コンピュータ上にある感染ファイルを駆除、削除、または名前を変更することができません。どうすればよいでしょうか?
詳細については、ウィルスとスパイウェアを手動で削除するを参照してください。
ウィルス感染を通知する警告がウィルス保護によって侮ヲされるため、インストールできないプログラムがあります。どうすればよいでしょうか?
ウィルス保護によってウィルスが特定されている場合は (つまり、ウィルス名が侮ヲされる場合は)、インストールを中止してください。ウィルス保護によってウィルス名が特定されていない場合は、ウィルス保護が最も厳しい保護レベルで実行されているため、ヒューリスティックスキャナによってウィルスと同様の動作が検出された可柏ォがあります。
そのャtトウェアがウィルスに感染していないことが確実な場合は、次のいずれかを実行します。
ルートキットのスキャンができません。どうすればよいでしょうか?
ルートキットをスキャンするには、管理者権限のアカウントでログインする必要があります。 WIndows 98 まはた Windows ME を使用している場合は、ルートキットのスキャンはできません。
マニュアル スキャンの設定で [完全チェックを行い不審なアイテムを侮ヲ] が選択されていることを確認してください。設定している場合、スキャン後に不審なアイテムのリストが侮ヲされます。
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