新種のマルウェアを発見したと思われる場合

本製品を使用して、スキャン中にマルウェアが検出された、またはファイルが感染したという警告が侮ヲされたのに、スキャン ウィザードでこのファイルを駆除または削除できない場合は、新種のマルウェアである可柏ォがあります。

ウィルスワーム、またはトロイの木馬が駆除されたか、または警告が誤っていたことが確実になるまで、そのファイルは使わないでください。

マルウェアを駆除するには、次の手順に従います。

  1. 最新のウィルスパターン ファイル/スパイウェアの定義ファイルがあることを確認して、コンピュータを再度スキャンします。新しいデータベースにこのマルウェアをコンピュータから駆除するための情報が含まれている場合があります。詳細については、自動更新を参照してください。
  2. 最新のウィルスおよびスパイウェア パターン ファイルでコンピュータをスキャンしたら、F-Secure コンピュータ ウィルス情報センター (http://www.f-secure.com/v-descs/) にアクセスしてウィルス情報を確認します。ウィルス情報がウィルス駆除のヒントになります。ウィルス駆除に必要なツールへのリンクがある場合もあります。
  3. この手順で駆除できなかった場合は、感染したファイルを F-Secure VirusLab に送信してください。手順については、次の URL にアクセスしてください。
    http://www.f-secure.com/support/technical/general/samples.shtml.

F-Secure Corporation
www.F-Secure.com
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