Wat moet u doen als u vermoedt dat u nieuwe malware hebt ontdekt?
Er staat wellicht hele recente op uw computer als het product u waarschuwt dat u een geïnfecteerd bestand hebt, maar de wizard Scannen dit niet kan desinfecteren of verwijderen.
Gebruik het bestand niet totdat u zeker weet dat het mogelijke , de of is verwijderd of dat het vals alarm is.
U kunt de malware als volgt verwijderen:
- Zorg dat u over de meest recente beschikt en scan uw computer opnieuw. Een nieuwe database bevat mogelijk informatie over hoe u de malware kunt verwijderen. Zie Automatische updates voor meer informatie.
- Als u de computer hebt gescand met de meest recente databases met virus- en spywaredefinities, gaat u naar het informatiecentrum van F-Secure op http://www.f-secure.com/v-descs/ voor meer informatie over het virus. Deze informatie kan u helpen bij het verwijderen van het virus en bevat mogelijk een koppeling naar het hulpprogramma dat u nodig hebt om het virus te verwijderen.