Protezione antivirus

D. L'applicazione non è in grado di disinfettare/eliminare/rinominare un file infetto. Come ovviare a questo problema?

R. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Rimozione manuale di virus e spyware .

D. Non è possibile installare un programma perché Protezione antivirus segnala la presenza di un'infezione. Come ovviare a questo problema?

R. Se la funzionalità di protezione identifica il virus indicandone il nome, è opportuno sospendere l'installazione. Diversamente, è probabile che sia selezionato il livello di protezione antivirus maggiormente restrittivo e che lo scanner euristico abbia rilevato modalità di funzionamento analoghe a quelle che si verificano in presenza di un'infezione.

Se si è in grado di escludere con certezza la presenza di eventuali virus, eseguire una delle operazioni descritte di seguito.

D. Non è possibile sottoporre il sistema alla scansione antirootkit. Operazione da eseguire

R. Per effettuare la scansione antirootkitrootkit, è necessario accedere al sistema con un account che disponga dei privilegi di amministratore. Questo tipo di scansione non è eseguibile in Windows 98/ME.

Nelle impostazioni di scansione manuale, assicurarsi di aver selezionato Mostra elementi sospetti dopo un controllo completo del computer, in modo da visualizzare l'elenco degli elementi sospetti dopo la scansione completa del sistema.


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