Há três opções para identificar se uma conexão à Internet está disponível:
Na janela de Instalação de Protocolo de Compatibilidade, você pode configurar o nível de compatibilidade do protocolo de compatibilidade usado no Agente de Atualização Automática em relação a outros aplicativos de conexão a redes. Se você selecionar Compatível: dará maior prioridade a outros aplicativos de rede, o Agente de Atualização Automática usará menos largura de banda quando outros aplicativos estiverem usando comunicações de rede. Se você selecionar Usar a rede normalmente, o Agente de Atualização Automática usará a maior largura de banda possível para fazer o download das atualizações de definição de vírus. Esta opção pode tornar mais lentos os outros aplicativos de conexão a redes.
Se o seu computador estiver protegido pela firewall de uma empresa, talvez as portas que o protocolo de compatibilidade tente usar estejam bloqueadas. O protocolo de compatibilidade utiliza o protocolo UDP para acessar os servidores de atualização. Se a porta UDP que ele tenta utilizar está bloqueada, a conexão falha. Se o seu computador não está protegido pela firewall de uma empresa, você pode selecionar a opção Deixar que o Agente de Atualização Automática selecione a porta automaticamente. Se o seu computador está protegido pela firewall de uma empresa, você pode entrar em contato com o administrador de sua rede para obter informações sobre quais portas pode usar e digitar as portas no campo Usar os números de porta de cliente: . Você pode digitar uma lista de portas e de intervalos de portas, separadas por vírgulas.
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