Náročnost projektů v oblasti IT, kde vývoj mění situaci doslova každým dnem, neustále roste především v oblasti technologií a na ně navazujících služeb. Nikdo si nemůže dovolit tento vývoj neustále sledovat a hlavně disponovat potřebným týmem specialistů, schopných integrovat různé produkty, systémy, platformy a technologie kdykoliv a kdekoliv.

Pouze specializovaná společnost Vám může nabídnout skutečně komplexní řešení:

PŘEDPRODEJNÍ PODPORA
konzultace projektů nebo kompletní zpracování

INSTALACE
v podobě asistence nebo komplexně pod jménem partnera

POPRODEJNÍ PODPORA
od změny konfigurace přes upgrade až po řešení problémů

ROZŠÍŘENÍ ZÁRUK U PRODUKTŮ FIRMY CABLETRON SYSTEMS
v rámci programů LANCare

ROZŠÍŘENÍ ZÁRUK U PRODUKTŮ FIRMY CISCO SYSTEMS
v rámci programů FixTime

Na začátekPŘEDPRODEJNÍ PODPORA
Uvědomujeme si, že při přípravě složitého projektu, který vzniká v relativně dlouhém období
a prochází mnoha fázemi jednání, analýz, výběru, hodnocení, změn a příprav, je nutné mít především spolehlivé a přesné informace a dokonale připravené profesionály.

Proto ještě dříve, než je projekt smluvně deklarován a schválen k realizaci, partnerům nabízíme:

Na začátekINSTALACE
Významnou součástí projektu, která podstatnou měrou ovlivňuje úspěšnost projektu a tím také spokojenost zákazníka, je instalace. V každé situaci existuje několik možností řešení a vždy jen jedno je to nejlepší.

Vyberte si sami řešení, které je nejlepší pro projekt, pro zákazníka, pro Vás:

Na začátekPOPRODEJNÍ PODPORA
I po ukončení instalace se ovšem mohou vyskytnout situace, které Vás mohou překvapit či v nichž budete nuceni řešit problémy původně nečekané.

Poprodejní podpora je nadstandardní službou, která Vám dá jistotu:

Na začátekROZŠÍŘENÍ ZÁRUK U PRODUKTŮ FIRMY CABLETRON
Víme, že je mnoho situací, kdy standardní jednoroční záruka nepostačuje. Přitom záruky a servisní podpora je jeden z nejdůležitějších bodů, zajišťující spokojenost a věrnost Vašeho klienta.

Cabletron prostřednictvím společnosti DNS proto nabízí pro naše partnery program LANCare, který s velkou variabilitou rozšiřuje a prodlužuje standardní záruku. Jsou k dispozici dva základní programy:

Variabilita těchto programů je založena na řadě rysech jeho struktury:

Program lze smluvně dohodnout na určitou dobu (například 5 let), nebo ho sjednávat opakovaně (například na 1 rok a po roce ho opakovaně prodlužovat).

Program se může týkat jednoho zařízení, skupiny zařízení nebo se může týkat veškerých zařízení Cabletron dodávaných Vám, našemu partnerovi.

Smlouva se může týkat i jen části programu (například jen upgrade firmware zdarma)

Nemáte-li specializované síly na plnění smlouvy vůči Vašemu klientovi, může smlouvu LANCare podepsat s DNS místo Vás přímo Váš klient. V takovém případě plnění zabezpečí přímo specializovaný tým DNS.

Na začátekROZŠÍŘENÍ ZÁRUK U PRODUKTŮ FIRMY CISCO SYSTEMS
I velmi solventní zákazník přivítá, když za své nemalé investice dostane skutečně špičkové zboží
a služby. Ale přesto mu možností nadstandardní záruky dáte něco, co jistě neodmítne.

Nabídněte svému zákazníkovi 5-ti letou záruku na veškerý hardware

Pouze připravenost Vám dovolí zareagovat tak pružně a rychle, jak bude potřeba:

Ve smlouvě s DNS máte možnost definovat konfiguraci a smluvní počet hodin, v němž si z našeho skladu kdykoliv můžete vyzvednout náhradní zařízení, odpovídající přesně definované konfiguraci.

Nemáte-li specializované síly na plnění smlouvy vůči Vašemu klientovi, může smlouvu podepsat s DNS místo Vás přímo Váš klient. V takovém případě plnění zabezpečí přímo specializovaný tým DNS.