Mi a teendő új kártékony szoftver észlelése esetén?
Ha a termék figyelmezteti, hogy fertőzött fájl található a rendszeren, de a Keresés varázsló nem képes a fájl fertőtlenítésére vagy törlésére, akkor előfordulhat, hogy egy teljes új került a számítógépre.
Ne használja a fájlt addig, amíg nem biztos benne, hogy a potenciális , vagy eltávolítása megtörtént, illetve a riasztás téves volt.
A kártékony szoftver eltávolításához kövesse ezeket a lépéseket:
- Győződjön meg arról, hogy a a legújabbak, majd ellenőrizze ismét a számítógépet. Az új adatbázis talán már tartalmaz útmutatást a kártékony program eltávolításához. További információt a következő helyen talál: Automatikus frissítés.
- Ha elvégezte a számítógép vizsgálatát a legfrissebb vírus- és kémprogramdefiníciós adatbázisok alapján, akkor tekintse meg az F-Secure számítógépvírusokkal foglalkozó weboldalát a http://www.f-secure.com/v-descs/ címen, ahol további információkat olvashat a vírusról. A vírusinformáció segítséget nyújt a vírus eltávolításához, és hivatkozást is tartalmazhat a vírus eltávolításához szükséges eszköz eléréséhez.