Fehlerbehebung

Weder diese Hilfe noch der in JonDo eingebaute Assistent (Schaltfläche im Hauptfenster) konnte mein Problem lösen

Lesen Sie zunächst die Antworten auf die häufigsten Fragestellungen auf unserer Homepage (FAQ)

Ich konnte die Antwort auf meine Frage nicht in den FAQ finden

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in den FAQ finden konnten, haben Sie noch mehrere Möglichkeiten, andere danach zu fragen. Bitte stellen Sie dabei unbedingt jede der folgenden Informationen bereit, da Ihnen ansonsten entweder gar nicht oder nur unzureichend geholfen werden kann:

In vielen Fällen können auch diese Informationen hier wichtig sein: If you are able to provide them, also the following information may be useful in solving your problem: Wenn Sie die folgenden Informationen bereitstellen können. könnten diese ebenfalls nützlich sein, um Ihr Problem zu lösen: Sie können Nachrichten an das

JonDos Nutzer-Support-Forum (Suchfunktion)

oder alternativ an das

alte AN.ON Nutzer-Support-Forum (Suchfunktion)

posten, wo Ihnen meist schnell geholfen wird. Nutzen Sie aber vorher unbedingt die Suchfunktion des Forums, bevor Sie einen neuen Beitrag aufmachen. Die meisten Fragen wurden schon mindestens einmal beantwortet. Sollte dies für Ihre Frage nicht der Fall sein, so verwenden Sie bitte einen aussagekräftigen Betreff für Ihr Posting. Helfen Sie bitte auch anderen Nutzern (und uns), indem Sie dort nach Möglichkeit selbst Fragen beantworten.

Wenn Ihr Probem sich nicht von anderen Nutzern lösen ließ, sollten Sie sich direkt per E-Mail an uns wenden:

support@jondos.de

Bitte haben Sie Verständnis dafür dass wir Sie, sollte Ihre Frage bereits anderswo beantwortet sein, lediglich auf die entsprechende Stelle verweisen ohne weitere Erklärungen hinzuzufügen. Meist wird die Beantwortung auch einige Zeit in Anspruch nehmen.