Ochrona przed wirusami

Pyt. Produkt nie może wyleczyć zainfekowanego pliku, usunąć go ani zmienić jego nazwy na moim komputerze. Co mam zrobić?

Odp. Informacje znajdziesz w części Ręczne usuwanie wirusów i szpiegów.

Pyt. Nie mogę zainstalować programu, ponieważ Ochrona antywirusowa informuje, że jest on zainfekowany przez wirusa. Co mogę zrobić?

Odp. Jeżeli Ochrona antywirusowa podała nazwę wirusa, nie kontynuuj instalacji programu. Jeżeli Ochrona antywirusowa nie zidentyfikowała wirusa według nazwy, prawdopodobnie włączono najbardziej restrykcyjny poziom ochrony antywirusowej, a skaner heurystyczny (zobacz: heurystyka) wykrył objawy wskazujące na obecność wirusa.

Jeśli masz pewność, że oprogramowanie nie zawiera wirusów, możesz wykonać jedną z następujących czynności:

Pyt. Nie mogę przeskanować komputera w poszukiwaniu programów typu rootkit. Co mam zrobić?

Odp. Aby przeskanować komputer w poszukiwaniu programów typu rootkit, musisz zalogować się na koncie z uprawnieniami administratora. Jeśli używasz systemu Windows 98 lub Windows ME, nie możesz skanować komputera w poszukiwaniu programów tego typu.

Upewnij się, że w ustawieniach skanowania ręcznego została zaznaczona opcja Pokaż podejrzane elementy po pełnym sprawdzeniu komputera, tak aby po przeprowadzeniu pełnego skanowania systemu została wyświetlona lista podejrzanych elementów.


F-Secure Corporation
www.F-Secure.com
Product Support