Q. O produto está muito lento e/ou não abre. O que há de errado?
A. Talvez o Internet Explorer 5.0 ou uma versão mais recente não esteja instalado. Veja se você tem o Internet Explorer instalado e verifique o número da versão (o Internet Explorer está disponível no site da Microsoft).
Q. Eu não consigo ver o ícone da bandeja do sistema no canto direito inferior da tela.
A. No Windows XP, os ícones podem estar ocultos. Para mostrar os ícones ocultos, clique no botão .
Se você não está usando o Windows XP, o produto não está instalado corretamente. Instale o produto novamente.
Q. Por que algumas configurações estão em cinza e por que eu não consigo alterá-las?
A. Seu nível de proteção está configurado de forma a não permitir que você altere algumas configurações. Para poder alterar todas as configurações, selecione o nível de proteção Personalizado.
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