Servis


Základem tohoto modulu je servisní karta (např. automobilu), ke které se evidují jednotlivé zakázky - prodeje nebo opravy. Všechny automobily si tak vytváří svůj „chorobopis“ včetně historie majitelů. Takové informace lze komerčně využít např. při změně majitele. Jistě je ocení každý nový majitel, který si starší automobil zakoupil.
Práci obsluhy programu usnadní používání číselníku výbav automobilů a typů garančních prohlídek, jejichž obsah lze předem připravit a pak již jen vybírat hotové texty z nabídky. Samozřejmostí je tisk zakázkového listu pro zákazníka.

Datovou základnu tvoří ceník prací a ceník materiálů.
Prováděné práce můžete zadávat hodinovou sazbou nebo paušálem. K jednotlivým položkám práce lze definovat číselník typů prací (např. servisní, klempířské, lakýrnické) a katalog prací (např. Škoda, Honda, Opel).
Oblast materiálové náročnosti je řešena v modulu Skladové hospodářství. Zde se provádí příjmy (nákupy) materiálu a jeho výdej na zakázky. Informace se přenáší dávkově do modulu Servis. Existuje tak přímá kontrola, zda všechen vydaný materiál ze skladů byl skutečně použit na zakázkách.
Dokončená zakázka se uzavírá a podklady ve formě dodacího listu se přenáší dávkou do modulu Fakturace. Zde je také možno z dodacích listů vystavit za zakázku fakturu.

V celém průběhu realizace zakázky mají pracovníci servisu přehled o aktuálním stavu zakázky a mohou tak pohotově reagovat např. na telefonický dotaz zákazníka na stav jeho auta.

© Vema