Na certifikovaných konfiguracích probíhá úplné ověřování našich aplikací. Pro provoz všech našich aplikací by měly být jednoznačně preferovány certifikované konfigurace. U certifikovaných konfigurací garantujeme plnou podporu a maximální možné úsilí při řešení jakýchkoliv problémů s instalací či provozem aplikací VemaWin.
Konfigurace, o níž máme pozitivně zjištěno, že na ní není provoz aplikací VemaWin možný či spolehlivý. Typicky se jedná o některé známé případy kombinací nekompatibilních komponent a podobně. U problémových konfigurací neposkytujeme žádnou podporu.
Konfigurace, na které by aplikace Vema měly fungovat bez problémů a poskytujeme pro ně veškerou podporu - snažíme se o vyřešení jakéhokoliv problému. Úplné ověřování aplikací Vema však na takovéto konkrétní kombinaci systémových komponent neprobíhá.
Windows 98 SE Cz, Windows NT 4.0 SP6 Cz, Windows 2000 SP3 Cz, Windows XP Cz SP1, Internet Explorer 6.0 Cz SP1*, OFFICE 2000 Cz SP2 (není nutný pro chod aplikace VEMA).
Win95 s instalovanou podporou USB
Pentium min. 150 MHz, 32 MB RAM (pro Windows 2000 a Windows XP 64 MB), 2 GB HDD
Windows NT Server 4.0 SP6 Eng, Windows 2000 Server SP4 Eng,
Internet Explorer 6.0 Eng SP1*
Windows NT 3.5
S ohledem na počet provozovaných klientů a velikosti dat, CPU P III 800 MHz, 256 MB RAM (na každého připojeného klienta cca 8 MB RAM), HDD 20 GB
MS-DOS 6.22, síť typu Microsoft
Windows 98 SE Cz, Windows NT 4.0 SP6 Cz, Windows 2000 SP2 Cz, Internet
Explorer 6.0 Cz SP2*. V tomto případě je nutná instalace Office 2000 Cz SP2.
Windows 95 Cz, Office 95, Office 97
V případě problémů, doporučujeme použít informační web „báze znalostí“ znalosti.vema.cz
Popř. nás můžete kontaktovat naše Call Centrum Vema (CCV) na bezplatné lince 800 100 262, vyplnit formulář požadavku ccv.vema.cz nebo zaslat požadavek na adresu ccv@vema.cz.
Při potížích po instalaci nám můžete také zaslat protokol (logový soubor), který vygeneruje naše certifikační aplikace VemaTechInfo.
Tento program zjišťuje informace o operačním systému, verzi některých komponent a porovnává je s údaji z databáze známých konfigurací. Tato databáze je uložena v souboru CertificationList.XML, který musí být umístěn ve stejném adresáři, jako program VemaTechInfo, tzn. typicky v integračním adresáři. Nejnovější verzi souboru CertificationList.XML je možné získat vždy na WWW stránkách společnosti Vema, nejlépe jako součást instalačního balíku programu VemaTechInfo, který je volně k dispozici.
Spuštění tohoto programu VemaTechInfo bez parametrů vytvoří v aktuálním adresáři soubory VemaInfo.TXT a Description.XML, které obsahují zjištěné informace. Další varianty volání jsou popsány v nápovědě, kterou získáte spuštěním s parametrem /? . Výstup programu VemaTechInfo je určen pro technickou podporu a můžete o něj být požádáni při řešení některých složitějších problémů. Popis konfigurace také slouží pracovníkům technické podpory Vema ke zmapování verzí operačního systému a kancelářských aplikací, které jsou používány našimi zákazníky.
Stáhnout program Vema TechInfo.
*Pro chod aplikace v provozním prostředí Windows je nutná instalace Internet Exploreru min. verze 5.1, doporučujeme použít s ohledem na zabezpečení vašeho počítače verzi 6.0. Z důvodu vývoje Internet Exploreru doporučujeme používat vždy aktuální verzi.