COMPUTERWORLD
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
Horká linka Windows 95
(CW 29/97)

* Mám dotaz, který možná souvisí s Windows 95, možná ne. Přesto si dovoluji jej položit. Mám jisté problémy s používáním programu MS Outlook ve Windows 95. Programem Outlook jsem sice nadšen, ale teď se objevil tento problém: Po instalaci Office 97 jsem v pořádku spustil každý program, i MS Outlook. Po čase se ovšem objevilo hlášení, že není možné program Outlook spustit. Nic jsem s ním nedělal, přesto to nechodí. Jenom snad to, že jsem se pokoušel používat Outlook přes poštovní uzel. Ale to by mělo fungovat, nebo snad ne? Nepomohlo ani, když jsem program Outlook odinstaloval a znovu nainstaloval. Než odpovím na příčinu, proč to funguje nebo nefunguje, rád bych reagoval na jednu větu ve vašem dotazu. Cituji: "Nic jsem s tím nedělal, přesto to nechodí." Tato věta je postrachem všech techniků a vůbec všech lidí, kteří mají co do činění s řešením nějakých problémů. Je zaklínadlem řady uživatelů, kteří se domáhají nápravy nefunkčnosti počítačů nebo počítačových programů. Podle mého názoru je potřeba, aby se uživatel "přiznal" ke všem krokům, které podniknul. I vy jste možná vědomě, možná nevědomě dodal ve svém dotazu, že jste se jenom pokoušel používat Outook přes poštovní uzel. Tento dodatek mi myslím pomůže váš problém vyřešit. Proto ještě jednou apeluji na všechny: Formulujte prosím dotazy se všemi náležitostmi! Když dokážete dotaz patřičně zformulovat, většinou zjistíte, že si na řadu problémů budete schopni odpovědět sami.

Souhlasím s vámi, že MS Outlook je užitečný program. Musí být ale funkční. A funkčnost je zajištěna instalací všech potřebných a aktuálních souborů. MS Outlook používá knihovny, které jsou aktualizovány právě pro tento program. A tak tomu bylo v okamžiku, kdy jste dokončil instalaci Office 97.

Ve chvíli, kdy jste se rozhodl použít Program MS Outlook se službou MS Mail v poštovním uzlu, musel jste zřejmě tento poštovní uzel vytvořit. A abyste mohl poštovní uzel vytvořit, je nutné mít instalovánu tuto součást ve Windows 95. Určitě jste tedy přes ikonu Přidat nebo ubrat programy v Ovládacích panelech doinstaloval dodatečně součást MS Exchange, která obsahuje pomůcky pro elektronickou poštu a zasílaní zpráv -- Microsoft Exchange a Služby aplikace Microsoft Mail. Tím došlo k tomu, že se přepsal soubor Mapi32.dll v adresáři Windows\System starší verzí, kterou používají Windows 95. A patrně od tohoto okamžiku se vám nepodařilo spustit program MS Outlook.

K vaší poznámce, že jste odinstaloval a znovu instaloval MS Outlook a přesto to nepomohlo, mohu dodat pouze tolik: Povést se to nemohlo z toho důvodu, že při odinstalování vás instalační program upozornil, že jsou tam jisté soubory, které mohou používat i jiné aplikace a zda je chcete ponechat. Po potvrzení, že je chcete ponechat, zůstaly instalovány knihovny starších verzí, které už nebyly při opětovné instalaci přepsány.

Náprava je velice jednoduchá. Z CD s Office 97 překopírujte soubor Mapi32.dll do výše uvedeného adresáře a program Outlook bude možné opět bez problémů spustit. Na CD Office 97 je tento soubor v rozbalené podobě, takže nemusíte používat žádné další nástroje pro jeho rozbalení. Pokud by se jednalo o jiný soubor, (to si ostatně můžete vždy přečíst v informačním okně hlásícím problém), budete postupovat stejně. Naleznete příslušný soubor a zkopírujete jej do správného adresáře, který jste si zjistili vyhledáním původního souboru.

Nyní, když už máte instalován Poštovní uzel, můžete jej bez dalších problémů používat podobně jako dříve s klientem MS Exchange. To, jak se Poštovní uzel instaluje a jak se používá, bylo již popsáno v minulých článcích.

Věřím, že vám tento postup bude k užitku a budete mít opět dobrý pocit z používání programu MS Outlook jako před nastalými problémy. A že váš dotaz patří do tohoto článku, je asi taky zřejmé. Vždyť problémy byly způsobeny sice uživatelem, ale za přispění Windows 95.

Výběr nejčastějších dotazů z kurzů firmy Computer Help připravil Petr Matějů.


| COMPUTERWORLD - Horká linka Windows 95 | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage |