Če čarovnik za pregled ne more očistiti ali izbrisati datoteke, je za to morda kriv eden od teh razlogov:
Prenesite najnovejše opise virusov in vohunskih programov ter poskusite znova. Več o tem najdete v razdelku Samodejne posodobitve.
V nekaterih primerih morate sami zagnati posebno orodje, ki očisti datoteko in odstrani virus. Nekateri virusi se z naprednimi metodami skrijejo in pripnejo na datoteke, zato jih je mogoče odstraniti le s posebnim orodjem. Več o tem najdete v razdelku Kako ročno odstraniti virus.
Čarovnik za pregled lahko očisti in izbriše samo tiste datoteke, do katerih imate dostop in dovoljenje za spreminjanje. Če čarovnik nima dostopa do datoteke, računalnik znova zaženite v varnem načinu, prijavite se z računom, ki ima skrbniške pravice, in pregled izvedite znova.
Datotek na CD-jih ali v arhivih ne morete čistiti in brisati.
Seveda si takšne napake kot proizvajalec zelo prizadevamo preprečiti, a zaradi zelo zapletene zgradbe datotek se včasih zgodi, da protivirusni program »osumi« povsem varno datoteko.
Morda je računalnik okužila nova vrsta virusa, a nikar ne skrbite. Vaše datoteke so na varnem, saj je protivirusni program virus odkril in ustavil, preden je lahko povzročil škodo. Več o tem najdete v razdelku Kaj naj storim, če sem odkril novo zlonamerno programsko opremo?.
![]() |
Očistiti je mogoče le datoteke z virusi, črve in trojanske konje pa je mogoče samo izbrisati.
|
Če ste prepričani, da je datoteka varna, lahko prezrete opozorila in komponento Zaščita pred virusi in vohunskimi programi nastavite tako, da se za datoteko v prihodnje ne zmeni. Več o tem najdete v razdelku Izjeme.
F-Secure Corporation www.F-Secure.com Product Support |