruktury, aby mohla obsloužit rostoucí počet připojených bodů. Podle jejích odhadů dosáhne počet uživatelů v roce 1998 100 milionů uživatelů.