K. A program nem képes egy fertőzött fájlt vírusmentesíteni, törölni vagy átnevezni. Mit tegyek?
V. További információt a következő helyen talál: Vírusok és kémprogramok kézi eltávolítása.
K. Nem sikerül telepíteni egy programot, mert a vírusvédelem közli, hogy a program vírussal fertőzött. Mit tegyek?
V. Amennyiben a vírusvédelem közli a vírus nevét, ne folytassa a telepítést. Ha a vírusvédelem nem azonosítja a vírust név szerint, akkor valószínűleg a legszigorúbb védelmi szint van használatban, a heurisztika alapú víruskeresés pedig vírusra utaló jeleket észlelt.
Ha biztos benne, hogy a szoftver vírusmentes, az alábbiakat teheti:
K. Nem tudom megkeresni a számítógépemen a rootkiteket. Mit tegyek?
V. A rootkitek kereséséhez olyan fiókkal kell bejelentkeznie, amely rendszergazda jogokkal rendelkezik. Windows 98 és Windows ME használata esetén nem kereshet rootkiteket a számítógépen.
Győződjön meg arról, hogy a Gyanús elemek megjelenítése a számítógép teljes ellenőrzése után lehetőség ki van jelölve a kézi vírusellenőrzés beállításai között, mert csak ebben az esetben jelenik meg a gyanús elemek listája a teljes rendszerellenőrzés után.
F-Secure Corporation www.F-Secure.com Product Support |