Otázky k Zoner Media Exploreru 5

Obsah:

Instalace

Otázka: Mám zkušební verzi a nevím si rady s přeinstalací plné verze, kterou jsem zakoupil.
Odpověď: Doporučujeme nejprve zkušební verzi odinstalovat a pak naistalovat plnou verzi z CD-ROM.

Otázka: Jak se registrovat, když balení programu neobsahuje žádnou registrační kartu?
Odpověď: Registrace ZME5 je narozdíl od starších programů Zoneru pouze elektronická. Prosíme, navštivte reg.zoner.cz a zadejte své údaje. Registrační číslo je nalepeno na obalu CD a nebo na krabici. Registrovaní uživatelé dostávají aktuální informace, pokud je vydáno nové sestavení programu.

Otázka: Náhled operace neodpovídá jejímu výsledku.
Odpověď: U některých efektů v kombinaci s určitým typem obrázků výsledek operace neodpovídá její aplikaci na zmenšený obrázek. V takovém případě je vhodné zapnout zobrazení 1:1 kdy je náhled věrnější.

Obrazové a video formáty

Otázka: Kdy je práce s jpg bezztrátová?
Odpověď: Dokumentace uvádí, že vždy, kdy je to technicky možné, tj.: rotace 90°, 180°, 270° plus převrácení a to vše při aplikaci na obrázek z Průzkumníka. Navíc při určitých rozměrech nelze bezztrátovou konverzi provést; pro tyto případy nabízí ZME5 v dialogu Možnosti volbu mezi ořezáním (pak bez ztráty) a nebo bez ořezání. Obrázky, které jsou nově získány z digitálního fotoaparátu mají vždy takové rozměry, které umožní použití bezztrátových operací.

Otázka: Soubory *.mov pořízené fotoaparátem Minolta Dimage X nejsou v okně pro preview přehrávány korektně. Přehrává se pouze zvuk, video není vidět. Jiné video formáty fungují normálně.
Odpověď: MOV je formátem firmy Apple a jejího přehrávače Quick Time. Zoner Media Explorer 5 přehrává pomocí DirectX a je schopen přehrát pouze to, co např. Windows Media Player. Prakticky to znamená, že přehraje pouze některé starší verze formátu *.mov, proto doporučujeme pro přehrávání tohoto formátu získat přehrávač Quick Time.

Otázka: V Zoner Media Explorer 5 nefunguje přehrávání nebo nahrávání zvuku.
Odpověď: Doporučujeme přeinstalovat ovladače zvukové karty a Direct X. Nejnovější verzi můžete získat zde.

Otázka: Při aktivaci stránky stránky Popis a zvukové poznámky "zapraská" ve zvukové kartě.
Odpověď: Jedná se o chybů ovladačů zvukové karty. Doporučujeme instalaci novější verze ovladačů.

Otázka: Které formáty jsou podporovány pro audio komentář? Je podporován formát MP3?
Odpověď: Zoner Media Explorer 5 podporuje formáty, které jsou definovány v EXIF, tedy nekomprimovaný PCM WAV a ADPCM komprimovaný WAV. Dále Zoner Media Explorer 5 je schopen načíst libovolný WAV pro který je nainstalovaný kodek, omezení se tedy vztahuje jen na ukládání.

Otázka: Podporuje Zoner Media Explorer 5 obrázky TIFF/PSD s 16ti bity na kanál?
Odpověď: Ano, ale jsou při zobrazování zkonvertovány na 8bitů na kanál.

Otázka: Podporuje Zoner Media Explorer 5 průhlednost u TIFFu?
Odpověď: V současné době je podporován alfa kanál pouze u RGB obrázků. Podpora se vztahuje pouze pro zobrazování.

Otázka: Jaká jsou omezení podpory vícestránkových TIFFů?
Odpověď: Zoner Media Explorer 5 podporuje načítání i ukládání více stránkových TIFFů. Všechny stránky jsou ukládány se stejným typem komprese. Operace z průzkumníka se provádí na všechny stránky, operace v editoru pouze na aktivní stránku. Přidávání nebo odebírání stránek není současnou verzí podporováno.

EXIF, poznámky a klíčová slova

Otázka: K čemu jsou malé ikony "i" a "k" na náhledech obrázků v Průzkumníku?
Odpověď: Tyto ikony indikují, že daný obrázek obsahuje v sobě informace EXIF. "I" znamená základní informace jako čas, clona, ISO atd. "K" znamená popis a klíčová slova. Ikony zároveň fungují jako tlačítka - po dvojím poklepání dojde k zobrazení dialogu s informacemi daného typu.

Otázka: Zoner Media Explorer 5 pracuje s daty EXIF normálně, ale jiný program hlásí, že obrázek tato data neobsahuje. V čem je problém?
Odpověď: Specifikace EXIF říká, že blok s daty EXIF se musí v JPEG formátu nacházet hned na začátku souboru. U velkého množství programů ale občas dojde k zapsání jiného bloku před EXIF a z tohoto důvodu programy spoléhající na dodržení specifikace tato data nejsou schopné nalézt. Zoner Media Explorer 5 obsahuje funkci pro opravu takovýchto obrázků, nachází se v menu Organizovat | Informace EXIF | Opravit pozici dat EXIF.

Otázka: Vyplnil jsem informace EXIF v "Properties" v systému Windows XP, ale Zoner Media Explorer 5 je není schopen zobrazit.
Odpověď: Důvodem je že Windows XP ukládá tyto informace do zvláštních privátních polí která NEJSOU součástí EXIF. Navíc Windows XP ani nenačítají údaje z EXIF správně podle standardu a některé údaje poškodí nebo zahodí.

Otázka: "Makernote", což jsou dodatečná data výrobce v EXIF, jsou poškozená po editaci obrázku v ZME5.
Odpověď: "Makernote" jsou privátní data výrobců a jako taková nemají žádnou jednotnou strukturu. Z tohoto důvodu je současná verze Zoner Media Explorer 5 neumí zpracovat. Na druhou stranu ZME5 nabízí zálohu kompletní informace EXIF bez aktualizace vnitřních údajů.

Otázka: Jak můžu hromadně přiřadit průvodní informace (autor, popis...)?
Odpověď: Přes menu Organizovat | Přiřadit klíčová slova (klávesová zkratka Ctrl+K).

Otázka: Obrázky (soubory) jsou po zmenšení v Zoner Media Exploreru 5 velké. V jiných aplikacích jsou výsledné velikosti desetinové.
Odpověď: Zoner Media Explorer 5 zachovává data EXIF a případná další uživatelská data. Blok EXIF je možné odstranit přes nabídku Organizace | Informace EXIF | Odstranit EXIF. Alternativou je také uložit obrázky do formátu který tato rozšířená data nepodporuje (např. BMP) a pak zpětně konvertovat na JPG.

Komunikace s fotosběrnou

Otázka: Nedaří se nám odesílat fotografie do sběrny.
Odpověď: Je možné, že pro přístup na internet používáte proxy server. Centrum zakázek digitální fotografie je v tomto případě nutné správně nastavit. Použijte k tomu dialog „Konfigurace“ vyvolaný tlačítkem vpravo nahoře v Centru zakázek. Pokud hodnoty jednotlivých polí neznáte, požádejte o ně správce Vašeho podnikového proxy serveru. Zoner Media Explorer 5 používá k odesílání zakázek dva internetové protokoly: HTTP a FTP. Pro komunikaci pomocí HTTP se používá standardní port 80 (na serveru). Komunikace pomocí FTP probíhá přes nestandardní port 26 (na serveru). Je tedy nutné povolit připojení na tyto porty vně vaší sítě.