1. Οι συναλλαγές σας με την ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ (η Τράπεζα) μέσω INTERNET διέπονται από ιδιαίτερη σύμβαση υπό την επικεφαλίδα " Σύμβαση Παροχής Τραπεζικών Υπηρεσιών Μέσω Δικτύου ή Διαδικτύου (INTERNET)"
Οι πληροφορίες που παρατίθενται παρακάτω, δεν υποκαθιστούν τη σύμβαση αυτή, αλλά στόχο έχουν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πληρέστερα τη σχέση σας με την Τράπεζα κατά την παροχή των συγκεκριμένων υπηρεσιών.

Συνδεόμενοι με το δίκτυο της Τράπεζας μέσω INTERNET, έχετε τη δυνατότητα να διενεργείτε ένα ευρύ φάσμα συναλλαγών, όπως:

- Ενημέρωση περί του υπολοίπου και των τόκων των λογαριασμών σας στην Τράπεζα

- Μεταφορά χρημάτων μεταξύ ενός ή περισσοτέρων λογαριασμών σας στην Τράπεζα ή σε άλλη Τράπεζα με την οποία συνεργάζεστε

- Διενέργεια πληρωμών σε λογαριασμούς τρίτων

- Συμπλήρωση αιτήσεων για χορήγηση προσωπικών και καταναλωτικών δανείων για την αγορά αυτοκινήτου

- Συμπλήρωση απαιτούμενων δικαιολογητικών για το άνοιγμα Ενέγγυας Πίστωσης ή Εγγυητικής Επιστολής από την Τράπεζα

2. Η πρόσβασή σας στο δίκτυό μας γίνεται από τον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή, στον οποίο "φορτώνετε" το λογισμικό μας απ' ευθείας από την ιστοσελίδα της Τράπεζας που εμφανίζεται στην οθόνη του υπολογιστή σας, ακολουθώντας μία σειρά από οδηγίες.

Με ιδιαίτερη σύμβαση θα σας παράσχουμε την άδεια να χρησιμοποιείτε προσωρινώς το λογισμικό μας, στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την διενέργεια των παραπάνω συναλλαγών.

Μετά την εγκατάσταση του λογισμικού της Τράπεζας στον υπολογιστή σας, έχετε την δυνατότητα συνεχούς πρόσβασης στις προσφερόμενες υπηρεσίες κατά τις ημέρες και ώρες που ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα μας.

Κάθε επικοινωνία σας με την Τράπεζα ενεργοποιείται με την εισαγωγή του Προσωπικού σας Κωδικού (ΡΙΝ), και άλλων κωδικών αριθμών ασφαλείας (ΤΑΝ), που σκοπό έχουν να εξασφαλίσουν το απόρρητο των συναλλαγών σας με την Τράπεζα και να ελαχιστοποιήσουν τις πιθανότητες παράνομης πρόσβασης τρίτων στο δίκτυο της Τράπεζας.

Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε να απομνημονεύσετε τον ΡΙΝ σας, ο οποίος θα σας αποσταλεί σε ειδικό φάκελο ασφαλείας και να αποφεύγετε να τον ανακοινώνετε σε τρίτα πρόσωπα ή να τον αναγράφετε σε εμφανή σημεία στα οποία έχουν πρόσβαση τρίτοι.

Εάν παρά τις συστάσεις μας δεν λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για την διαφύλαξη του ΡΙΝ σας ή των ΤΑΝ σας, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν ζημία σας.

3. Εάν αντιληφθείτε ότι ο ΡΙΝ ή οι ΤΑΝ σας έχουν διαρρεύσει σε τρίτους ή ότι γίνεται παράνομη και αντικανονική χρήση αυτών, οφείλετε να μας ειδοποιήσετε αμέσως, στα τηλέφωνα που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας.

Από την στιγμή που θα μας ειδοποιήσετε ο ΡΙΝ σας θα ακυρωθεί και θα σας αποστείλουμε νέο.

Είναι πιθανό να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε εγγράφως την παράνομη και αντικανονική χρήση του ΡΙΝ ή/και των ΤΑΝ σας.

Επίσης, οφείλετε να μας ειδοποιείτε κατά των παραπάνω τρόπο, εάν έχει αρθεί η εξουσιοδότηση του εκπροσώπου σας, ο οποίος διενεργεί συναλλαγές στο όνομα και για λογαριασμό σας.

Οι υποχρεώσεις σας αυτές είναι πολύ σημαντικές, διότι δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά σας σε περίπτωση που γίνεται αντικανονική χρήση του ΡΙΝ ή/και των ΤΑΝ σας και εσείς δεν μας έχετε ενημερώσει έγκαιρα.

4. Βασική μας υποχρέωση είναι η άμεση εκτέλεση των εντολών που μας διαβιβάζετε.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να εκτελούμε τις εντολές σας, ιδίως όταν οι λογαριασμοί σας δεν έχουν επαρκές υπόλοιπο για την εκτέλεση των εντολών σας, ή έχουν κλείσει, ή έχουν δεσμευθεί βάσει δικαστικής απόφασης ή άλλης απόφασης αρχής, καθώς και όταν είναι αδύνατη η πρόσβαση στο δίκτυό μας λόγω τηλεπικοινωνιακής αδυναμίας ή/και γεγονότων ανωτέρας βίας.

Επίσης, δεν θα υποχρεούμαστε να εκτελούμε τις εντολές σας όταν μας έχετε διαβιβάσει διαπιστωμένα ανακριβή και λανθασμένα στοιχεία.

Στην περίπτωση που αδυνατούμε να σας εξυπηρετήσουμε μέσω INTERNET, η εξυπηρέτησή σας θα γίνεται είτε μέσω του πλησιέστερου καταστήματός μας, είτε μέσω fax, εφ' όσον μας έχετε δώσει σχετική εξουσιοδότηση.

5. Οι συναλλαγές που διενεργείτε με την Τράπεζα μέσω INTERNET συνεπάγονται για σας ορισμένες υποχρεώσεις, οι κυριότερες από τις οποίες είναι οι εξής:

- Οφείλετε να διατηρείτε υπολογιστή και λογισμικό κατάλληλο για πρόσβαση στο δίκτυό μας.

- Οφείλετε να κάνετε καλή χρήση του λογισμικού όπως προβλέπεται στη σύμβαση αδείας χρήσης αυτού, με μόνο και αποκλειστικό σκοπό την διενέργεια των συναλλαγών που περιγράφονται παραπάνω.

- Οφείλετε να τηρείτε τις οδηγίες της Τράπεζας για την ασφάλεια των συναλλαγών, οι οποίες σας παρέχονται για δική σας προστασία και εξασφάλιση.

6. Ολες οι πληροφορίες που μας διαβιβάζετε σχετικά με τη διενέργεια των παραπάνω συναλλαγών είναι απόρρητες και δεσμευόμαστε να μην προβούμε σε αποκάλυψή τους, πλην των περιπτώσεων που αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής, καθώς και όταν η αποκάλυψη επιβάλλεται για προστασία των δικαιωμάτων μας, ή/και απαιτείται για την ολοκλήρωση της εκτέλεσης διαβιβασθείσας εντολής, ή/και ζητείται από θυγατρική ή/και συγγενή μας εταιρεία.

Ταυτόχρονα, και εσείς δεσμεύεστε να μην προβείτε στην αποκάλυψη οποιασδήποτε πληροφορίας σχετικά με την Τράπεζα ή και το λογισμικό, η οποία είναι δυνατό να περιέλθει σε γνώση σας κατά τη διενέργεια των συναλλαγών μέσω INTERNET.

7. Αλλη βασική μας υποχρέωση είναι η λήψη μέτρων και τήρηση ασφαλείας προκειμένου να διαφυλάττουμε την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω INTERNET.

Ωστόσο δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν παραβίαση της ασφαλούς χρήσης του δικτύου, η οποία δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά μας.

Σε κάθε περίπτωση η ευθύνη μας περιορίζεται στην θετική σας ζημία, ενώ δεν φέρουμε ευθύνη για αποκατάσταση ζημίας για την οποία είστε και εσείς υπεύθυνος, ή η οποία είναι αποτέλεσμα παράνομης και αντικανονικής χρήσης του δικτύου.

8.Θα αποκαθιστούμε κάθε βλάβη του λογισμικού που συνδέεται με την χρήση του, υπό την προϋπόθεση ότι και εσείς έχετε τηρήσει όλες τις προδιαγραφές που περιλαμβάνονται σε αυτό.

Για περισσότερες πληροφορίες: webteller@egnatiabank.gr