O que Fazer se Você Suspeita Ter Encontrado um Novo Malware?
Se o produto detectar durante a varredura ou avisá-lo de que você tem um arquivo infectado, mas o Assistente de Varredura não puder desinfetar ou excluir o arquivo, pode ser que ele seja um malware bem novo.
Até que você saiba que o possível , ou seja removido, ou caso se trate de um alarme falso, você não deve tentar usar o arquivo.
Para remover o malware, siga estes passos:
- Certifique-se de que você tem as mais recentes e faça uma nova varredura no seu computador novamente. Uma nova base de dados pode conter informação sobre como tratar o malware em seu computador. Para obter mais informações, veja Atualizações Automáticas.
- Se você varreu o seu computador com a mais recente base de dados de definições de vírus e spyware, verifique o Centro F-Secure de Informação de Vírus para o Computador em http://www.f-secure.com/v-descs/ para obter informações sobre o vírus. As informações sobre o vírus ajudarão você a remover o vírus e talvez incluam um link para a ferramenta necessária para a remoção do vírus.