Einen Fehler melden

Sie sollten den Fehlerbericht nur als letzten Ausweg benutzen. Zuerst informieren Sie sich bitte über neue Versionen, lesen die FAQ und besuchen Sie das Support-Forum.

Wenn all das nichts geholfen hat, schreiben Sie einen Fehlerbericht. Wenn Sie das erste Mal einen Fehlerbericht schreiben, müssen Sie evtl. die Maileinstellungen anpassen. Dies können Sie über den Knopf Mail-Einstellungen tun. Das Fenster, das sich daraufhin öffnet, lässt Sie alle nötigen Einstellungen vornehmen. Wenn Sie Outlook oder Outlook Express benutzen, können Sie diese Einstellungen (bis auf das Passwort) sogar übernehmen.

Sobald diese Einstellungen korrekt sind, drücken Sie den Knopf Weiter. In einer neuen Abteilung können Sie nun Ihren Bericht schreiben, den generierten Bericht einsehen und der Nachricht Dateien anhängen. Sobald Sie das getan haben, können Sie die Nachricht über den Knopf Absenden auf die Reise schicken.

Mehr Einstellungen zum Fehlerbericht finden Sie in der Abteilung Einstellungen.

Diese Abteilung ist erreichbar, indem Sie Fehlerbericht in der Abteilung Online auswählen.